从顾客的角度看问题
答：顾客永远是对的：是指站在客户的角度思考问题，在客户的角度看，客户说的都是正确的，这个是以客户自已的思想，自己的看法。以这个角度来说，不管客户说什么，他都是说的他的价值观，他的人生观，他的社会观！因此，毫无疑问他都是对的！而客人并不总是对的：是指站在我们自己的角度来思考问题的,...
答：店员他们的目标是吸引顾客购买商品，提高店铺的销售额。顾客进店不买东西，可能会让店员感到有些失望，但这并不意味着他们会觉得尴尬。专业的店员会理解顾客的需求和行为，并主动寻找机会，为顾客提供更好的服务。不同角度看不买东西的问题 1、顾客角度：从顾客的角度来看，进店不买东西的原因有很多。有...
答：1、确定顾客真正的需要，确定期望的结果。其实很多时候，人的要求都是无法满足的，比如很多顾客要求产品质量要好，服务又要好，价格又要低，这本身就是矛盾的。所以在这个过程中，管理顾客的期望，发现他们真正需要的东西很重要。2、从顾客的角度来看问题。有时候你站在顾客的角度，可能会发现一些新的解决...
答：在利用顾客任务图法识别到顾客完成任务时面临的问题之后，可以利用《蓝海战略》一书两位作者W·钱·金与勒尼·莫博涅提出的顾客效用图法，来发掘出能解决问题的创新方案。顾客效用图法能够帮助创业者从正确的角度进行思考，它概括了企业能够用来向顾客提供效用的六个杠杆（生产率、简单、...
答： 不过，我们也不需要做到100%完美，你只需要比竞争对手稍好一些就可以了。那我们如何提升从客户角度看问题的能力呢？3种方法：[if !supportLists]第一，[endif]找离你而去的前客户谈谈。要像记者那样，去采访政客的前妻。比如，你发现一个连续购买你产品的顾客，突然断了。就要去你和她聊聊。
答：作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待. 营销者如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么营销者也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益. 顾客就是上帝说的是营销者要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客...
答：\x0d\x0a 无论客户是否永远是对的,至少在客户的世界里,他的情绪与要求是真实的,客服经理只有与客户的世界同步,才有可能真正了解他的问题,找到最合适的方式与他交流,从而为成功的投诉处理奠定基础。\x0d\x0a (七)安抚和解释:\x0d\x0a 首先我们要站在顾客的角度想问题,顾客一般总不会无理取闹的,她来...
答：4. 解决问题和投诉：对于顾客提出的问题和投诉，要及时认真对待并寻找解决方案。给予顾客足够的关注和支持，确保他们满意的解决方案得到实施。5. 顾客体验：关注顾客在整个购买和使用过程中的体验。从顾客的角度出发，优化产品设计、交付流程和售后服务，让顾客体验更加顺畅、愉快和有价值。6. 关怀和回馈：...
答：销售员在倾听客户的抱怨时要表现出真诚的态度，这样才可能重新赢得客户的信任。如果你心不在焉，很可能会引发客户更多的不满。站在客户的角度考虑问题，才能找到客户抱怨的原因。销售员一方面要迎合客户的心理，让他完全释放内心的不满;另一方面也要找到问题的根源，让客户感受到更人性化、更高效的服务。...
答：因为所处的角度不同，顾客都是会站在自己的角度去思考问题，而不是站在商家的角度。明明你的价格已经挺低的了，他还会说哪哪哪、谁谁谁比你们还便宜，殊不知人家是为了赔本赚吆喝；明明你的产品已经质量够好了，顾客也能鸡蛋里挑骨头，找到你产品中没有他需求的那个点；明明你的渠道已经铺货铺的挺...
网友评论：
武哄13268346444：
如何从客户的角度看问题! -
64610查义
： 一家公司的价值取决于它的客户,拥有好客户才会有好的未来.为此,营销之道要从客户的角度看问题,通过客户的眼睛看世界,这样才能做到让客户喜欢自己.为做到这点,一定要要求公司销售员或服务员记录客户的意见、客户需求和交往情...
武哄13268346444：
怎样站在客户的角度考虑问题? -
64610查义
： 【雨落鱼池的一次销售真实案例】 “雨落鱼池”是张小编的一位在线网友,目前他遇到一位犹豫不决型的客户(这是每个业务人员都经常遇到的情况),商谈过程中,对方久久下不了决心.与客户沟通经常被无情地拒绝.“对不起,我们公司暂...
武哄13268346444：
面包店的优缺点(以顾客角度分析) -
64610查义
： 缺点:面包店一般价格高,有些面包为了降低成本过于放太多的不好的原料 ;保质期太短,不能储存;口感期短,只有买的时候吃,才是最佳口感,放久了不会那么好吃.优点:口味多、品种多、口感好、临时充饥、出去玩有地方休息. 拓展...
武哄13268346444：
餐饮业怎样站在顾客角度看问题 -
64610查义
： 海底捞服务过于热情,第一次去感觉还不错,但是去上几次就能感受的到,我觉得这不可取,首先我先否决1楼的那位朋友,你跑题勒,楼主问的是＂餐饮业怎样站在顾客角度看问题＂你回答的是市场定位谢谢.楼主问的问题比较泛泛一点,地理条件、设施方面、菜品方面、服务方面等等,解决方案其实很简单,要设身处地的考虑你如果是客人会对餐饮方面有什么要求(包括细节)但是不能盲目的过于热情哦~
武哄13268346444：
如何解决顾客的问题 -
64610查义
： 在任何一个企业,每天都会发生很多问题.能否被满意地被解决,完全取决于员工创造一个双赢的解决方案.以下一些步骤可以帮助你达成双赢的解决方案,从而使顾客开心.1. 确定顾客真正的需要,确定期望的结果.其实很多时候...
武哄13268346444：
为什么从客户的角度出发? -
64610查义
： [经典回顾] 商家和客户站在一个对立面,商家考虑的是,怎样把产品买出去,怎样能挣到更多的钱;而客户想的是,怎样花更少的钱把自己需要的产品卖回来.这就是两方的矛盾冲突点,这个矛盾最好的解决办法就是从客户的角度出发. 在客...
武哄13268346444：
为什么销售时像顾客那样思考在过程中很重?为什么销售时像顾客那样思
64610查义
： 睿农营销咨询机构一直推崇从顾客的角度考虑问题,为什么呢? 1、设身处地的为顾客考虑,容易引起顾客的共鸣; 2、只有顾客共鸣了,才会有认同; 3、只有顾客有认同了,才会有信任; 4、有了顾客的信任,还有什么问题不能解决呢! 因此,像顾客那样思考,就是为了解决顾客的信任问题. 打造消费者信任的品牌,是睿农营销咨询机构遵循的策划原则.
武哄13268346444：
我们是应该站在顾客的角度看问题,还是应该站在为顾客好的角度看问题 -
64610查义
： 2个都需要如果你想更多的去留住顾客变成熟客 就是站在顾客的角度看问题【大于】在为顾客好的角度看问题 要是你觉得 进来买你东西的人 都是路边客 就是为顾客好的角度看问题【大于】站在顾客的角度看问题
武哄13268346444：
如何巧妙的应对客户投诉 -
64610查义
： 遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则: 1. 聆听 要保持冷静,用亲切和善的态度聆听,适当地提问,以确定问题是什么,这样才能表现出你的关心,很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务,忘记了应该多客户的关心.在聆听客户述说的过...
武哄13268346444：
一个项目,从顾客的角度来讲一般会关注那些方面的问题? -
64610查义
： 可靠性,性价比,之前有没有已经执行过的经验,你们公司的整体水平,你能给他多大回扣.最重要的就这
