外卖顾客退餐谁承担
答：一、外卖顾客退餐谁承担 顾客点了外卖后退餐的,如果是顾客自己原因退的,由顾客承担责任,餐食是属于定作的消费品,不属于无理由退货的商品。如果是由于外卖小哥送餐不及造成的,应该由外卖平台承担责任。如果是食品本身问题,由商家承担责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经...
答：答案是，通常情况下，骑手不应承担退款责任。骑手作为服务提供者，他们的报酬应由平台支付，平台在设计服务时会考虑保障骑手权益，比如提供保险、装备和培训等。当订单出现问题，退款的责任理应由平台承担，因为平台负责整个交易流程的管理。平台应当为订单问题负责，确保交易的完整性和准确性。如果平台在处理...
答：外卖员是否要承担退款责任取决于具体情况，包括是否有过失、合同关系和第三方责任。如果外卖员没有过错，消费者可以向外卖平台申请退款。如果外卖员是平台的代理人，可能需承担责任。在交通事故或意外事件导致问题时，外卖员可能需要负责。根据一般的法律原则，如果消费者在外卖服务中遇到了问题，如食品质量问题...
答：当外卖订单出现问题，退款的责任应该由平台承担。这是因为，平台是外卖服务的提供者，它负责管理餐馆、骑手以及消费者之间的交易。因此，平台应该对这些交易的完整性和准确性进行保障。如果平台不能妥善处理订单问题，急于退款而不是认真审查申请的话，不仅会对消费者信任度造成影响，也会对骑手造成不公平的...
答：2、如果商家已经出餐，骑手未在规定时间上报到店且超时未送达，导致顾客退款，那么退款损失由骑手承担。3、如果商家已经出餐，骑手已经取餐，但在送餐途中订单取消，根据情况，订单的餐损可能由平台承担。4、如果商家20分钟正常出餐后，骑手迟迟不来取餐，或者虚假到店导致订单配送超时，顾客要求退款，此时...
答：商家未在规定时间出餐,导致餐品刚制作好以后顾客申请退款,骑手未取餐状态下,此订单商家承担退款损失,如果说订单已出餐,骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担,如果商家已出餐,骑手已取餐,送餐途中订单取消,根据情况订单会有平台承担餐损。 如果商家5分钟未接订单,为了保障权益,系统...
答：出餐成本商家自己承担，退单产生的餐损由平台进行赔付。1、长时间无骑手接单会导致用户会申请取消订单，出餐成本商家自行承担。2、长时间无骑手接单导致用户申请退单产生餐损可申请赔付，由平台按照进行赔付，以7天一周为单位统一返还给商家。
答：在餐饮外卖业务中，如果出现订单长时间无人接单的情况，商家和平台之间的责任分配需要明确。首先，当顾客因为等待时间过长而取消订单时，商家通常需要承担由此产生的出餐成本，包括食材、人力和时间的损失。这种情况下，商家需要根据自身运营策略来处理这部分损失。然而，如果顾客选择退单，且退单原因是由于长...
答：奶茶店外卖退款店员不要补钱。这个退款是顾客发起的。因为的原因也和店员是没有主观上的联系的。店员只要是按常规操作出单，就不需要补钱。
答：时间超时很久没送到客户手里，说明美团或者骑手的原因，如果在未超时的时候客户退单那就算客户的问题，这样只能美团负责。如果是骑手的车坏耽误了时间，超时这算骑手的。如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时...
网友评论：
晁民13344075687：
美团众包客户取消订单,是骑手的原因,骑手私下把餐费给了客户,然后把餐带回家 -
32887单羽
： 客户取消订单,商家同意后,系统会把餐费自动返回客户账户.商家如果出餐慢客户不要,良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃.如果是骑手导致,骑手直接赔餐费给商家自己买下即可. 你自己取消已经罚款10元一单,只要客户没申请退款,那么系统就会安排其它骑手配送,你打电话叫商家重新做,自己把餐费给商家就好了. 我也是骑手
晁民13344075687：
美团骑手会看到顾客的差评吗? -
32887单羽
： 亲亲,您好,美团骑手是可以看到顾客的差评的,因为在美团这个软件上面,在评价系统中,顾客是可以直接对骑手进行评价的,当顾客选择差评的时候,骑手也是会看到的.
晁民13344075687：
我订了外卖,商家的错为什么美团承担损失 -
32887单羽
： 这样做是因为美团不想流失顾客.你8分钟不可能退款的,就像你去店里一样你八分钟餐在你面前了吧,别说八分钟,两三分钟的事人家都快好了.你说我有事我要退,你说可能吗?
晁民13344075687：
骑手把顾客餐吃了会怎么样? -
32887单羽
： 骑手把顾客餐吃了之后,看具体情况处理.如果骑手点了已送达,但是顾客没有收到,那么顾客是可以申请退款的或者联系客服处理,或者联系骑手看看是不是送错了.如果骑手把餐取消了,有可能是联系不上顾客,会进行报备,然后顾客再不联系骑手,过段时间骑手就可能会把餐送回商家或者自己处理.如果骑手取消订单(因为联系不上用户而取消),没有送回商家.那么可能会被商家申请餐损,那么骑手可能面临赔偿餐品的钱.
晁民13344075687：
口碑外卖客人收到餐之后申请退款商家拒绝退款会到账吗 -
32887单羽
： 商家拒绝了,肯定不会到账的,你可以去投诉他,上次在口碑上点了一次外卖,第二天都还没送来,我已无力吐槽,还是去秀阅看看好了,省事,省心
晁民13344075687：
我己确认送达,顾客申请退款,扣谁的钱[撇嘴]? -
32887单羽
： 你这是外卖还是快递?如果是快递,顾客申请退款,应该会是扣货款.
晁民13344075687：
员工与顾客发生冲突,顾客退款,责任是由员工一人承担还是公司也得付一半责任 -
32887单羽
： 公司也有责任,一人一半比较合理
晁民13344075687：
外卖是买家出还是卖家出 -
32887单羽
： 通常买家付外卖送货钱,也有卖家免费配送,卖家付款的.但都线上支付,送餐费已经打到卖家
