淘宝买到假货12315管吗
答:是可以的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者...
答:满足12315的投诉的前提条件。消费者如果发现电商交易中存在质量问题或者其他不法行为,可以用12315投诉电话举报 如果在淘宝上买到了假冒伪劣产品,首先可以跟卖家协商,如果卖家不愿意配合情况下可以找到淘宝的客服申请客服介入,如果还是解决不了问题,最后就是拨打12315消费者投诉热线进行投诉。
答:可以。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的规定,在淘宝上购买商品后发现是假货,且经营者存在故意隐瞒、欺骗等行为,就可以向12315投诉主张“假一赔三”的惩罚性赔偿。
答:12315消费者投诉热线确实负责监管淘宝上的消费者投诉。作为全国统一的消费者投诉和举报平台,12315有权对淘宝平台上的商家进行监管。自2017年3月15日起,全国12315互联网平台正式启用,这一平台的出现,不仅提升了政务服务效率,也使得消费者维权工作步入了“互联网+”的新阶段。当消费者的权益在淘宝上受到...
答:3. 电话投诉:直接拨打12315热线,有助于相关部门及时了解市场商品质量问题。4. 网上消费诉求:通过全国12315互联网平台提交投诉,描述消费过程中遇到的问题,寻求帮助。对于网购假货的维权方法,消费者应:1. 保留有效证据:一旦发现购买的是假货,立即拍照记录商品及与商家的聊天记录作为证据。2. 与商家...
答:你好。淘宝上买到假货,先找淘宝的官方解决。官方解决不了的话,或者是官方不给解决的话。你可以到当地的12315进行投诉。找淘宝官方解决这样操作。打开淘宝后点击右下角我的淘宝这4个字。然后点击退款与售后按钮。点击后按照界面上的提示操作。就可以享受淘宝官方的售后服务了。
答:通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。买到假货怎么赔偿?1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如...
答:会处理任何消费者在消费时遇到的任何问题,每年都有好多关于淘宝假货的投诉。注意事项:在投诉的时候,一定要有足够的证据,最好是先与淘宝商家协商,协商不成,再进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以...
答:淘宝买到假货打12315可以退一赔十是真的。12315是消费者投诉电话,是维护消费者的权益的,其规定若是买到服饰等问题可以退一赔十,若是食品方面的问题最高赔偿为1000,故淘宝买到假货打12315可以退一赔十是真的。
网友评论:
赵闵19646706872:
在淘宝上买到假货可以投诉12315吗 -
32314解轮
: 12315目前管不了网上的,亲可以直接投诉到淘小二哪里,也可以直接举报那个卖家卖假货
赵闵19646706872:
淘宝买到假货打12315可以退一赔3吗? -
32314解轮
: 淘宝买的假货打12345是不可以退1赔3的,12345不管这个事情的,你要拨打12315才能管,或者拨打淘宝客服平台申请赔付.
赵闵19646706872:
买到假货哪里管? -
32314解轮
: 您如果确认自己买到的是假货.要冷静,最好不要报警,因为这样的事情报警没有什么用,这样的经济纠纷警察一般是不会管的,您可以直接拔打12315向工商管理部门或者消协投诉举报.希望能够帮到您,谢谢!
赵闵19646706872:
在淘宝上买到假货,可向那个部门投诉? -
32314解轮
: 1)可以拨打12315进行投诉 2)如果想实地投诉的话,可以到您当地的工商行政管理局投诉,带上相关的资料,即您在淘宝网上购买的店铺的商家ID,订单编号,商家店铺名称,商品名称,数量,购买日期,收货日期,以及物流信息等等,最重要的就是带上假冒商品.让您所在地的工商局向卖家所在的工商局发起投诉,卖家所在的工商局自然可以联系到商家
赵闵19646706872:
在网上买到了假手机,通过12315可以投诉吗 -
32314解轮
: 可以,但是要向网站所在地或者店家所在地的315反映.
赵闵19646706872:
网上买到假货打12315投诉有用吗 -
32314解轮
: 在交易中选择 已买到的宝贝就可以了; 在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了; 下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言; 申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理; 下一步提交后,等待卖家怎么处理了.如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
赵闵19646706872:
我在淘宝上买的手机是假货可以用12315打电话投诉吗 -
32314解轮
: 可以申请退款,卖家不退款可以申请淘宝网介入.
赵闵19646706872:
如果我在网上买到了假冒伪劣商品,我到那里去投诉. -
32314解轮
: 12315 消费者协会,或者报警,都可以,这已经是商业欺诈了
赵闵19646706872:
网上假货属什么部门管? -
32314解轮
: 如果是淘宝上买到假货. 建议你先找淘宝店小二. 如果是其他网站上找到买到假货,可以找网站客服, 不能解决,再打,12345消费者热线投诉.
赵闵19646706872:
淘宝购物能投诉12315吗 -
32314解轮
: 可以啊,但是投诉了基本也没人管,12315基本都是接受本地投诉的,并且你能报出对方确切的公司名称和地址,异地的也就敷衍了事