外卖超时20分钟可以退单吗
答：可以。美团配送超时55分钟以上，无人接单30分钟以上是可以申请退款的。正常下单支付成功，商家接单开始计算一分钟内享有《极速退款》的权利。如果过了一分钟，顾客申请退款，商家应该在30分钟内处理问题，决定是否退款。若商家30分钟没有解决，系统自动退款给顾客。
答：1. 如果长时间没有骑手接单，商家可以联系站长进行反馈。2. 如果超过55分钟后仍然没有人接单，消费者可以在线上取消订单后申请退款。3. 如果骑手没有接单，订单将视为无效，消费者下单后，若商家已接单但骑手未接单，超过一定时间消费者可以取消订单，平台将会退款。4. 骑手不接单可能有几个原因：...
答：如果因为商家送外卖的时间超时太严重或者是商家送的外卖有质量问题，比如说已经破损或漏汤之类的，可以选择拒收，这样可以退款的，但是如果是外卖无理由拒收的话，一般来讲是没有办法进行退款的。1、订单的实际交付时间在承诺时间之后超过10分钟，订单的实际支付金额为40％。2、订单的实际交货时间晚于承诺时...
答：除了退款外，饿了么有时还会为顾客提供补偿。补偿的形式可能是饿了么红包、优惠券或其他形式的积分，可以在下次订餐时使用。补偿的具体金额或优惠幅度通常根据订单金额和超时的时间长短而定。例如，若订单金额为100元，超时30分钟，顾客可能会收到20元的饿了么红包作为补偿。3. 重新配送：如果顾客不希望...
答：在配送过程中，如果遇到配送超时（超过55分钟）或无人接单（30分钟未响应）等情况，用户取消订单，商家应尽量与用户沟通并明确标记为配送问题。商家在后台看到合理的取消原因后，可以先同意退款，然后申请餐损。平台会根据系统记录判断责任归属，并进行相应的赔付。如果骑手自行取消订单导致退款，商家可以在后台...
答：遇到骑手取餐后配送途中用户取消的情况，配送超时（超过55分钟）或无人接单（30分钟未接单）时，商家应与用户明确沟通配送问题，并在取消订单时注明原因。商家在后台看到是配送问题后，可同意退款，随后申请餐损。平台会根据记录进行赔付。对于骑手取消订单导致的退款，商家可以选择自行操作后台处理，款项通常...
答：1、骑手超时可以取消订单，如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。2、商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟)，如果外卖超过了承诺时间才送到...
答：外卖超时可以申请退款，但商家是否愿意退款需要协商。一般超时赔付款项会在一个工作日内，直接返还到美团账户余额，可以检查下是否到账。如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就...
答：这个事情发生在上海，有一名女士点了一份外卖，因为这个订单超过了20分钟还没有送达，为了体谅外卖小哥的不容易，同时也担心外卖小哥被扣款过多，这名女士选择了退款处理。但在此之后，这名女士竟然遭遇到了外卖小哥的恶意报复。二、外卖小哥上门恐吓这名女士。在这个事情发生之后，外卖小哥在这名女士的家...
答：可以取消。外卖超时，需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的，一般而言，商家自配送的接单效率低，常常会出现超时的状况，可是由于配送方面不由美团参与，所以没有超时赔付原则。一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额，可以检查下是否到账。
网友评论：
弓翟17657425881：
饿了么超时未送达会退款吗? -
6221郦媚
： 1、不会不会自动退的,如果没有骑手接受订单,一般业务部门会第一时间与您联系如果半小时内没有人接单,商家会与您联系要么等一等,要么协商取消订单,取消订单就会退回消费金额首先是专送模式这种配送模式是肯定有骑手.2、4以上...
弓翟17657425881：
如果外卖超时怎么办
6221郦媚
： 直接打电话给外卖小哥询问情况.如果自己的外卖超过预计时间了,那么最好的方式就直接打电话给外卖小哥询问具体的情况,如果说是因为外卖小哥的主观原因,那么可...
弓翟17657425881：
饿了么外卖网上订超一小时能退款吗 -
6221郦媚
： 你给店里打电话,同意可以退.
弓翟17657425881：
美团送餐超时赔付规则
6221郦媚
： 1、超时赔付模式:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算.订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%订...
弓翟17657425881：
显示订单超时了还能退款吗? -
6221郦媚
： 可以,找商家协商,一般都是7天退换货,如果超过7天,商家愿意就可以退换货.希望可以帮到您
弓翟17657425881：
饿了么超时了有补偿吗 -
6221郦媚
： 要看你最开始点的时候有没有点准时报,如果你用的准时报,那么自然而然会有一定的补偿,再加上超过几分钟,没有什么太多的补偿,上面有显示,必须要超过十分钟才有补偿.
弓翟17657425881：
美团外卖收货时间? -
6221郦媚
： 你好, 仔细看了你的叙述,被你的善良所深深的打动,现实社会像你这样的人,这样的客户恐怕是不多的,我也曾经送过外卖,所以深知外卖的情况,为你的行为点赞.外卖超时扣款一般情况下是扣外卖小哥的,如果是因为商家出餐慢的原因,或者是某些不可抗拒的原因,导致超时送达,送餐员是可以申诉的,如果申诉成功,那么超时赔付的钱不会扣外卖小哥的,申诉失败,那么就得由快递小哥赔偿,并且还会有相应的其它处罚,所以说送餐员也是非常不容易的.
弓翟17657425881：
美团外卖怎么处理拒收或联系不上客户 -
6221郦媚
： 如果是客户自己原因拒收,可以和店家联系,让店家跟客户协商,具体如下:根据《美团外卖商户服务规范》.用户因个人原因退款:用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款,商户应该同意;如用户在商户备餐后发起...
