服务三轻是什么
答：三轻：走路轻、说话轻、操作轻；四勤：手勤、脚勤、嘴勤、眼勤；五声：1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
答：乡村旅游服务基本原则三轻：1. 走路轻：在进行乡村旅游活动时，游客和工作人员都应尽量减少脚步声，以免打扰到其他游客或当地居民。2. 说话轻：在交流时，应注意音量，避免大声喧哗，特别是在安静的环境中，如图书馆、展览馆等，更应保持低声细语。3. 操作轻：在进行各种操作活动时，如开闭门窗、使用...
答：民航要客服务中的“三轻”原则指的是说话轻、走路轻、操作轻。而“三到”原则则涵盖了时间原则、机智原则和宽容原则。根据相关公开信息，民航服务是由民航单位或员工提供的，旨在满足旅客客户的需求而进行的具体工作。
答：1. 旅游服务中的"三轻"原则要求服务人员在交流时声音要轻柔，行动时步伐要轻盈，操作时动作要轻巧。2. "四勤"原则强调服务人员需要口齿清晰、积极回应游客的需求，用眼睛观察游客的需求，用脚步及时跟进，以及用手势有效地沟通。
答：三轻：走路轻、说话轻、操作轻；五先五后：先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人；五声：宾客到来时有问候声，遇到宾客时有招呼声，宾客离去时有道别声，得到协助时有致谢声，麻烦宾客时有致歉声；酒店管理中没有“五不主动”一说。
答：三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻；手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。六不要：人员要测温戴口罩，不要带病上岗。场所要清洁消毒，不要脏乱差。采购要追根溯源，不要来路不明。加工要规范操作，不要交叉污染。贮存要控时保温，不要放置过长。团餐留样要足量够时，不要敷衍了事。在服务行业中，除了“四勤...
答：餐饮服务中，所谓的“三轻四勤”意味着在服务过程中要实现走路轻、说话轻和操作轻。同时，员工需要保持手勤、脚勤、嘴勤和眼勤的工作态度。而“五声”礼貌服务则包括以下内容：1. 当顾客走进餐厅时，应给予热情的“迎声”。2. 当顾客提出问题时，要耐心回答，给予贴心的“答声”。3. 当顾客需要帮助...
答：乡村旅游服务基本原则三轻：1. 走路轻：在进行乡村旅游活动时，游客和工作人员都应尽量减少脚步声，保持环境的宁静与和谐。2. 说话轻：在交流时，应保持适当的音量，避免大声喧哗，尊重他人，维护良好的旅游环境。3. 操作轻：在进行旅游相关操作时，如整理房间、摆放物品等，应小心谨慎，减少噪音，保持...
答：一、微笑服务：酒店员工应以微笑面对客人，展现友好和专业的服务态度。二、快速响应：酒店员工在服务过程中应迅速行动，提高工作效率，确保客人的需求及时得到满足。三、轻柔操作：在酒店内部，员工应当保持轻柔的步伐和声音，以不打扰客人休息为原则，展现细致入微的服务。四、勤奋周到：员工应保持手的敏捷、...
答：接待服务的服务用语1 服务用语 ⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。2、"三轻"：走路轻，说话轻，动作轻。"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不...
网友评论：
于美17729302815：
餐饮服务中的“三轻” -
47330第江
： 走路轻、说话轻、操作轻
于美17729302815：
客房服务过程中三轻是指什么 -
47330第江
： 说话轻、走路轻、操作轻
于美17729302815：
旅游服务中的三轻四勤是指? -
47330第江
：[答案] 三轻:说话要轻、走路要轻、操作要轻 四勤:口勤、眼勤、手勤、脚勤.
于美17729302815：
服务中的三轻和五先原则分别是指什么? -
47330第江
： 三轻:走路轻、说话轻、操作轻 五先:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人
于美17729302815：
服务的＂三轻'＂四勤' 是什么? -
47330第江
： 按顺序的话应该是: 三轻:说话轻 走路轻 操作轻 四勤:手勤 脚勤 口勤 耳勤 对吗?? 呵呵
