卖家拒绝退货+直接退回了
答:【法律分析】当退货遇到卖家拒收的情况时,首先和商家客服联系,争取客服同意在退换货,以免造成麻烦,并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换,如果有的话,在7天之内,只要买家能够确保没有剪下吊牌,未曾刮花包装,损坏包装并且包装干净等,都可以退货。卖家必须是无条件接受...
答:申请退款了就没事,卖家不确认超时后也会自动确认退款,你只要保留好寄回的快递单号。最好是在退款申请里面留言备注下寄回的日期、快递公司名、快递单号。有凭证在手退款是没问题的 申请退款后像图上这个时效一到,卖家不确认系统都会自动确认同意退款,然后你可以把寄回的单号填写进退款申请里面,操作...
答:没担心!这样的情况下,你只能跟卖家商量要怎么处理。你应该是想退货退钱吧,直接问能不能退的。不能退,你又没有影响他商品的二次销售,你就直接“申请淘宝介入”拿你的旺旺ID和卖家的聊天记录当证据,东西的发货单一定要保存好,这是有力的证据!慢慢来吧,蛋定。问题不大的,淘宝一向偏向买家的...
答:你好 如果您的退回快递被商家拒收了,可以采取以下几种方式解决:联系快递公司:与快递公司联系,并说明您的退货被商家拒收的情况。提供相关的快递单号、拒收的原因和商家的联系方式,快递公司将协助您解决问题,可能会重新安排送货、退款或其他解决方案。联系商家:与商家取得联系,说明您的退货被拒收的情况。
答:信用好的,系统会先行赔付,所以你就会以为不用退货。当然如果是商家主动跟你说不用退的,那你就不需要退,如果后来又叫你退的,那也可以和商家说明情况,说明你已经送人了退不了了,因为当初是你说不用退,我才拿来送人的,所以现在退不了了。
答:如商家拒收了,但是钱已经退款了的解决方法是找商家协商处理。客户在网购时会遇到多余下单、收到破损的商品等问题,从而选择退货退款。在客户的退款申请提交之后,商家需要确认商品的质量和数量,确认后商家会将退款给客户。然而,在这个过程中,货物已经被寄回而商家没有收到,因此,建议用户直接找商家了解...
答:如果是没有协商一致,您自己私自退给卖家了,首先退货需要正确的卖家退货地址,你如果按照卖家寄过来的地址也不一定准确,其次就算地址没问题,卖家可以收到退货,但是你想啊,卖家本来就是不同意你退货,那货物到了卖家就可能有拒收风险。就算最后卖家收到货了,卖家不想要退货退款,后续也有可能产生纠纷,...
答:卖家没同意退货申请,那你退货地址怎么来的。按淘宝规定,你申请退货退款,卖家同意后发给你退货地址。如果卖家没同意,你按快递单上的地址退货,你无法填写物流单号,你的退货是无效的。
答:可以采取以下措施:1、与卖家沟通:与卖家进行沟通,了解拒收的原因。存在一些误解和特殊情况,通过友好的沟通能够解决问题。2、提供相关证据:已经按照卖家的要求进行了退货,并且有相关的退货凭证快递单号、退货收据等,请向卖家提供这些证据,以证明已经履行了退货义务。3、联系平台客服:与卖家的沟通没有...
答:对于拒绝退货退款的问题你们应该协商的,如果您强制退回去,卖家是没办法给您处理的,既然是拒绝,是不是影响了卖家的二次销售,或者卖家在购买中说过不允许退换的。
网友评论:
盖冰15020987708:
淘宝卖家收到货后拒绝退款把货给我退回来了怎么办 -
21225钱贡
: 如果卖不确定退款,那淘宝会在三天后自动确认,退款里面有倒计时的. 如果卖家不同意退款,即拒绝退款的话,要看你收没收到货物.如果收到货物的退款,可以修改退款金额,如果没有发货,那改不了退款金额,只能全额退款.
盖冰15020987708:
淘宝上买的东西没有签收直接退回了我申请退款卖家拒绝了申请我该怎么?
21225钱贡
: 如果是卖家签收,说明卖家已经收到宝贝,您可以把责任推卸给卖家,直接点击申请退款,不退款就投诉.
盖冰15020987708:
在淘宝买了衣服,在卖家还没同意退货退款的情况下直接接把东西邮回去了.此时如果卖家拒绝退货怎么办. -
21225钱贡
: 打电话联系,既然表明是可退款商品,就应该给你退,不过你没和卖家商量好就直接退货也太…
盖冰15020987708:
退货时卖家不接受怎么办,货又被快递公司退回来了 -
21225钱贡
: 要看是什么原因了 1. 如果货物是你特殊定制的并且质量也没有问题确实是不好退了 你得换位思考如果你是卖东西的 买家在你那订了特殊的东西 别人不会要的 等做好后 质量也没问题他不想要了想退你怎么想 2.正常的货物质量没问题只是自己不想要了 没损坏产品质量可以和卖家沟通 自己承担运费一般都是给退的 3.无论是正常货物还是定制的质量有问题的 联系卖家换货或者退货,如果卖家拒绝申请官方介入,实在不行就给他发大众点评上去! 希望对你有帮助
盖冰15020987708:
卖家拒绝我的退款申请,但是我货物已经退回给卖家了,怎么办 -
21225钱贡
: 你好,很高兴为你解答 申请退款后,如果卖家拒绝了,你可以申请天猫客服介入 然后提供相关的证据,会判卖家退款给你的. 希望能帮到你
盖冰15020987708:
卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了,怎么办 -
21225钱贡
: 卖家这么做 是比较简单的处理方法 既然已经协商好,就拒签就可以了,这么省了一个周转邮费对彼此都有好处,等货退回去 再申请退款就可以了.在物流查询上都有显示 且有聊天记录做凭证,不会有啥差错的. 有问题可补充.
盖冰15020987708:
网购退款被拒绝货又退回去了怎么办 -
21225钱贡
: 卖家有权拒绝退款申请的 建议拒收快递之后再申请退款 或者收货后申请退货 卖家还是拒绝的话就可以申请淘宝介入
盖冰15020987708:
在淘宝买东西不喜欢申请退款退货,卖家不处理货已经退回去了,这样钱会不会退还给我 -
21225钱贡
: 一般网购成功后,如果不满意,不喜欢,损坏一类的等,都可以直接在线和商家沟通,退换处理.若是存在不给解决的现象,可以直接有线申请退款,或是举报等操作.若是出现收货很久,一直没用,再用的时候发现问题,这时也是可以进行处理退换或是申请售后的.进入个人购买订单中心,找到需要处理自己的订单;卖家收到货再不处理的话只能“申请售后”,“投诉卖家”
盖冰15020987708:
申请退款退货被商家拒绝后,然后货物寄回卖家,钱能退回吗 -
21225钱贡
: 对于拒绝退货退款的问题你们应该协商的,如果您强制退回去,卖家是没办法给您处理的,既然是拒绝,是不是影响了卖家的二次销售,或者卖家在购买中说过不允许退换的.
盖冰15020987708:
卖家拒绝退货退款后是不是要把货再次发给买家 -
21225钱贡
: 卖家收到买家退回来的货,并拒绝退款了,那是要将货退回给买家,要不你就不要拒绝退款,是买家使用过还是什么原因,跟买家讲清楚,运费需要买家付