五个服务的内容是什么
答:一、我们的使命是什么? 企业的使命一般是从客户、社会、环境、股东和员工等几个方面进行表述的,其中首先是为客户的需求和利益而考虑的,因此企业在建立客户关系管理、完善售后服务管理前,必须制订明确的、激励性和实现性强的企业使命,在此基础上,再延伸制订出企业服务理念以及具体的为客户提供服务的管理方法、内容、形...
答:五声服务指的是顾客进店有“迎声”,顾客询问有“答声”,顾客帮忙有“谢声”,照顾不周有“歉声”,顾客离去有“送声”。宾客来时有欢迎声。比如“欢迎光临”,这是提对总体服务的好感的第一个内容。问有答声。当宾客遇到问题的时候,服务人员不能有懈怠之举,要耐心回答。妨碍客人有道歉声。当...
答:并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。这项服务只在高端五星酒店才有,夜床服务的时间从晚5:30或6点开始,并在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门,就会打扰到客人休息。这段...
答:服务的五个特性包括:无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性、可替代性。1、无形性:因为服务是由一系列活动所组成的过程,而不是实物。2、异质性:由于没有两个完全一样的员工,也没有两个完全一样的顾客,那么就没有两种完全一致的服务。3、生产和消费的同步性:大部分的服务却是先销售,...
答:一、解答营业的网点及营业时间。二、解答电话银行及网上银行的相关业务。三、解答信用卡业务咨询。四、解答求决类咨询。中国工商银行信用卡5星级服务什么意思?中国工商银行信用卡5星级服务是当星点值达到2000≤星点值<1万,或成功申请理财金卡或信用卡金卡时可以享受中国工商银行的五星级服务。当星点值...
答:1、“五个一”标准化服务是指包括“五个一”在内的一系列标准化检验服务体系,推进“五个一”包括不限于以下五点:一杯热水,一把椅子,一张笑脸,一个尺度,一站式服务。2、即免费提供一杯热水,是指在待检期间能够有位可坐;一张笑脸即相关检验工作人员面对车主始终保持微笑,保持耐心的工作态度...
答:5、车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理。6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理,包括代收代交有关费用。7、违章建筑的管理。配合违章办,对违章建筑进行举报监督管理。8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫,垃圾...
答:由用户发起请求,受理人员根据用户信用情况,给予一定的宽限期不予停机。其中五星用户紧急开机服务每月不超过 2 次,每次时间限定为 5 天;四星用户紧急开机服务每月不超过 2 次,每次时间限定为 3 天。紧急开机服务的使用条件是:用户超过两个月内未交话费的不再享受紧急开机服务。
答:全国劳模王龙芳“五心五勤五主动”服务工作法,即对服务岗位要爱心、为旅客排忧解难要真心、照顾重点旅客要细心、解答旅客问题要耐心、听取旅客意见要虚心;脑勤多思、眼勤多看、耳勤多听、嘴勤多问、手勤多做;主动问候旅客、主动导乘导购、主动扶老携幼、主动征求意见、主动排忧解难。
答:指的是以下八个步骤:1.第一部曲:亲切迎宾 2.第二部曲:关心顾客 3.第三部曲:产品介绍 4.第四部曲:协助试穿 5.第五部曲:处理异议第 6.六部曲:赞美顾客 7.第七部曲:附加销售 8.第八部曲:美程服务 详细说明:1.第一部曲:亲切迎宾 亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应...
网友评论:
苍促18839132541:
“三亮四比五服务”具体内容是什么 -
53442任苗
: 三亮:亮身份、亮职责、亮承诺 三比:比技能、比作风、比业绩 四评:个人自评、职工互评、领导点评、群众评议 五服务:微笑服务、文明服务、规范服务、高效服务、阳光服务
苍促18839132541:
南昌的大学生创业孵化基地主要是干什么的
53442任苗
: 哎呀!!1 你可算问对人了. 南昌大学创业与就业培训学院大学生指导站看看,它是专门为帮助大学生创业提供服务的创业孵化基地,主要有五个服务内容, 一、为大学生创业群体提供免费培训服务. 二、为大学生创业群体免费提供创业场地. 三、为大学生创业群体免费提供税务登记、代办理服务. 四、为大学生创业群体提供免费的创业项目推荐服务. 五、为大学生创业群体提供包括:科技型中小企业创业基金、南昌大学科技园科技成果转化基金、大学生创业政府贴息小额贷款、江西正基投资有限责任公司大学生创业投资基金等各类创业金融服务.
苍促18839132541:
东风日产“五个安心”售后服务具体有哪些? -
53442任苗
: 质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心的售后服务
苍促18839132541:
中国电信五个一服务内容是什么 -
53442任苗
: 您好,中国电信五个一内容如下: 一张账单,明白消费 一点查询,信息准确一键接入,便捷服务 一站服务,首问负责 一声提醒,温馨关怀
苍促18839132541:
请问电信城区宽带五项服务承诺是什么? -
53442任苗
: 自2011年5月17日起,电信公司对湖南省内各市(州)、县(市)城区(具体范围见各地营业厅、网厅)宽带用户(光纤接入、专线业务以协议为准)的装、修、移服务向社会公开承诺,具体内容为: 1、无条件受理:客户申请办理城区宽带装...
苍促18839132541:
中国移动四川公司推出的"五心"服务是哪些内容
53442任苗
: :“奥运服务全程创优,为盛事添欢心”、“携手治理垃圾信息,让消费更舒心”、“量身优选资费套餐,让选择更省心”、“强化增值业务监督,让使用更放心”和“广开便捷电子渠道,让服务更随心”.
苍促18839132541:
服务型社区“四同五上门”服务内容是什么
53442任苗
: 服务型社区“四同”“五上门”服务内容是:四同的内容是:同学习、同走访、同研判、同考核,提升居民满意度,为创建服务型社区添动力.五上门服务内容是:一是上门提供宣传服务.二是上门提供可行性服务.三是上门提供送温暖服务.四是上门提供调解服务.五是上门提供信息采集服务.
苍促18839132541:
把为人民服务分成五个部分,每个部分主要讲了什么内容 -
53442任苗
: (1)完全彻底为人民服务是我们的宗旨;(2)为人民利益而死比泰山还重;(3)正确对待批评,为人民的利益坚持好的,改正错的;(4)正确对待困难,对待同志,为人民的利益团结互助;(5)悼念为人民而死的人
苍促18839132541:
中国移动“金牌服务,满意100”中的“五心”服务指的是什么?大神们帮帮忙 -
53442任苗
: 字面意思:心就好比一张电话卡,你选择了中国移动,就不能选择中国联通.深层意思:一个人只有一颗心,一颗心只能装下一个人,无法同时装下两个人.麻烦采纳,谢谢!
苍促18839132541:
电信营业厅五统一有哪些 -
53442任苗
: 您好,湖南电信网上营业厅为您解答: 电信五个一”服务内容 1.一张账单,明白消费; 2.一键接入,便捷沟通; 3.一站服务,首问负责; 4.一点查询,自主订退; 5.一声提醒,温馨关怀.