物业客服的优点和缺点
答：物业客服缺陷：1、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强。2、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
答：4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪; 5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等; 6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性; 7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己...
答：物业客服的优点，服务态度还是比较好的，对业主的问题比较关心，不足之处，有些小的毛病，找到他们，都要收钱的，有的小区有保障房和商品房，他们并不是一视同仁。物业客服工作比较稳定，只是对待业主和繁琐的事情需要耐心和细心，各种事情，维修，保洁，邻里纠纷，房屋漏水，停车位，物业费收取，满意度调...
答： 作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务...
答：在现职位的范围内一是近快完全熟练NC收费系统二是对小区的业主构成、基本情况,以及联系方式,交费方式等等在短时间内更多的掌,对自己物业法律法规了解太少这个缺点的前提下,认真接受公司培训的同时,多自学自读一些物业法律法规相关方面的书。 至于对以后的展望,在公司的要求和培养中做到尽全力。做一名优秀的物业管家是...
答：工作 总结 是做好各项工作的重要环节,通过它可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点。我在这里给大家带来物业客服的年度 个人工作总结 1500字五篇,希望大家喜欢! 物业客服的年度工作总结1 我从__物业正式成立后,接管__物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
答：2、国家房管部门转制成立的物业管理公司所采用的物业管理模式 优点:这种模式的优点是发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。小区以房屋管理为主体,对房屋进行科学管理,保持房屋较高的完好率,有利于保护小区的整体风貌。 缺点:但这种模式难以协调各专业部门,在小区总体管理上各专业部门容易各自为政,不能齐心合作,而房管...
答：1、优点：心态积极，自信，有激情；思路清晰，执行力强，原则性强，能够以身作则；关心员工，平易近人，善于表扬员工；工作认真负责，能吃苦。2、进步：员工上班时间缩短了；关注员工的技能培训，对员工要求严格；安排工作较合理，跟进及时，执行力提升；与员工沟通较好，学习后能与员工分享。3、进步：...
答：--年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在未来--年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面: 1、继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。 2、加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。 3、进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,...
答：首先，我们要知道作为一名客服人员，他主要是做什么的？职责明确了，做事才会有方向。客服员就是服务业主，倾听业主们的声音，把他们的想法和建议认真记录下来，然后向物业领导汇报，再由相关人员具体去沟通处理解决，为他们排忧解难，让他们有一个舒服温馨美丽和谐的生活环境，这就是我们的职责和使命。职责...
网友评论：
尚青13362505033：
有在物业公司做过客服的吗,工作怎么样?
3291薛胀
： 客服,主要是为业主提供缴费、保修、查询、咨询等方面的服务. 我在物业做了已经两年了,做物业这一行至少要具有热心,耐心和奉献的心,事情很多,很杂,很烦,接触各种各样的问题,如果你想做,希望你具有一个开朗乐观的性格,不然会内伤,做不了多久也会离职的. 我是属于很喜欢这个职业的,看着自己为别人提供的服务可以达到别人的满意这样很有成就感,中间也想离职过,但是还是坚持下来了. 如果你把它当做一份事业,就去爱上它,当做一个跳板,就认认真真做事,就ok了.
尚青13362505033：
物业客服好吗 -
3291薛胀
： 物业客服的工作内容:1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等.3、办理入住、装修手续,停车场、会所、游泳池、小区场地使用,物品放行等手续.4、管理费及其它费用的收取5、业主活动的策划、执行6、社区文化宣传、板报的制作等7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等这个职务是物业公司中最有可能向上升的,做好了当物业经理是没什么问题的,也是物业公司基层部门中权力最大的,主要是接待业主的投诉、报修,办理收楼、装修等事宜,并且其他部门的工作一般也是由客服这里来安排!
尚青13362505033：
物业客服是干什么的,好不好 -
3291薛胀
： 物业客服部得客服主要是业主来了.领业主看房..检查看看房子有没有什么不合适的地方,看有没有什么消防设备,,房屋是否漏水等问题.还有就是二次装修的管理工作.
尚青13362505033：
物业客服服务的主要性有哪几点? -
3291薛胀
： 物业客服部,既是承载着物业与业主之间的沟通协调的;一是真诚待业主;二是服务要规范;三是遇事讲原则;四是工作须敬业;五是专业得过硬;六是工作要配合;以上心得是在工作中慢慢体会得来的,我也希望我的心;绿地新城物业服务中...
尚青13362505033：
物业公司内勤和客服哪个好 -
3291薛胀
： 一般来讲客服工资高,客服需要专业知识和服务的技巧,同时面临客户要具有良好的服务意识和委屈度、忍受能力.
尚青13362505033：
做物业客服有前途吗 -
3291薛胀
： 行行出状元,就看你怎么做了.目前物业客服的工资整体偏低了些,但有隐性收入,特别是做到项目经理后,工资就是曲线上升.国家目前提倡物业管理,前景还是不错的.
尚青13362505033：
当小区物业的客服有前途吗? -
3291薛胀
： 没有.
尚青13362505033：
为什么现在物业客服助理之类的工作那么难找?! -
3291薛胀
： 大方向趋势吧,一般客服要求形象亲和力偏年轻化,缺点是生活技能方面不足;另一方面科技可以取代我们大部分的服务,特别是高端楼盘推出智能管家等,可以说我们的唯一优势就是温度,所能表达的温暖让客户感觉像家人一样
尚青13362505033：
女生干物业客服好干吗 -
3291薛胀
： 物业的客服就是女性为佳,因为物业客服需要耐心,需要好脾气,需要细心,没几个男人能干的好!
