怎样做一个合格的酒店前台
答：1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，确保接班者充分了解情况，避免交接不清。3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
答：10、积极参加酒店举办的管理和技能培训活动。11、主动听取同事对自己的意见，勇于及时纠正错误。12、在酒店工作要勤奋，但作为前台，与人打交道是关键，性格内向可能会限制职业发展。前台主管不仅需要知识技能，还需要良好的人际关系处理和管理能力。
答：酒店商务中心有传真机供客人和酒店内部人员使用，前台服务人员要懂得发传真的操作程序，会看懂传真报告，以及收费标准，在商务中心员工下班后，会帮助有需求的客人发送传真(内部员工使用要做好记录)。4)复印机的使用 酒店内的复印机一般供客人和酒店内部使用，前台员工要了解复印机的使用方法，以及一般故障的...
答：(1)每个员工都要树立牢固的大局观念，时时想着酒店的整体利益，考虑酒店的整体形象，不为图个人的一时之快，使酒店受到不应有的损失。(2)酒店员工应当认识到自己言行对整个酒店的意义，做好获益就大，做差了酒店就受损，每个员工都是酒店的支柱，只有每个员工都充分发挥自己的才干，酒店的经营基础在会异...
答：熟记各宾客姓氏、喜好等内容。熟记常往来宾客姓氏、职务、喜好甚至电话等也是我们做为一名前台员工应该重点着重方面，一名亲切的带姓氏的问候、或者你清楚某位宾客喜欢安静或喜欢住某房间，在其再次入住时就安排，再如某宾客每次入住都喜欢要枕头，他再入住时我们提前把枕头送过去，他会怎么想呢？我想大部分...
答：鉴于此,我想从以下几个方面来谈谈我对服务心态的认识,谈谈我们要怎样做才能成为一名优秀的酒店员工。一、对服务的认识酒店管理者应该正确的把握员工的心理,一个人的心理活动是会严重影响到他的工作、生活的。因此,作为酒店管理者应该通过各种渠道来了解员工的心理,帮助员工解决一些心理上的问题。比如:可以定期举办一些...
答：关注 展开全部 接待顾客,办理入住,退住等酒店服务范围内的事儿 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 更多回答(1) 推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询 其他类似问题 2013-07-07 酒店前台接待的主要工作内容有哪些? 1887 2020-08-31 酒店...
答：下面请您一同关注了解如何做好酒店前台设计。一、酒店前台如何布置首先，从功能角度讲，酒店前台是酒店客人办理入住、退房、咨询、行李寄等功能的窗口、也是酒店直接服务客人的窗口，所以在功能上要满足一些基本的设施，比如：网络、电脑、资料柜、收银系统、保险柜等。第二、从平面布局的角度上讲、酒店的...
答： 礼宾员将客人带至前台，前台接待员首先是要微笑的面对客人，当客人至前台1米时要礼貌的问候。（老客户尽量做到带姓称呼）比如：王先生，下午好。2 客人到前台了，话语权一定要在前台接待员身上，不能等着客人说，而是要在问候之后，接着问客人...
答：一． 前台人员推销必备常识简介：前厅部的首要任务即推销客房，兼顾其他设施之推销，这就要求所有的前台人员都要相当熟悉酒店的商品，并善于观察和分析客的消费心理，区别不同对象，恰到好处的为客人安排房间，这样，既照顾了酒店的利益，又照顾了客人的利益，两全其美，令双方都满意，以下推销房间的必备...
网友评论：
伍友13151482418：
怎么做一个好酒店前台收银员? -
31212钭面
： 1. 熟悉岗位酒店业收银岗位操作流程,着装规范,衣服整洁2. 每时每刻充满都热情礼貌3. 检查工作所需设备是否工作正常,如有问题及时报修;检查工作必需品是否充足,如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充.具体方法:1. 前台人员就是...
伍友13151482418：
怎么样做好一名酒店的前台工作呀? -
31212钭面
： 最主要的是细心,因为前台有很多资金来往,收假币,找错钱都是要我们自己贴的,还有,房态,报表,有一点错误都是很麻烦的.其次是要机灵一些,因为前台可能会遇到一些不礼貌的客人的不合理要求,还有就是投诉,遇事机灵些可以化解很多麻烦.再有,一定要和楼层搞好关系,如果楼层不喜欢你,有了空房间也不报给你,你会很麻烦的.最后,祝你工作顺利,我的建议希望可以帮到你.
伍友13151482418：
怎样做好酒店前台岗位操作和一名称职的好员工 -
31212钭面
： 1、熟悉酒店软件硬件的内容和要求.2、着装整洁,有礼有节,精神饱满.3、尊敬领导,严守章程,关爱周事.
伍友13151482418：
一名优秀的酒店前厅接待应该做什么? -
31212钭面
： 1、面部妆容干净整洁;2、着职业装,职业装干净无褶皱,无异味;3、始终保持面部微笑;4、见到客人主动问好,了解客户有什么需要帮助的;3、做好客户引导,为客户做好等待和办理业务时的服务.
伍友13151482418：
如何做好宾馆的前台和收银 -
31212钭面
： 对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作.虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序.在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识.我们都知道,做收银员是最累的,又怕...
伍友13151482418：
怎样把酒店酒店前台工作做好? -
31212钭面
： 首先你要做好自己分内的事情,这是你做好工作的前提;其次,必要会搞好的与你的同事配合,团结合作才是王道.现在酒店前台的工作不好做,弄不好就要赔钱还要挨骂.希望我的建议对你有用!!努力,加油吧!!!!
伍友13151482418：
我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
31212钭面
： 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.
伍友13151482418：
宾馆前台应该怎么做
31212钭面
： 作为一个前台,除了好的外在形象,还应该了解本企业的文化,并懂得前台接待礼仪规范.完善个人修养与气质才不失为一个优秀的前台接待生.前台接待视场合不同男女会有所不同.只要你想做前台,就一定可以——这就是——心想事成!
伍友13151482418：
怎么样做好一个酒店前台人员
31212钭面
： 时刻保持微笑.礼貌,尊敬客人,差不多吧!我相信没有人拒绝微笑,微笑能给人带来快乐的感觉,自然点的微笑不要太夸了,呵呵.加油!!
伍友13151482418：
作为一个酒店前台该如何做好
31212钭面
：不做最好 省得被调戏 做前台 估计你应该挺漂亮
