宾馆规章制度大全
答：一、关于员工考勤请假的规定：1、员工请病假须持医院的证明，主管领导同意后方能休息，特殊情况应打电话或者其他渠道向所在班组、部门请假，回单位后再补办手续。连休两天（含两天）以内者,由部门负责人批准；三天（含三天）以上由店长批准。2、员工请事假必须事先提出书面申请（部门要考虑工作顶替问题）由...
答：第十章 会议学习制度 第一条 坚持由集体组织学习的制度，会上传达贯彻上级有关文件精神，组织学习本公司规章制度讨论研究公司工作，交换工作意见有关事宜，会议要有准备，讲实效。第二条 各参会人员必须按要求准时到会，认真作好笔记，领会会议精神，结合自身实际贯彻执行，会议期间不得擅自离会场。第...
答：宾馆安全生产管理制度 一、 为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,根据《中华人民共和国安全生产法》和有关法律法规的规定,特制定本规定。 二、 酒店设安全生产管理委员会,由总经理任主任委员,副主任委员由人事经理担任,以协管酒店...
答：5、违反各项规章制度，受到批评教育者。6、在规定的禁烟区内吸烟。7、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。8、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带外人员进入酒店。9、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。10、在公共场所或当班时...
答：1、宾馆控制管理制度 1)生产无形的服务产品要依靠各部门各岗位的员工来完成,而接受这种无形的服务产品则是客人,服务与被服务存在着一种一施一应的过程,要保证这个全过程处于规范的优质的状态,就必须在全宾馆范围内建立一整套有效控制管理的规章制度。 2)实施控制管理的步骤: 第一步: 确定明确的工作目标,订立统一的...
答：一、认真学习并贯彻执行国家制定的消防法规,掌握本辖区实际情况,提高消防安全意识。二、制定辖区各种防火安全制度,督促检查各住户贯彻落实防火安全工作的情况。三、负责检查辖区各部位的防火安全和各种消防设备,灭火器材的配备情况,发现隐患及时督促有关单位进行整改。四、负责调配补充消防灭火器材等设备,并定期进行消防设备...
答：(四)报告制度。发现违法犯罪嫌疑人员、行迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。不得知情不报或者纵容、隐瞒、包庇。第七条 住宿旅客必须遵守下列规定：(一)遵守旅馆各项规章制度，服从旅馆工作人员管理，爱护旅馆财物。(二)军人、人民警察、专职守护...
答：6、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。7、根据客人需求,在电脑系统管理中或是交接班中,PS房客的代办事项:...3、在不违反规章制度的前提下,尽可能满足客人的需求。4、宽容、忍耐,无论任何原因不和客人争辨,把理让给客人。5、尽量维护客人的自尊,哪怕错在客人,也...
答：用具：床头柜：2个 行李箱1（2人用），电话，茶几，坐椅或沙发，茶杯，烟灰缸，写字台，电视节目单，地灯，中央空调，衣橱，小冰柜（可有可无），热水器（无热水瓶时）等。酒店规定住2人可以住3人有以下情况：1、双人房正常的话是可以住三个人的，每个宾馆的规章制度都是不一样的，但是大部分宾馆...
答：五星级酒店培训管理制度 一、培训管理条例 为加强本酒店培训工作的管理，保证培训工作的开展，提高培训质量和培训效果，特制 定以下管理条例：1 、入职培训的基本要求：•新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意 识，在工作中能为客人提供更好服务。•培训...
网友评论：
呼奇13428735098：
酒店的规章制度 -
28325邱冰
： 酒店管理规章制度 员工守则 一、 工作态度: 1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作. 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行. 3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映. 4、...
呼奇13428735098：
宾馆的管理制度 -
28325邱冰
： 一、认真落实旅客财物保管制度,做到分工负责,责任到人. 二、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性. 三、旅客财物保管,必须严格办理登记手续,做到三登记一签名. 四、贵重物...
呼奇13428735098：
求宾馆管理制度大全 -
28325邱冰
： 1. 遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度.2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事.3. 熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题.4. 爱护饭店的一切工作用具,定期保...
呼奇13428735098：
酒店员工规章制度 -
28325邱冰
： 一、 工作态度:1. 按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作. 2. 员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行. 3. 员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映. 4. 工作认真,待客热情,说话和气...
呼奇13428735098：
旅店的管理制度 -
28325邱冰
： 原发布者:华美信息旅馆业安全管理制度验证登记制度1、前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗.2、主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符.3、使用身份证鉴别仪对旅客信息...
呼奇13428735098：
求一份酒店管理制度 -
28325邱冰
： 原发布者:安阳市拓达教育咨询有限责任公司 酒店安全管理制度(全套资料)1、保安人员管理制度2、行礼房安全管理制度3、客房安全管理制度4、餐厅安全管理制度5、厨房安全管理制度6、财务室安全管理制度7、仓库安全管理制度8、住宿...
呼奇13428735098：
酒店规章制度范本急需!!!!! -
28325邱冰
： 酒店规章制度(1) 员工守则 一、 工作态度: 1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作. 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行. 3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映. 4...
呼奇13428735098：
关于酒店各项规章管理制度 -
28325邱冰
： 酒店管理制度规则是员工必须是员工必须遵守的规则,为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度. 1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则. 2、同事之间团...
呼奇13428735098：
酒店客房部管理制度 -
28325邱冰
： 原发布者:水晶鱼 客房部安全管理制度1.注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患;2.认真检查各区域,消除不发全隐患,确保酒店及客人生命财产安全;3.如发现有形迹可疑或不法...
呼奇13428735098：
酒店管理规章制度汇编 -
28325邱冰
： 餐饮部管理制度一、餐饮部经理岗位职责1、负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责; 2、认真执行总经理上达的各项工作任务和工作指标,对外角食、娱乐的经营好差负有重要的责任; 3、制订餐饮部的营业政策和经营计划; 4、拟定餐饮...
