新手做物流客服好做吗
答:1.良好的工作态度:需要工作者有很强的服务意识,拥有比较好的抗压能力。2.对于脾气暴躁没有耐心的客户,要耐心的去解释和安抚!3.对快递整个操作流程比较熟悉,这样接到电话的时候,客户问什么你才能答得上来,合理解决客户的问题!4.刚开始工作时,必须要认真上心,一周左右,将客户所有问问题的类型,...
答:对待客户我们要比恋人更加用心,对方无论以什么样的口吻讲话,我们始终笑脸相迎,秉承客户永远是对的的原则,多用同理心站在对方角度替他人着想,很多事情没有绝对的对错,态度是解决问题的关键。做快递客服的注意事项 新手做快递客服首先要有良好的工作态度,需要工作者有很强的服务意识,拥有比较好的抗压...
答:做客服需要的能力:如果是个新手去做快递客服的话,首先我们就需要了解快递的基本流程(发件,网点,中转)。每个快递都有自己的内部快系统我们如果想做好一个快递客服,就需要熟练运用。快递客服都需要日常用的Word,Excel软件,想做客服的人们要了解如何操作。做快递客服这是一个比较有耐心的工作,因为在...
答:一、接单\x0d\x0a这一环节,方式会因客户不同而接单方式有所不同,一般以电话,传真,EMAIL,MSN,QQ等方式为主,其中电话方式我特别强调一下,客服客服顾名思义就是:为客服服务,所以请加上:您好,谢谢,不好意思,请稍等等词!别忘了:笑脸永远是受欢迎的,客户是感觉得到的哦!打电话一般...
答:新手快递员不好干。我有一位朋友,干过骑手,干过网约车,后来觉得快递行业发展不错,于是花五千块钱买了一辆电动三轮车,加入了快递员的行列。自从做了这份工作,和这位朋友聚会的时间都少了。有一次约会这位朋友向我抱怨生活的不易,向我抱怨工作的辛苦。我总结了一下,大致有以下几点:1.工作时间...
答:2. 工作压力较大:快递员属于服务行业,特别害怕收到差评。对于新手来说,差评的打击尤为沉重。因此,我的朋友总是确保按时送达。3. 行业竞争激烈:物流行业吸引了众多从业者,竞争不仅来自同行,还有同事之间的相互竞争。总的来说,对于新手而言,从事快递员工作是一项挑战。然而,为了追求更美好的生活,...
答:因此,物流作业并不是简单的收发、搬运工作,而是一项风险较高,关系到多方利益的重大业态。从事物流一线作业的人员必须深入了解商品,严格遵守操作规程,集中精力,尽职尽责,以防止事故的发生。3. 吃苦耐劳的精神:物流行业要求从业者具备吃苦耐劳的品质。在一线作业中,工作者需要克服困难,接受现实的工作...
答:物流是个体力行业,自己做会很累。你可以在大物流公司学习开叉车,也可以做信息管理。
答:楼主,我能理解你的心情,但是不要着急。尤其你是新手,那么更不要急。单子不是那么容易做成的,俗话说,做生意十次有九次失败的,而有一次做成了,那就算成功了。更何况你才做了一月而已。况且,现在物流行业竞争很激烈,生意并不好做。一般做的比较好的销售,都是与客户之间存在错综复杂的关系在里边...
答:其实物流是一个很艰苦的行业,基本的工作是由男同志完成的。女生只适合客服、接待、人力、财务统计、制单员等工作。一线的工作女生还是干不来的。这些工作都不怎么累,就是面对电脑,可要保护好视力!因为现在物流的骗子太多了,所以求职的时候还是找一些正规的大型的物流公司吧,物流百强,或者本地区比较...
网友评论:
台爱19658389866:
快递公司客服好不好学 -
1087段冯
: 只要你认真学习,很快就能适应的.做客服,没有什么难的,主要是要耐心解答,客户提出的各种问题.就算你当时解决不了,至少也要告诉客户,会尽你所能为对方解决的.
台爱19658389866:
快递客服好做吗? -
1087段冯
: 你好,这个行业比较辛苦工作.工作时间较长.需要细心,能够吃苦耐劳,才能做好快递的客服人员.
台爱19658389866:
做中通快递客服很累吗
1087段冯
: 挺累的,中通的快递客服如果是在分拨中心或者是转移中心的话相对来说会比在网点做客服轻松一些 ,因为在转运中心工作的话处理是许多是有明确的分工 ,还有午休时间,如果在网点的话事情比较多也比较杂,所以会比较辛苦一些 , 也没有休息的时间.
台爱19658389866:
新手做快递客服几天能上手
1087段冯
: 快递客服新手学的话,大概可以学两三年就可以上手吧,还是根据不同情况来看,毕竟每个人能力都是不同的来说,快递的客服其实还是工作量比较小的,就是每天学回答...
台爱19658389866:
请问海运和空运哪个职位比较有前途?客服和单证员好做吗? -
1087段冯
: 我做物流4年了,都是做业务,当然,很多操作环节都是我一手代办的……开始一年做国内沿海集装箱海运,中间两年做外贸海运,主要接触非洲和中东市场,现在主要做拖车、码头、代理报关…………其实,首先要端正一个观点:没有什么职...
台爱19658389866:
来来大家说说快递客服好不好做呀申通快递的 -
1087段冯
: 做客服没什么技术难度,主要是你脾气得好.不管遇到客户说什么话都不能生气,心平气和的尽可能的帮对方解决问题.
台爱19658389866:
物流行业的业务员好做吗?多谢! -
1087段冯
: 一般情况要看那个地方的物流市场大不大来定好不好做的.我是从快递转行到物流行业的人.
台爱19658389866:
我在一个物流公司做客服,是第三方的那种,谁能给我点建议,怎么更好的把工作做好?谢谢 -
1087段冯
: 我也是做这个工作的,在一家上市公司做的,更好的做好工作就是要有强势的态度和非常好的处理异常的能力,要压得住那些厂商
台爱19658389866:
做快递客服辛苦吗 -
1087段冯
: 还好吧
台爱19658389866:
我想问问在物流公司做客服累不累?请问有没人去东莞寮步横坑汇通快运物流公司面试或之前在那公司做过呢? -
1087段冯
: 是上班都会累的了,做客服主要是接听一下电子,处理,查询跟踪一下货物的进展.还有就是要录一下清单,其它的也没有什么的了.