商务ktv服务员工作流程
答:采用传递式服务将客人引领至目的地并及时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房,现时段至×时前是×元/小时,×时后是×元/小时) 3、按服务铃: 当接到服务铃指示命令通知后,迅速赶至需要服务的房间,敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧,礼貌询问客人有什么...
答:工作服务规范1、站立规范俱乐部楼面工作人员在上岗后必须做到的站立规范;男生:双手自然交叉放在背后,左手在下,右手在上,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩同宽,面带笑容。
答:4、KTV服务员负责茶水、毛巾、杯具的补充。5、KTV服务员负责空杯、空瓶及垃圾的清理。 6、服务中DJ应时刻注意台面物品的摆放及台面、地面卫生的清洁。 7、服务中KTV服务员应主动协助DJ员做好洗手间卫生的即时清理,使其符合卫生标准。 营业后: 1、DJ负责空杯、空碟、...
答:为客人点取酒水、食品的流程:1、按跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用:“晚上好!这是我们公司的酒水单,请您看一下今晚点用什么酒水?”;2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起,根据宾客的要求再进行促销,如客人点洋酒,要迅速而准确的方式给宾客介绍有XX...
答:实行轮班制,一般下午5点-凌晨2点(一些地方限制12点)。一、KTV服务员工作流程 1、营业前:17:30为点名参加班前例会时间。2、营业中:19:30—23:00站位迎宾时间3、营业后:做好房间的卫生清理工作(杯、烟盅、酒杯等杂物),摆放好厅房设施(功放、电脑等)、关掉所有电源、水源开关。并将话筒...
答:KTV服务员工作流程 1、迎客准备:当宾客到来时,在距离客人1.5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼,欢迎宾客:“先生/小姐,晚上好!欢迎光临!”行礼时必须双眼平视,收腹挺胸,同时鞠躬35 度问候,要求全体人员一致; 2、引客入座:当咨客将客人带到包房门口时,应主动、热情的打开房门,站在门轴方左手(右手)扶着门柄...
答:下班的话,你要是看包房的要等客人走了才下班。要是客人走的早,一般都是2点开会了在下班。工作流程:先把你的仪容仪表整理好。点到→班前会→分配岗位(之前都分好的就不用了)→环境卫生打理→房间物品配备等等就开始上班了。有看包房的,也有传菜的。都有一定的流程。每个月有四天休假时间。
答:迅速,主动的工作态度和方式为公司和宾客服务!工作流程太长了就简单点分三点:营业前,也就是卫生和班前例会《工作安排》营业中也就是站位迎客·点酒水·中途服务《简单点就是中途搞好台面地面卫生》再就买单送客·营业后就是做好班会卫生开班后例会《解决营业中所发生的错误》大体就是这些了·...
答:服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。1、迎宾服务问候 客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。2、领坐服务 引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位...
答:有传送人员和包厢服务人员。先说后者,主要分三段:班前,上班之前整理好自己的仪容仪表,点到、例会、包房准备工作、站位、迎客。班中:带客入座、上礼貌茶、推销酒水小吃、包房服务、二次促销、协助买单、送客。班后:检查设施设备、打扫卫生、开班后例会、下班。传送员相对简单,班前班后和前面说的差...
网友评论:
盛闹13048548985:
KTV服务生 工作流程 -
48568匡桑
: 有传送人员和包厢服务人员.先说后者,主要分三段:班前,上班之前整理好自己的仪容仪表,点到、例会、包房准备工作、站位、迎客.班中:带客入座、上礼貌茶、推销酒水小吃、包房服务、二次促销、协助买单、送客.班后:检查设施设备、打扫卫生、开班后例会、下班. 传送员相对简单,班前班后和前面说的差不多,班中就是从出品部门将包厢所点的物品快速、准确、无误的传送到包厢,需要注意的是核单,就是说不要把物品送错包厢.当然,在你正式上岗前公司会对你做一些培训,以及你所在岗位必需熟记的资料,其中也会包含我所说的那些东西,我只是概括了一下,不用担心,上班最多一个星期左右你就差不多能掌握到这些知识,希望能帮到你.
盛闹13048548985:
商务KTV里的女服务员都需要做什么阿? -
48568匡桑
: 1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作. 2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解. 3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,...
盛闹13048548985:
有人在KTV当过服务员吗?给我说下工作流程吧? -
48568匡桑
: KTV服务员,没来顾客的时候,自己看管的包厢卫生收拾好,然后门口站着等着顾客的到来,顾客来了以后,喊欢迎语言,然后进包厢开机,点单,等到顾客走以后收拾包厢卫生
盛闹13048548985:
有没有量贩式ktv服务员的工作流程? -
48568匡桑
: 1、营业前的准备工作 (1)早会(在楼层指定地方)队伍整齐(快、静、齐)手机调于振动或关机,认真听取早会内容. (2)清点货品 (3)清扫卫生 (4)整理货品 (5)标价签是否规范到位 (6)补货 (7)准备检查销售备用品 (8)营业员...
盛闹13048548985:
KTV服务生工作流程. -
48568匡桑
: 量贩式KTV服务员工作流程 班前准备: 根据公司要求统一着装,佩带工号牌,并整理个人仪容仪表须达到公司标准; 提前20分钟到达指定地点参加班前例会,了解公司是否有新的指示及公告,并予以严格执行,同时了解当天自己所在区域...
盛闹13048548985:
KTV服务生都做些什么工作?
48568匡桑
: 1、迎接客人、2、把客人带到房间里、3、要给客人打开音响、4、要请客人看酒水单,看他需要什么,给她送来;5、然后你再包间外面站着,可能客人会叫你的;5、客人消费完后,带领客人去吧台结账去;7、接着打扫房间就可以啦!
盛闹13048548985:
KTV服务员的工作是什么? -
48568匡桑
: KTV服务员负责房间的杯具、纸巾、垃圾袋的补充及摆放.2、 DJ负责台面、电视柜、沙发表面、唛线的清洁,且须符合卫生标准.3、 DJ负责更换垃圾袋,保持垃圾桶无垃圾.4、 DJ负责洗手间的洗手盆、台面、镜面卫生,必须无尘、无水迹...
盛闹13048548985:
KTV男服务员应该干些什么和工作流程 -
48568匡桑
: 现在KTV里的男服务员,主要工作就是为客人服务. 具体地说就是:端茶倒水,打扫卫生,帮忙点歌,调试音响效果等,引导客户进行更多的消费,个别场所,还需要DJ生有具有一定的音响知识,包括,对所安装设备的知识,熟练运用等! 工作流程很简单,基本就是到点上班,准时开会,做好营业前的准备工作,打扫卫生,检查并开启音响设备. 客人来了以后要注意引导,走时要注意买单等工作!<<开个玩笑话,客人上厕所的时候,不要把客人带进异性卫生间就可以了>>
盛闹13048548985:
商务ktv服务员是做什么的? -
48568匡桑
: 以前在KTV做过!如下供参考:(与酒店的服务员差不多都是这样) 1.一般你进去的时候会有培训,或者有老员工带你,要谨记培训内容不明白的要多问多学! 2.少说话,注意与同事搞好关系!有不懂的或者不明白的问题找领班或经理,他会告...
盛闹13048548985:
服务员的岗位职责是什么?是KTV的
48568匡桑
: 1)在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务. (2)按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等. (3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待).(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人. (5)为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐. (6)注意客人所点的菜品.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题.若自己不能解决的可及时反映请示领班. (7)尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责. (8)负责好餐后各项收尾工作,清洁好当值卫生,交接好