倾听过程中的六个步骤
答:(6) 表情、动作要自然太方 人的身体姿势会暗示出他对谈话的态度。自然开放性的姿态,代表着接受、容纳、尊重与信任,根据生物学家达尔文的观察,交叉双臂是日常生活中普遍的姿势之一。一般表现出幽雅而富于感染力,使人的自信十足。但是这常常自然地转变为防卫的姿势,当倾听意见的人采取此姿势,大多是持...
答:在和人沟通的时候,倾听很重要,特别是对于有倾诉欲望的人来说,所以倾听也是有步骤可循的:第一步,集中精力,不要边听边做其他的事情,集中注意力在要点上。第二步,等对方述说完后再做反应,不要打断对方。第三步,目光直视对方,不要看到别的地方。第四步,如果不懂就说出来,不要不懂装懂。...
答:1. 首先是“聚焦”,即集中精力。在倾听时,避免同时做其他事情,确保注意力集中在对话的要点上。2. 接下来是“耐心等待”,等到对方说完后再做出反应,避免打断对方。3. “直接注视”是倾听时的一个重要方面,即保持目光与对方接触,不要转移到其他地方。4. 如果有不理解的地方,应该“坦诚提问”,...
答:注意力集中:倾听开始于将注意力集中在对方身上,包括面部表情、姿势、语言和声音等方面的细节。通过集中注意力,可以更好地接收和理解对方的信息。听从和理解:倾听者需要在接收信息时保持开放的心态,避免过早进行判断或评估。通过聆听对方的话语内容和语气,倾听者可以理解对方的意思和情绪。提问和澄清:在...
答:第一步、将被言说和表达出来的内容记在心上,跟随这些内容,不要尝试去澄清或重新解释。第二步、从空间上将你自己和另一个人分开,客观的去倾听。第三步、将病人的体验、情绪感受和思维当作我们自己的体验来感受、思维、来品味与倾听。第四步、在精细的(故事)细节中去知觉你的思维和感受同病人相同...
答:有效倾听的四个步骤如下:1、专注倾听:专注倾听是有效倾听的第一步。在与他人交流时,我们需要全神贯注地聆听对方说话的内容,不要分心或打断对方。同时,我们还需要注意对方的肢体语言和表情,以更好地理解对方的意思。2、理解对方的观点理解对方的观点:在倾听对方说话的过程中我们需要尽可能地理解对方...
答:它包括这样六个步骤,其中最主要的步骤是确定交流中的情绪基调,并以咨询师自己的语言反映出求助者的感受。 1.注意倾听求助者信息中使用的情感词汇。 求助者用到了什么样的情感词汇? 2.注意观察求助者信道言语信息时的非言语行为。 求助者的声调和非言语行为暗示了什么样的感受? 3.咨询师使用自己的语言,把由...
答:(二)有效倾听四个步骤 第一步:倾听前准备。首先做好倾听准备,发出倾听的信号,保持高度集中的注意次,在接纳基础上,准备倾听与你不同的意见、观点,站在对方的角度去看待问题。第二步:发送倾听信息。用眼神和身体姿势告诉讲话者,我准备好了,你可以说了听中要经常用眼神交流,不要东张西望,...
答:倾听步骤 1、准备聆听 首先,就是你给讲话者一个信号,说我做好准备了,给讲话者以充分的注意。其次,准备聆听与你不同的意见,从对方的角度想问题。2、发出准备聆听的信息 通常在听之前会和讲话者有一个眼神上的交流,显示你给予发出信息者的充分注意,这就告诉对方:我准备好了,你可以说了。要...
答:有效倾听的四个步骤如下:1. 专注倾听:这是有效倾听的基础。在交流时,我们必须全神贯注地聆听对方的话语,避免分心或中断对方。同时,我们还需观察对方的肢体语言和表情,以便更深入地理解对方的意图。2. 理解对方的观点:在倾听过程中,我们应努力理解对方的观点和想法,而不仅仅是听取表面的信息。
网友评论:
何韦18783513925:
学会倾听包含了哪几个具体过程?
11956贡竿
: (1)感知.对方发出信息,传到我们耳膜中,但听觉器官往往并非接受信息的唯一生理器官.我们的语言信息来自听觉,倾听效果却是各种因素的综合. (2)选择.并不是任何信息都为我们所接受,我们总是对某一部分信息表示特别的关注和兴趣. (3)组织.我们把杂乱无章的信息分门别类,集中贮藏起来,为下一步服务. (4)解释或理解.在此环节中,我们搜寻已知信息,调动大脑贮存的知识和经验,通过判断、推理获得正确的解释或理解. 在现实生活中,他人的倾听对任何人来说都很重要.
何韦18783513925:
听别人讲话的过程是怎样的过程 怎样倾听 -
11956贡竿
: 倾听的要点1.克服自我中心:不要总是谈论自己2.克服自以为是:不要总想占主导地位3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完.千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人.4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方...
何韦18783513925:
谈判过程中倾听的要领是什么? -
11956贡竿
: 倾听的要领:倾听不但可以挖掘事实的真象,而且可以探索对方的动机,掌握了对方的动机,就能调整自己的应变策略.一般有以下几个方法值得注意:①倾听的专注性.常人听话及思考问题的速度比讲话要快4倍,所以,要把听放在首位,并认真思考;②“听话听声,锣鼓听音”,要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点,以及他要从什么方面来给你施加混乱.③话语的隐蔽性.要特别注意对方的晦涩语言,模棱两可的语言,要记录下来,认真质询对方,观察伴随动作,也许是他故意用难懂的语言,转移你的视线与思路.④同步性.当在倾听时,就要思考他的语言,准备询问对方,要考虑你出击的角度与力度,以及语言的表述明暗程度,这要在倾听时同步完成,否则容易在思考问题时,忽略对方所说的内容.
何韦18783513925:
如何与人沟通 -
11956贡竿
: 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见.他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自...