客房领班开会内容
答:我以前在一家餐厅做前厅经理,但是就是只做饮食的那种,没有客房和康乐KTV等...以前我很少给大家开会,要么有事情时和周末开会,但现在我马上要到一家有客房和饮食部的酒店从事中餐厅主管一职,听说他们早晚都要开会,现在还真有点不习惯,开会每天都讲什么呢... 展开 wjh...
答:首先介绍下我自己,我是某大学旅游管理学院的大三学生,今年暑假在一家四星酒店做短工,不为钱,只因热爱酒店行业,希望更多的了解她,客房领班工作心得。下面我将记录下我的心得与热爱酒店或者处于迷茫期的你一起分享。不一定会天天写,但一定会写下每一天。1:酒店不喜欢暑期工,这个大家应该懂原因(不...
答:说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事酒店管理一年以来,我也和大家一样,从小兵到现在,坐在下面听过,自己上来说过,大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,酒店无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情,又是难免要开会。
答:4.与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。5.亲自检查VIP房及团体房的状况,确保各项设施设备正常运转。6.每天定时(早上10:00左右)抽查服务员做房情况。7.每天定时(下午3:00左右)抽查客房的卫生清洁情况。8.处理客人投诉,并向经理汇报。(七)楼层领班 1....
答:做好酒店前厅领班从几下方面入手:一、专业能力:作为一个酒店前厅领班,须掌握一定的专业知识和专业能力,随着管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者,个人的专业能力将非常的重要,能直接指导下属的实务工作,能够代理下属的实务工作。专业能力的来源有两个方面:一是从书本中...
答:现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、...
答:酒店一般都是总经理带部门领导开晨会。前厅部的晨会基本很少,因为都是倒班,人员不集中,顶多是经理、主管办公室沟通一下,总结前一天经营情况、当天的工作安排、营销措施等。说昨天的工作结果,注意今天的工作任务,做好明天的工作准备。奇偶以这几个方面,去每天会议的必须内容,从中批评差的表彰好的,...
答:客房领班一周总结怎么写 服务与管理的重要。 没有范文。 以下供参考, 主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点: 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你...
答:1、 每天下午18:30开会(必须准时,如迟到者站立开会并处罚); 2、 汇报昨日和早班的工作优劣或需要改善的`地方,不可只讲事情的发生,不论任何的事件必须有自己的想法和观点;如:一个服务员没有按要求做服务礼节,记录日期、时间、地点,发现时是否提醒纠正,因何原因没有按要求操作,我个人觉得是××原因,因该这样…...
答:必须从最基本做起,要积累很多很多的经验.我们这里的领班都是做服务员做的好升上去的。忘说我们董事长了,她是半路出家开始做酒店业的,而且也是从服务员作起,现在她50多岁了,经验积累多了,给大家开会的时候说的头头是道,让人特别的服气。我最佩服的一个,
网友评论:
古帖13054185154:
客房部领班开会说什么 -
906况单
: 如果是每日晨会,就可以根据客情安排;1;昨天的工作中出现的问题加以规范.2;今日工作中要注意事项,和工作安排.3;添加 计划卫生工作.4;对于昨日检查工作中做的不好的加以提醒.
古帖13054185154:
客房领班在会议发言要说些什么? -
906况单
: 报告当天入住客人情况 如 投诉问题 员工问题
古帖13054185154:
客房领班每周开会工作 -
906况单
: 你好,客房领班在每周的会议上的发言,通常围绕以下几个方面: 1、总结上一周客房工作存在的问题,重申做好客房工作的规定要求. 2、对工作尽心的员工提出表扬或奖励,对问题突出的人和事进行批评提醒. 3、传达酒店领导对做好服务工作的要求. 4、布置下一周工作任务.
古帖13054185154:
客房领班开晨会讲些什么?
906况单
: 交代酒店里重要的规章制度 反映客人所提出的一些问题 对于客人提出的问题表达自己相应的看法以及对员工的要求 表彰该表彰的员工及现象,批评该批评的员工及现象 询问其他员工对于酒店的经营等方面有什么想法.
古帖13054185154:
客房领班晨会发言稿 -
906况单
: 我很高兴能和大家共聚参加这次竞眩我想大家都是怀着同样的心情, 贵在参与也是学习锻练的机遇, 当然也是体现自身价值的所在, 共同目的也是积极投身企业改革潮流中, 我们参加竞岗也是用实际行动来支持企业的改革. 我所竟聘的是客房...
古帖13054185154:
第一次当酒店领班给员工开会的内容怎么说 -
906况单
: 服务意识,待客之道,礼仪,穿着,等等的内容啊
古帖13054185154:
酒店客房部早会内容 模仿客房部主任开早会.主要内容和流程是什么? -
906况单
: 其实开早会的内容很简单 首先是检查员工的仪容仪表 比如女员工要涂口红,男员工每天要剃胡须等 其次就是将一些最近客人的投诉等方面,或者着重讲下最近要注意哪些方面 这些不仅仅是讲酒店、客房,可以深入到员工的生活,比如最近要注...
古帖13054185154:
酒店领班会议上怎么说 -
906况单
: 一、岗位名称:餐厅领班 二、直接上级:餐厅经理 三、管理对象:餐厅全体员工 四、岗位提要:协助经理负责前厅的日常运转和管理工作,保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源,通过向客人提供规范化的优质服务,来...
古帖13054185154:
调客房当领班第二天就让我给他们开会要说什么不懂呀 -
906况单
: 没什么好说的!刚开始就说些遵守制度,刚上任,新工作岗位大家彼此帮助之类
古帖13054185154:
酒店领班早会怎么开,讲什么 -
906况单
: 总结前一天的问题,布置当天的工作.通用形式.