服务行业服务创新点子
答:在服务方面的创新点子包括:引入人工智能技术提升客户体验,实施个性化定制服务,创建多渠道交互平台,以及推动绿色环保服务措施。1. 引入人工智能技术提升客户体验 在现代服务业中,人工智能(AI)技术正逐渐成为创新的关键驱动力。例如,通过AI聊天机器人,企业可以在任何时间为客户提供即时的在线支持,解决疑问...
答:1. 服务创新:我们可以借鉴酒店门迎的微笑服务,规定员工在服务时展现出亲切的笑容,以提升客户体验。同时,建议员工穿着深色与亮色相结合的服装,以营造更加舒适的工作环境。此外,员工应主动询问客户需求,增强服务亲近感,从而增加回头客的比例。2. 管理创新:人性化的管理方式是重点。除了绩效工资外,建...
答:微笑服务:提供顾客饮水机、休闲座椅、免费雨伞、免费换零钞等便利设施,全方位满足顾客需求。
答:1、超前服务:随时根据客人的情况,预测客人的下一步需求,并将服务的行动做在客人提出要求之前。如:开酒的灵活性、送水果及买单的灵活性、客人整理行李的灵活性等等。2、应变服务:客人的情况可能会随时发生变化,管理者必须为客人变化了的需求提供及时的服务,而不得责怪客人。如:房间因朝向、设施、...
答:个性化服务,根据顾客的喜好和需求,提供个性化的商品和服务。例如,可以根据顾客的购买历史,推荐适合他们的商品,或者提供定制化的购物袋。2、想法:增强互动体验,通过设置互动设施,如VR体验区、AR试衣间等,让顾客在购物过程中有更多的参与感和互动感。引入娱乐元素,在商场内设置娱乐设施,如电影院、...
答:3、特殊节日之生日篇 遇上过生日的客人,除了餐厅会为客人准备生日蛋糕,唱生日歌等,我们也可以用客房人的最朴实的方式为客人庆祝生日。很多酒店人会觉得多此一举,实则不然,最朴实的表达方式反而更加感人,更能让客人感受到你的用心。真实的生日蛋糕,客人见得多了,但是如下图的毛巾折叠蛋糕,就让...
答:互联网+大学生创新创业项目点子如下:1、互联网+在线医疗 在线医疗是继在线教育之后资本炒作的又一个热点,在线医疗一改传统医疗方式,无需医患面对面就能解决病患咨询问题,用互联网方式最大程度上解决患者需求。中国人口全球第一,医疗健康行业在中国也一直是一个巨大的金矿。前不久,BAT三大互联网行业...
答:皮肤科护理创新的金点子包括但不限于:1、在产品研发方面,可以研发出更加天然和无添加的护肤品,满足消费者健康和美丽的需求。2、在护理服务方面,可以开发出个性化护理服务,依据个体皮肤状况来为消费者提供精准的护理方案。
答:服务创新:微笑服务具体化,可以参考酒店门迎之类的,着装建议深色和亮色,有的超市衣服太暗感觉很难受。再就是主动服务意识的提升,可以主动询问客人,增加亲近感,回头客应该会越来越多。管理创新:突出人性化管理,除了平时绩效工资外,适当增加一个其他类型的奖惩力度,有奖有罚嘛。适当提升福利制度,...
网友评论:
雕凤13519323148:
客房服务应该如何创新 -
19093莘中
: 第一部分:房务部分 1、花洒下的固定环从图片中的黑圈部分可以看出,客房冲凉区花洒架下还增加了一个固定环,目的就是确保客人在使用过程中不小心将花洒落地而损坏.有了这个“固定环”,花洒的损坏率一定会大大的降低. 2、便条服...
雕凤13519323148:
酒店客房服务如何创新 -
19093莘中
: 服务中创新就是指提升新的服务质量和个性化服务.不要仅仅单看创新两个字.可能很多人要讲了,创新不就是要推陈出新吗?是的,是要出新,但是不推陈.因为在我们的实际工作中,我们还需要制度和流程来具体实施我们的服务工作,我们...
雕凤13519323148:
关于服务创新的新点子,要能够马上就实施起来的具体方案 -
19093莘中
: 顾客就是上帝,见机行事
雕凤13519323148:
我是一家星级酒店前厅部经理,我现在想在前厅部为客人提供一些亮点服务,谁能帮我出出点子呢? -
19093莘中
: 亮点服务:1、员工的着装上,可以有点创新的小玩意,让客人一来看到前厅的服务员就感觉很好;2、赠送客人点纪念性的小礼品在客人填写宾客意见书之后;3、服务好常客和长住客;4、前台的C/I和C/O快捷、熟练、礼貌;
雕凤13519323148:
酒店创新服务 -
19093莘中
: 酒店的服务创新需要从酒店和酒店消费的个人的市场需求的方向上,通过特色服务、定制服务以及合资源的服务搭建系统的服务框架,给自身的服务带来高附加价值.除了政府部门采取多种扶持措施,以及营造良好的外部环境之外,酒店服务创...
雕凤13519323148:
服务产品创新的困难是什么?方向又是什么??? -
19093莘中
: 创新的困难有内部外部原因,内部是你自己的思维方式有没有被框定在某个范围,外部难点在于,一般性的创造思维,大家都能想到,尤其在一个发展历史悠久的行业,正常来说能被想到的都被想到了.问题就在于,工匠精神,看你的心思到底是在行业还是在利益. 方向,以人为本. 不要觉得简单,大道至简.
雕凤13519323148:
酒店前厅部服务创新有好方法吗? -
19093莘中
: 前台创新服务的方式有很多,比如像银行和移动那样设立单柜台,开展一对一式的专职对客服务,或者设立贵宾接待室等,但是这样成本会翻倍增加,现有的前台服务模式虽不能说是最好的但是相对来说是比较实用也适用的!创新虽可取,但是在资源有限的前体下还是建议从提升员工接待素质和简化服务流程做起,这样比较稳妥可靠!
雕凤13519323148:
酒店管理之服务从哪里开始创新? -
19093莘中
: 真正做到创新的服务是适合酒店本身的环境,菜肴,文化相同的服务理念,任何时期唯有适合自己的东西是别人无法复制的,就算是复制也只是和乱套,而达不成你所需的效果!▲ 服务语言创新 语言是服务沟通必不可少的工具,经过二十多年...
雕凤13519323148:
饭店业如何创新 -
19093莘中
: 创新.无非两种: 1、产品创新:比如选择合适的菜系.有特点的好吃的菜,放到能接受这种口味但又很少见这类菜品的市场,就是创新. 2、模式创新:比如海底捞.你可以突出服务,也可以以新颖的形式经营餐馆,就好比麦当劳肯德基在很多年前第一次出现一样,全新的就餐模式就出现了.结合你自己的餐馆,考虑考虑特色,然后行成自己的模式. 我觉得,产品创新在餐饮业不是那么的重要,只要你的菜做的好吃,地角选择合适一般问题不到,重要的是你餐馆的管理,这很重要.另外就是,你的发展方向,思路,还有模式创新.
雕凤13519323148:
你认为图书馆在服务创新上有何新的措施? -
19093莘中
: 1、图书馆馆藏从纸质资源向数字资源的转变2、图书馆技术方法从图书馆主导向数据商、系统商主导的转变3、图书馆用户从在馆向在线的转变