沟通案例以及解决方法
答:1、张曼玉的业务:在一部电影中,张曼玉扮演一位保险业务员,好不容易见到目标客户后,对方却给了她一枚硬币,说是给她回家的路费。当时她很生气,在她扭头要走的一瞬间,她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像,于是她对头像深鞠一躬说“对不起,我帮不了你了。”客户大为惊讶,忙问究竟,于是...
答:换位思考:换位思考是心理体验过程,要求我们将自己的内心世界与对方联系起来,站在对方立场上思考问题,增进理解和沟通。在物业管理中,换位思考有助于化解矛盾冲突。沟通技巧案例分析2:案例:某物管人员小王接到业主投诉,称有人在楼梯拐角处放煤炉烧水,污染空气,影响通行。小王找到煤炉主人李先生,要求...
答:案例二:物业人员小王在处理业主李先生在家门口烧水的问题时,未能直接解决。小王转而求助于李先生的朋友和母亲,通过多方面努力,问题得到解决。这表明,当一条路径行不通时,应寻求其他方法,充分利用各方力量,共同解决问题。案例三:业主张先生想在家中养蟒蛇,但物管人员根据规定拒绝了他的请求。尽管...
答:和老人说话时,说对方爱听的话,就是哄对方开心的最好方法。 生活中有效沟通的例子2 【案例分析一】: 一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗,好象一个问题刚解决,新的问题就又出现了。 她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅...
答:在物业管理实践中,换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物业人员和业主发生矛盾时,物管人员要换位思考,站在业主的角度去思考问题,体会业主的心情,并且引导进行换位思考,去体谅物管人员的难处,理解与之有矛盾的做法,从而解决纠纷。沟通的技巧案例分析02 案例:如某物管人员小王...
答:沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。以下是我分享给大家的关于成功沟通案例,欢迎阅读!成功沟通案例1:春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非屈,...
答:这次对房东靳行动的胜利也坚定了我以后在日常生活中多动脑子,寻求最佳解决方案的的处事方法。反思一下整个过程,其实也就是一种沟通技巧的运用。从中我只是合理地运用了一些合适的沟通技巧。首先,我关心了一下房东靳卖房的近况,一来,表示关心;二来,从她的角度,给出一些不痛不痒,其实也就是她所想...
答:举自己成功的沟通案例2 沟通成功的例子 (1)A对B说:我要离开这个公司。我恨这个公司!B建议道:我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。A问:为什么?B说:如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,...
答:我认同你的感受,但我也有自己不同的看法,这才是沟通中迎合的最佳方式。有效沟通的小案例3 有效沟通案例一 1. 有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太...
答:有效沟通的例子有哪些 【案例分析一】:一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗,好象一个问题刚解决,新的问题就又出现了。她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的...
网友评论:
吴丹13624505431:
有效沟通案例分析 -
69464高送
: 与上级沟通时,你会不会时常心里发怵?与下级沟通时,你会不会被指责为颐指气使?在办公室沟通中,别人都达到了自己的“目的地”,你却在沟通中迷失了“方向”.糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”?沟通“迷...
吴丹13624505431:
举事例说说沟通的障碍和改善的方法 -
69464高送
: 沟通分为两种:单向沟通和双向沟通 单向沟通:进展很困难,无法达到预期的目的,所以单向沟通是不可取的. 双向沟通:即为沟通双方互相交流,交换彼此的意见和想法.通常遇到的问题往往是遇到问题不用积极的心态去面对,导致事情(矛盾)愈加严重.所以遇到问题时要采取积极的心态面对,做到及时沟通,沟通人抓住要点用平和的语气和被沟通人交流使之达到目的..
吴丹13624505431:
沟通失败的案例 -
69464高送
: 案例1.有一天,你去菜场买菜,老板开价五毛,可是你明明听说这个才三毛,可是好说好歹,对方就是不答应,你说身边有很多阿姨姐姐的,可以给他带去很多生意,甚至告诉他自己就是批发商,留了名片和电话给对方,可是小摊老板还是守着...
吴丹13624505431:
家庭沟通案例 -
69464高送
: 转摘:在这里介绍一些较好的沟通方式给大家:沟通时要清楚、具体,不可以让对方猜或觉得无所适从.夫妻间常说的话是“那还用我讲吗 ” 意思是作为夫妻似乎本该有先知先明.但是事实并不像人们所期望的那样.因此,作为夫妻之间可以...
吴丹13624505431:
求下列关于沟通的例子:1、日常交往中应如何做,列举沟通清单(条数?
69464高送
: (1)商务交往,公务交往中不能谈及的事情——"六不谈" ①不能非议国家和政府; ②不能涉及国家秘密和行业机密; ③不能对交往对象的内部事务随便加以干涉; ④不能在背后议论同行的领导和同事; ⑤不能谈论格调不高的话题;
吴丹13624505431:
以沟通为话题的例子有?各位帮忙下了,谢谢啊!!!
69464高送
: 你首先要知道什么叫沟通?沟通的作用?为什么要沟通? 其实沟通是一门很深的学问.是用来解决矛盾,拉近感情的一种手段. 人与人之间之所以会有矛盾的产生,就包括最亲的人之间,都会产生矛盾,那都是应为沟通太少,不管是多少岁,...
吴丹13624505431:
管理学原理中的“沟通”案例分析 -
69464高送
: 结合自己的工作,试着回答你的问题,希望对于开拓思路有所帮助. 1、有3位员工直接通过辞职这种极端的形式表示自己对公司的不满意,那么在管理方面肯定是存在问题的.从案例中对公司组成的一个描述我们可以看出,公司在刚刚组建的...
吴丹13624505431:
善于沟通的事例 -
69464高送
: 1、墨子有个得意门生叫耕柱,但他总是被墨子批评,久而久之就产生了不满的情绪,但他并没有消极抵触学习,而是在放学后找墨子沟通.墨子告诉他,正因为他是一块可塑之材,所以才会一再地教导与匡正他.墨子听后,放下了心中的不满,认真求学. 2、项羽落得乌江自刎的下场,就是因为他刚愎自用,不与手下沟通.熟谙兵法的韩信只被他用作守帐的,有勇有谋的陈平、张良,只能当个普通将领. 3、屠格涅夫与托尔斯泰多次发生争吵.时隔16年,托尔斯泰希望消除隔阂,他主动与屠格涅夫沟通,给屠格涅夫写了一封道歉信.屠格涅夫非常感动,两人冰释前嫌.
吴丹13624505431:
商务沟通案例面对两个人的意见不合,你做为主持人应该怎么做 -
69464高送
: 最完美的是能够提出一种双赢的解决方案,解决两人的冲突; 其次的方案是,找出两人不同的意见中的共通之处,避开两人的冲突点; 再次的方案是提出继续下一个话题,这个有争议的问题我们另找时间开会讨论,或者会后单独找时间再议; *如果会议现场有权威人士在场,比如两个人的领导,主持人可以把这个权威人士引入来做出评判. 最糟糕的情况就是主持人也参与其中一方加入争论中,或者主持人不控制现场导致双方因为一问题无休止的争吵升级.
吴丹13624505431:
沟通事例 急! -
69464高送
: 鸿门宴中,便已体现出项羽与自己人缺乏沟通,在杀与不杀刘邦之间,存在很大分歧,以至于放走刘邦后,亚父范增破口大骂道:“竖子不足与谋.”与亚父范增的失和是项羽的致命伤,项羽自恃百战百胜,不听取他人意见,而亚父范增,过于...