客户需求的四个维度
答：四、营销策略 1、强化市场调研：市场调研是制定经济有效的营销策略的关键。消费者的需求和竞争对手的情况都需要深入了解。2、提升产品的体验性：开发具有个性化、情感化、体验化的旅游产品以吸引消费者。提供更全面、人性化的服务环节以增加客户满意度。3、加强网络营销：通过互联网将更多的产品信息传播出去...
答：这里的原理是什么呢？助睡是一个难感知价值，而买床垫的客户决策点非常多，决策容易被干扰。通过这个具有视觉冲击力的视频，把难感知价值，转化成了易感知价值。尽管这个易感知价值，并不一定具有专业性，但是大众消费者却认可。第四个维度：同+异：同质化、差异化 同质化和差异化会对价格与价值产生...
答：随着整体的媒介环境发生改变，整合营销传播与传统营销传播的区别也逐渐凸显。随着多重新媒体手段的出现，营销传播也需要整合多重传播手段及工具；而随着顾客的分众化与个性化越来越强，整合营销传播也需要使用多种媒介组合来满足当前消费者的需求。但是当前，我们已经不能把眼光放在整合不同的媒体形态，因为...
答：金智企业综合管理系统是这样为您设计的：通过客户需求识别、差异化分析、个性需求定位、满足客户个性化需求等几个步骤来实现。第一步：客户需求识别 在识别客户需求阶段，把客户的详细资料记入客户视图，并可在跟踪过程中随时细化、丰富相关内容，详细记录客户需求的产品、消费习惯、所担心的问题、兴趣爱好甚至...
答：平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。1、财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务...
答：客户:客户是永恒的主题,客户期望值管理的关键在于从客户需求出发,深入了解各类客户的特点、消费心理和行为以及核心诉求点,在此基础上合理定位分类客户的需求与合理期望值。主要的行动包括:加强客户资料和数据收集、客户数据的挖掘和组合分析、多维度客户细分、客户生命周期分析等,并将这些分析结果实际应用于客户策略和具体...
答：需求状态（Establish Requirement State），顾名思义，状态也就是一种事物或实体在某一个时刻或点所处的情况，此处要讲的需求状态是指用户需求的一种状态变换过程。为什么要建立需求状态？在整个生命周期中，存在着几种不同的情况，在需求调查人员或系统分析人员进行需求调查时，客户存在的需求可能有多种，...
答：研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等；③O机会维度：对企业有利的因素。如，新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等；④T威胁维度：对企业不利的因素。如，新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。
答：需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段包括：1.业务需求——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次...
网友评论：
曾嘉18113188320：
用户需求分析怎么进行分类? -
66916柴莘
： 关于需求有一个很经典的KANO模型,是来源于传统行业的.需求可以分为四种:基础需求、期望需求、兴奋需求、反向需求. 第一,基础需求是本应该有的,就像手机最基本的功能就是打电话、发短信,没有就不能叫手机.只能上网玩游戏叫iTouch,不能叫iPhone.基础需求不满足,传播影响是反向的. 第二,期望需求.这个需求用户只会觉得OK,比如手机能玩游戏、能上网,挺好的.但如果你不提供,他会说怎么连这个都没有.这种功能对传播的影响也不大. 第三,兴奋需求.这点特别重要,要让用户觉得你这个太牛了.这种功能极易产生正向的口碑. 第四,反向需求.这是用户不想要的,你做了可能挣钱,但用户会骂你,怎么会搞这种东西出来.
曾嘉18113188320：
阿尔巴德定理的经济含义?
66916柴莘
： 阿尔巴德定理是指:一个企业经营成功与否,全靠对顾客的要求了解到什么程度.看到了别人的需要,你就成功了一半;满足了别人的需求,你就成功了全部.该定理是由匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德提出的...
曾嘉18113188320：
营销中“4C”理论的具体内容? -
66916柴莘
： 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通). 1、Customer (顾客) Customer (顾客)主要指顾客的需求.企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品.同时,企业提...
曾嘉18113188320：
顾客需求的总价值由哪些方面构成? -
66916柴莘
： 主要有1、产品价值 2、服务价值 3、人员价值 4、形象价值 这四个方面构成.
曾嘉18113188320：
客户需求分析的个人见解 -
66916柴莘
： 客户需求分析($APPEALS)不仅仅提供了一个市场需求细分的思考维度,更加提供了一个项目开发后期需求满足绩效评估的维度,通过加权,更有效和科学地为需求管理提供了参考数据.
曾嘉18113188320：
做销售如何才能找到顾客的真实需求 -
66916柴莘
： 找到顾客需求的方法 每位顾客所关心的产品重点和利益并不相同,销售人员要想找出顾客的真实需求,可以借助倾听和询问两种方式. 1.倾听 当顾客陈述自己的观点时,销售人员要认真倾听,从顾客的话语中寻找其内在需求. 倾听的好处 倾听...
