站在客户的角度看问题
答:莱特的成功是依靠他设身处地地为乔治着想,站在顾客的角度看问题,使乔治明白什么是最适合乔治的,从而帮乔治解决了心理矛盾,获得成功。筒言之,要使客户与你合作,你要学会站在客户的立场,掌握客户的真实动向,了解客户的真实需求,从而成功完成销售。;
答:站在客户的角度思考问题并不意味着忽视公司的利益或目标,而是要找到一种平衡,既能满足客户的需求,也能实现商业成功。
答:站在销售人员的角度看,客户作为我们的购买方,在采购某个产品之前肯定会经过一系列的心理比较,最终决定是否购买。“打倒你的对手前需要先了解对手。”同样,如果你想要客户购买你的产品,你必须站在客户的角度考虑问题,深入了解客户的想法,揣摩其心理活动,这样才能顺水推舟,制定有效的销售策略。在日常...
答:一家公司的价值取决于它的客户,拥有好客户才会有好的未来。为此,营销之道要从客户的角度看问题,通过客户的眼睛看世界,这样才能做到让客户喜欢自己。为做到这点,一定要要求公司销售员或服务员记录客户的意见、客户需求和交往情况并让相关经理人员经常分享阅读这些记录。 因为若不是真正的客户反馈,凭空...
答:坦率地承认缺点,顾客不仅不会对你的产品失去信心反而会认为你这个人诚实可靠,是为自己着想,因而可能同你达成交易。6.成交后应与顾客继续保持联系 虽然推销员已经得到了顾客的订单,但他的推销工作还没有结束。一个有责任感的推销员在得到订单以后。对所发生的一切还应该继续承担责任,比如交货问题,并且...
答:客观的角度原则一:不要人为的给客户下判断。客户是因为信赖你,觉得你可以为他解决问题才向你求助的。原则二:换位思考,站在客户的立场上看问题。虚心接受客户投诉,耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉,作为客服人员要专心倾听,并对客户表示理解,并做好记要。待客户叙述完后,复述其...
答:对于想知道客户如何看待自己的公司,自己的产品和服务的营销人员,管理人员,可以使用这6个方法帮助自己部分获得客户的视角。 【正文】 一、为什么要从客户角度看问题? 1. 一个公司的价值取决于它的客户 油田是石油公司账本上的资产,但千百年前,人们尚未利用石油,油田一文不值; 等到哪一天,人们不再需要石油的时...
答:就是让你放松一下,站在客户的角度考虑一下客户有哪些需求,尽量去满足客户,把自己的任务完成。
答:领导干部的开场词,以关爱的语气去跟你交谈。安慰你工作工作压力不要太大了。表明对你继往的工作主要表现还不是彻底否定。后边在与你聊天中,领导要求你需要立在客户的视角去想问题。便是对你说近期工作上面有一些问题,使你更改一下营销推广层面的构思和对策。例如,倾听客户的建议,照顾好客户的体会,...
答:第一:站在客户角度想问题 很多时候,我们之所以觉得客户奇葩。是因为站在我们自己的角度在思考这个问题。如果反过来,站在客户的角度想这个问题,很多时候就能想通。比如说,客户的担忧,疑虑,或者不信任。或者说,在客户是个什么样的人,比如客户就是个追去完美的人,那么在要求上就一定很高。你可能会...
网友评论:
石樊17851536527:
如何从客户的角度看问题! -
17258罗童
: 一家公司的价值取决于它的客户,拥有好客户才会有好的未来.为此,营销之道要从客户的角度看问题,通过客户的眼睛看世界,这样才能做到让客户喜欢自己.为做到这点,一定要要求公司销售员或服务员记录客户的意见、客户需求和交往情...
石樊17851536527:
餐饮业怎样站在顾客角度看问题 -
17258罗童
: 海底捞服务过于热情,第一次去感觉还不错,但是去上几次就能感受的到,我觉得这不可取,首先我先否决1楼的那位朋友,你跑题勒,楼主问的是"餐饮业怎样站在顾客角度看问题"你回答的是市场定位谢谢.楼主问的问题比较泛泛一点,地理条件、设施方面、菜品方面、服务方面等等,解决方案其实很简单,要设身处地的考虑你如果是客人会对餐饮方面有什么要求(包括细节)但是不能盲目的过于热情哦~
石樊17851536527:
怎样站在客户的角度考虑问题? -
17258罗童
: 【雨落鱼池的一次销售真实案例】 “雨落鱼池”是张小编的一位在线网友,目前他遇到一位犹豫不决型的客户(这是每个业务人员都经常遇到的情况),商谈过程中,对方久久下不了决心.与客户沟通经常被无情地拒绝.“对不起,我们公司暂...
石樊17851536527:
为什么从客户的角度出发? -
17258罗童
: [经典回顾] 商家和客户站在一个对立面,商家考虑的是,怎样把产品买出去,怎样能挣到更多的钱;而客户想的是,怎样花更少的钱把自己需要的产品卖回来.这就是两方的矛盾冲突点,这个矛盾最好的解决办法就是从客户的角度出发. 在客...
石樊17851536527:
如何巧妙的应对客户投诉 -
17258罗童
: 遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则: 1. 聆听 要保持冷静,用亲切和善的态度聆听,适当地提问,以确定问题是什么,这样才能表现出你的关心,很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务,忘记了应该多客户的关心.在聆听客户述说的过...
石樊17851536527:
怎样理解"处理顾客投诉总的原则就是要站在顾客的角度来思考问题" -
17258罗童
: 这方面比较广,比如是工厂的原则是:1以顾客为焦点原则,2:领导作用.3:全员参与.4:过程方法5:管理的系统方法6:持续改进7:基于事实的决策方法8:与供方互利的关系
石樊17851536527:
如何更好地站在客户视角,发现问题,并及时响应,请提出具体的方法和流程? -
17258罗童
: 想要更好的站在客户的视觉发现问题及时响应,必须要做到的流程以及有效的方法是根据客户的需求来对整体的服务进行评价,及时的发现其中不足的地方,然后有效的反馈,及时的改正.
石樊17851536527:
如何解决顾客的问题 -
17258罗童
: 在任何一个企业,每天都会发生很多问题.能否被满意地被解决,完全取决于员工创造一个双赢的解决方案.以下一些步骤可以帮助你达成双赢的解决方案,从而使顾客开心.1. 确定顾客真正的需要,确定期望的结果.其实很多时候...
石樊17851536527:
在销售中如何去与客户沟通 -
17258罗童
: 首先,站在客户的角度上想问题,不要老想着卖东西给他.明白的介绍自己的身份,然后拿出产品简单介绍,不要和他谈太多产品问题.和他谈经营,职业问题,帮他想想如何做得更好.用开放性问题打开他的话匣子,然后用选择性问...