宾馆的前台需要做哪些工作
答：1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。5、参加接待员例会，有问题及时解决，发...
答：酒店前台接待工作流程 早班工作内容 检查仪容仪表，规范上岗 A）仔细查看每日活动报表 B）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C）了解会议信息，核对会议用房数 D）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办 E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置 F）查看当天订房情...
答：酒店前台的工作内容如下：1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。4、客人到店时，要主动向客人问好。5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。7、与...
答：酒店普通前台的工作内容：1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；2、热情接待客人，办理各种手续；3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级；4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率；5、接受和处理...
答：1、客人及潜在客人入住前的电话等问询接待，2、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助，并做好基本服务，3、办理客人的入住、退房手续，4、客人入住期间相应需求和服务的及时处理和响应。酒店前台的主要工作内容 1、客人及潜在客人入住前的电话等问询接待。大部分人已经习惯在旅行前或出差前，...
答：1、工作职责不同 收银员是负责收入住押金，办理退房，退客人押金，以及需要挂账还是现金结账的问题。前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。2、岗位要求不同 酒店收银员大多数都是和金钱打交道，故强调的是为人诚实...
答：酒店前台收银员岗位职责 1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。3、负责超信用限额的信用卡的授权工作。
答：1、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房。4、负责前台班前会及时...
答：一、接待客人酒店前台的第一个工作内容就是接待客人。酒店前台的工作人员要热情、礼貌地向客人问好，了解客人需求，提供帮助和建议，让客人感到宾至如归。二、办理入住手续酒店前台的第二个工作内容是办理入住手续。酒店前台的工作人员要核对客人的身份证件，填写客房登记表，发放房卡等，确保客人的入住手续...
答：1、做好关于客人资料的收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等，它通常是设在酒店的大堂...
网友评论：
景滢18892721536：
酒店前台接待 都要干什么? -
27601秋以
： 工作方面酒店会培训你的!这个可以放心! 最主要是你的心态!你要时时刻刻保持自信,以服务客人为先! 工作上会出现很多让你委屈的事!!你要有乐观的心态!
景滢18892721536：
宾馆前台是做什么的 -
27601秋以
： 一般情况下,酒店的前台主要负责客人的登记,基本上要做的是言语的沟通交流,比如问候,询问标准,滞留时间,是否有更多的行包或贵重物品等等.因为是经常露脸的,所以一般情况下都只从事上述业务.还有就是接听客房来的或者预定的...
景滢18892721536：
酒店前台工作要领是什么? -
27601秋以
： 酒店前台,代表着酒店的对外形象,所以说工作非常重要,大致要做到这么几点: 1、始终注重保持良好的个人形象. 2、始终有很强的服务客户的意识. 3、一定要注重礼节礼貌和微笑. 4、非常熟悉酒店的服务设施与项目. 5、熟练应用入住登记和就餐结账等专业的技能.
景滢18892721536：
酒店前台接待工作内容 -
27601秋以
： 酒店行业不同别的行业,这个行业是最讲究的,礼多人不怪这句话在这个行业是最吃香的,当然这里说的礼不是礼物的礼,是礼貌的礼.对于前台,首先自然的微笑是少不了的,对宾客的礼貌加上自己的专业知识是完全可以收买宾客的心的....
景滢18892721536：
酒店前台工作的具体内容 -
27601秋以
： 前台的工作流程 店内、 查找订单 ->-> 为客人办理入住登记并请客人签字确认 ->-> 扫描并复印有效证件 ->-> 问明付过押金后给客人房卡,并向客人解释房卡内容,询问客人是否需要行李服务 ->-> 在电脑中及时占房 ->-> 抄早餐券号码 ->-> 对扫描...
景滢18892721536：
酒店前台接待需要做哪些工作? -
27601秋以
： 1、主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务. 2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误. 3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安...
景滢18892721536：
正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊? -
27601秋以
： 正规酒店前台接待岗位的具体工作——1、负责酒店客人的接待;2、负责酒店客人入住、退房等手续办理;3、负责酒店客人咨询.岗位要求1、大专及以上学历(四、五星级需要的);2、女,身高164cm以上,男,身高172cm以上,形象气质佳;3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利进行沟通;4、有酒店前台接待工作经验;
景滢18892721536：
宾馆前台要做些什么 -
27601秋以
： 登记来客信息,回答来客的提问,主要是周边交通的问题,并对客房服务做简单的调度
景滢18892721536：
宾馆前台接待的工作内容 -
27601秋以
： http://zhidao.baidu.com/question/10473601.html 前台接待岗位职责1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务.2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接.3. ...
景滢18892721536：
宾馆前台是干什么的 -
27601秋以
： 酒店前台接待工作流程 早班工作内容 检查仪容仪表,规范上岗 A)仔细查看每日活动报表 B)了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 C)了解会议信息,核对会议用房数 D)认真阅读交班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办 E) ...
