淘宝客服评价点了很不满意
答：不合理评价申诉只有一次机会。淘宝为了更准确和高效的处理问题，不合理评价投诉，一个订单只能投诉一次，所以卖家做不合理评价投诉时，准备好完整和充足的证据再提交。但若对处理结果不满意的话，卖家还是可以对处理结果发起申诉的。也就是说卖家第一次申诉不成功，若掌握的新的凭证，则可不合理评价投诉结果...
答：【不支持发起恶意评价投诉场景】【场景：好评返现涉及协商】买家对商品不满意主动提出好评返现，卖家表示只能退货退款，买家虽然主动提出好评返现。但通过沟通内容中可以看到，卖家表示需要跟店长协商部分退款，未明确拒绝买家，双方协商过程，不属于买家单方面的评价要挟，故淘宝网是无法支持屏蔽评价的。【场景：...
答：淘宝卖家将差评改回好评，需要准备的材料包括有：电脑、淘宝网。一、首先登录淘宝网，在首页点击上方的“我的淘宝”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8601a18b87d6277fcc3fb12426381f30e924fcf9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8601a18b87d6277...
答：可以啊，根据提示填写就好了
答：的妈妈买的,这个评价只是她个人收到之后的看法,她妈妈还没有看到,然后我说是给阿姨买的是吧,刘姐您真孝顺,呵呵 刘姐,那您看这样,阿姨看到之后看下阿姨是怎么看的,如果不是很满意是可以退换货的,我也可以帮阿姨推荐下我们店铺(淘宝名店)的其他款,后来聊了一下,对方还是比较客气的,后来约好晚上七点左右再给...
答：对于淘宝差评，每个商家都不可避免，甚至深恶痛绝，但并不是无可奈何，我整理了一些淘宝中差评回复技巧，都是最实用的解释话术和解决方法。那么我们一起来看看这个中差评回复技巧吧。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。中差评是卖家都比较头疼的一个问题。特别是一些不好的负面评价，无论...
答：卖家不可以屏蔽的，买在在72小时内可以修改评价的，只能是中差评修改成好评。好评不能修改成中差评的。其实没必要呀，你要是不满意的话可以退货呀，现在的淘宝都支持七天无理由退款的，不少商家而且都帮你买了退运险的，如果商家没有帮你买退运险的话，你自己也可以买的，才几毛钱而已。不满意就退，...
答：淘宝快递员评价无法修改，能修改的只有订单评价。给快递员差评会被处罚的，具体扣多少钱每个快递公司都是比较随意的，没有固定数额。例如山东省广饶县稻庄派出所基层民警签字的证明引爆了朋友圈。证明显示，因被指快递包装开裂少了1个芒果，48岁女快递员聂某偿一整箱后，仍遭投诉，被扣工资2000元。因担心...
答：淘宝购物后不互评，是不是评价永远不会显示？ 不会的。你的评价是经过管理员稽核过后才能显示出来的。 当然了，不怀疑商家的互掐了。在淘宝上你给卖家差评他会不会也同样给你差评 当然会！看你是什么问题了，如果可以找淘宝客服的话就找客服吧~~~我们之前就是一个店家不讲信用，我们找的客服...
答：1. 诚实回应：如果你对商家的服务或产品感到满意，可以给予真实的好评。你可以表达对他们的专业和友好态度的赞赏，以及对产品质量的满意。诚实的评价可以帮助其他消费者做出明智的选择。2. 中立回应：如果你对商家的服务或产品感到中立，不是特别满意或不满意，可以给予中立的评价。你可以用客观的语言描述...
网友评论：
鲜胥15976272284：
淘宝店铺售后服务评价可以删除吗 -
26819许淑
： 手机淘宝 服务评价点错了点成很不满了本来想改成很满意但是操作错了吧可以更改评价的那条聊天信息给删了还有别的办法修改吗
鲜胥15976272284：
对淘宝商家的售后很不满意,怎样讨回公道? -
26819许淑
： 对卖家不满意,正规渠道就是投诉卖家了的(不一定是质量问题,只要不满意就可以投诉,但是卖家没什么实际的错误,投诉也不会成立).打算差评什么的看他们的店里的东西有没有便宜的了,不贵的买一个给他们评价什么的.
鲜胥15976272284：
淘宝上遇到中差评的这几类顾客 客服如何处理? -
26819许淑
： A. 问一下原因 ,说些好话 B.这类的可以给他退5元 C 跟他说一些好话 开心了就行了 D 这类的就需要耐心 给他打电话 让他改 E 打电话给他赔不是 然后说些好话 看主要是什么问题 说改进 希望理解 最主要还是耐心
鲜胥15976272284：
淘宝收到一个差评,怎么办 -
26819许淑
： (1)查看点评的内容,针对内容进行解决 (2)直接与顾客联系,如果是客观问题,如:发货慢,快递服务不好,快递一直不送等,针对问题点进行解说原因,态度好一些,好好的协商一下,一般会直接给改评价的 (3)质量问题破了,不喜欢,不满意,大了小了等,直接打电话与顾客商量,看看可否退换,如果不退不换,看看可否返现进行修改点评
鲜胥15976272284：
淘宝买家给了中差评怎么办? -
26819许淑
： 尽量和对方沟通,如果是你的问题,了解原因所在并改正,再求求买家修改评价;如果是买家恶意评价,可以去淘宝投诉,不过估计最多也就是给买家点惩罚,评价是改不了的了.如今淘宝对买家保护越来越好,投诉恶意评价成功的可能越来越低,要求淘宝改评价更不大可能啊
鲜胥15976272284：
淘宝网售后怎么样才能很好的跟那些中差评客人进行沟通
26819许淑
： 你好,本人深知当好一个合格的售后压力很大,要有一定的容忍心,和非一般的口才.给中差评的客户分很多种的,(1)未和客服咨询过,直接给中差评的人,电话沟通后开口就是钱,绝对是职业差评,这时候,售后口才一流,态度再好,也是于事无补的.除了钱能解决外,就是不要理会这种小人,在评价里面解释一番,以免他人上当受骗.(2)和客服咨询过,收到货是,描述不符,给个中差评,这时候,就要和客人好好沟通啦,沟通是解决问题的好方法,一般的客人都是可以理解的.沟通时;1.语言委婉 2.态度温和 .3尽量满足客人提出的合理要求. 4.诚心.(3)发给客人次品了,客人给了个差评,这时候联系买家,主动承认错误,买家也会理解的.想要买家自愿改评价,就是钱+沟通
鲜胥15976272284：
淘宝我是买家我给卖家中评!为何卖家不满意呢?天天打我电话呢? -
26819许淑
： 其实做网店的信誉是很重要的,所以评价更重要,其实有时候不一定非要给人家评中评或者是差评的呢,如果有问题可以和卖家沟通,解决问题才是关键,除非是不得以再给不好的评价啊,给人机会就是给自己机会哦,呵呵.
鲜胥15976272284：
淘宝买家给了我好评,可是评价不好,可以让他修改吗? -
26819许淑
： 不能的,淘宝规定只能将中差评改为好评,如果是好评就不能改动了,不过你可以在下面进行解释,这样会减少一些负面影响.
鲜胥15976272284：
淘宝评价了还能投诉吗 -
26819许淑
： 评价和投诉,是不相关了,你投诉了,也可以评价,评价了也可以投诉
鲜胥15976272284：
淘宝被差评了怎么办? -
26819许淑
： 淘宝铁的规则,买家有权力作出任何评价.----如果卖家可以随意改掉中差评,那么信用评价毫无意义可言.除非你能有证据证明如下情况:1、同行之间的恶意评价.2、物流的原因造成买家不满.3、买家威胁你退钱,否则中差评. 如没有以上...
