美团已出餐+顾客不想要了
答：不能，如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。这里包含一个小技巧，就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后，很有可能发起第二次申请，这时候就会有平台介入定责，商家确认出餐完成的时间，会是平台是否强制取消订单...
答：客户取消订单，商家同意后，系统会把餐费自动返回客户账户。商家如果出餐慢客户不要，良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃。如果是骑手导致，骑手直接赔餐费给商家自己买下即可。你自己取消已经罚款10元一单，只要客户没申请退款，那么系统就会安排其它骑手配送，你打电话叫商家重新做，自己把餐费给商家就好...
答：美团好就好在商家可以上报餐损，出餐完成因顾客问题取消的定单，美团公司会原价陪给商家这份餐的价钱
答：一.正常下单支付成功，商家接单开始计算一分钟内享有《极速退款》的权利。如果过了一分钟，顾客申请退款，商家应该在30分钟内处理问题，决定是否退款。若商家30分钟没有解决，系统自动退款给顾客。二.一分钟内取消订单：系统自动通过，无需商家操作，不会影响店铺质量。下单超过一分钟且骑手未取餐。如果用户...
答：亲，饭已经吃了，是不能再退掉的呀，希望你下次可以提前做好备注哟。
答：结果2：如果顾客表示不愿意等待，那么老板此刻可以建议顾客选择取消订单，平台为顾客进行退款处理，后续老板可以通过后台发起订单赔付申请，并选择“物流原因”。美团点单注意事项：自动接单会自动打印，接单后将不能取消订单。不建议晌游开启动态壁纸，收银机内存较小，可能会导致屏幕卡住并且不能自动接单。手...
答：美团退款，你要看卖家是不是发货的，如果发货了不是你本身的问题，是不需要把实物退回去的。退回的外卖，商家怎么处理呢？这个退掉的外卖看是谁的责任，如果是客户和商家的责任，基本上客户退了商家只能拿回来，我们的处理方式基本上是送给后厨工作人员吃掉。如果是配送员的责任，配送员基本上要自己买单...
答：第一次是因为刚开始干骑手很多东西不懂，有一次爆单了手上压了8个单子，偏偏有一个顾客打电话要改配送地址，修改后的地址超出配送范围10多公里，在近郊农村，我说太远了，如果要送只能先把手里其他7单送完再送他的，那顾客非常不满意就说了一句“你不如让我退了得了”。我当时也不懂，就说要是...
答：干服务行业就是这样，遇到的客人素质参差不齐。遇到这样的客人，你试着告诉她退餐酒店需要把餐退回去。如果是你的原因把餐送洒了好好的和客人赔礼道歉请求原谅，如果还不行的话你只有报备平台站长，把情况报上去，通过他联系饭店解决。如果自己没有失误，我相信你的领导会帮你解决的。
答：把自己当成了上帝，可能是觉得他想退就退，不想退就不退，哪有说退都不给退的 所以就很气愤，所以就把投诉了
网友评论：
安段17261336440：
美团上商家出餐完成,客人因有事不要了,商家该怎么办? -
10747解骨
： 美团好就好在商家可以上报餐损,出餐完成因顾客问题取消的定单,美团公司会原价陪给商家这份餐的价钱
安段17261336440：
美团店里已经消费了不想要了怎么退款 -
10747解骨
： 查看自己的美团券 有的是可以退的 有的比如电影票好像是不能退的
安段17261336440：
我是美团商家,我没有接受订单,客人自己取消了,对商家有影响吗,会扣商家钱吗? -
10747解骨
： 对商家不会有影响,也不会扣钱的.只有被客户投诉了才会扣除信用分,然后才会扣钱.美团平台主要通过商户评价诚信分来对商家进行服务的监督.美团商户评价诚信分值是指;商户在美团大众点评网上的评价诚信现状.如商户无炒作违规作...
安段17261336440：
美团外卖小哥到店取货了客人说不要了怎么取消订单? -
10747解骨
： 你好, 美团外卖小哥到店取货了,客人说不要了,由商家取消就可以了. 请采纳,谢谢.
安段17261336440：
美团众包客户取消订单,是骑手的原因,骑手私下把餐费给了客户,然后把餐带回家 -
10747解骨
： 客户取消订单,商家同意后,系统会把餐费自动返回客户账户.商家如果出餐慢客户不要,良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃.如果是骑手导致,骑手直接赔餐费给商家自己买下即可. 你自己取消已经罚款10元一单,只要客户没申请退款,那么系统就会安排其它骑手配送,你打电话叫商家重新做,自己把餐费给商家就好了. 我也是骑手
安段17261336440：
美团众包超时顾客不要了能不能点送达? -
10747解骨
： 这种情况时有发生.首先,既然超时了,向客户道歉是基本的态度.其次,和客户协商解决办法.如果客户接受赔付,可以把钱赔给他,请他不要给差评,点击送达.如果客户不接受赔付,向客服打电话说明情况,请客服处理,不要点送达.
安段17261336440：
美团上购买的外卖送到后可以拒绝吗 -
10747解骨
： 可以拒绝,但退款会根据用户原因、商户原因等情形有不同的退款规则.根据《美团外卖商户服务规范》第三章 售后服务规范 3.3 退货&退款处理的规定: 3.3.1 用户因个人原因退款 用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款...
安段17261336440：
美团退款原因怎么写 -
10747解骨
： 一、顾客原因用户在申请退款的时候是需要选择原因的,如果退款原因属于:1、计划有变 2、不想要了 3、买多了 4、买少了 5、地址,电话填写有误 6、送达时间选错了 7、预计送达时间久 8、升哪敬买错了商家如果还未备餐,可以吵慎同意退...
安段17261336440：
用美团点外卖顾客申请退订单怎么取消退款 -
10747解骨
： 买家可以退款的,方法如下: 1、进入美团网. 2、登陆账号密码,查询我的外卖单. 3、查看付款时间,和餐厅的接单时间,长时间没送来外卖.打电话给餐厅催单,餐厅同意退款. 4、申请退款. 5、填写退款理由,提交.等待餐厅处理. 6、收到短信...
安段17261336440：
美团没有验卷客人走了怎么办
10747解骨
： 操作方法:需要联系客人解决,首先联系美团客服,查询订单信息,之后联系客人,可以使用电话或者短信操作,之后请对方付款即可,如果联系不上对方,可以请客服介入处理.软件使用技巧:1、用户可以使用充值功能,打开软件,点击我的,打开个人主页,点击充值中心,之后输入充值金额即可.2、用户可以使用评价功能,打开软件,点击我的,打开个人主页,点击评价按钮,之后选择订单评价即可.3、用户可以清除缓存,打开软件,进入个人主页,点击设置,选择通用,之后点击清空缓存即可.4、用户可以修改收货地址,打开软件,登录账号,打开设置页面,在设置页面点击个人信息,之后修改收货地址即可.
