移动多扣了话费如何要回来
答：1、联系移动客服:您可以拨打移动客服电话,告知您的扣费情况,并要求退还超出流量的费用。 2、查询流量使用记录:您可以登录移动网上营业厅或前往移动营业厅查询您的流量使用记录。 3、调整套餐:如果您经常超出流量,可以考虑调整您的手机套餐。 希望以上建议可以帮助您解决问题。 抢首赞 评论 分享 举报 为你推荐:特别推...
答：法律分析：直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映，并要求予以解决。百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反映被扣费情况及移动公司...
答：2. 如果确实超出了套餐资源并使用了上网服务，那么相应的扣费是正常的，并且通常无法退还。3. 然而，如果您没有使用任何流量服务却产生了费用，您应当立即联系客服中心，比如中国移动的服务热线10086，以寻求解决办法。4. 作为移动客户，您可以通过发送短信“101”或“YE”至10086来查询并处理超出套餐流量...
答：其次，如果确认存在乱扣费情况，用户应立即与中国移动客服联系。拨打10086客服热线是最直接的方式，也可以在移动官方APP中提交投诉。在与客服沟通时，要保持冷静，清楚地陈述问题，并要求给予合理的解释和补偿。在要求补偿时，用户可以根据实际情况提出具体要求。一般来说，要求返还多扣的费用是最基本的诉求。
答：如果是在网上营业厅发现了问题，可打客服电话（客服电话网上百度一下就会有）咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给电话回复的。如果觉得客服人员处理不妥，或无法沟通，可以告诉客服人员如果不妥善处理，将投诉到他们的上级部门，这句话有时很凑效。投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，...
答：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示...
答：您好，如果您超出套餐资源后确实使用了上网服务，那扣费属于正常，无法退还的。但如果您没有使用，而产生了费用，建议您尽快联系当地10086寻求帮助。移动客户本机国内发送101或YE到10086。本地拨打1008611或10086按提示音操作。本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。凭服务密码电脑登录移动门户网站...
答：你可以再次拨打10086，或者登录移动的网上营业厅查实或到营业厅打详单，如确实有多扣话费情况，多扣的话费可以要求双倍返还。说一个星期后才能解决的那是在故意拖延时间，你可以问他，扣钱你需要多长时间？为什么处理问题需要哪么长时间？因为下次你再打过去就不是她接的啦！按正常程序帮你处理的时间...
答：对话费扣费有疑问，可通过以下方式核实费用使用情况：1、登录广西移动网上营业厅（gx.10086.cn）选择:“我的移动-查询服务-我的消费-实时话费查询”；2、关注“中国移动10086”微信公众号选择：“我的服务-话费查询”；3、登录10086APP（点击http://wx.10086.cn/gfms/app/apk/html/4GDownload.html...
答：鉴于各省业务规则和资费有差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况，如对其中任何费用有疑问，可以联系当地人工客服反馈核实。
网友评论：
徒蕊17054183881：
怎么让移动退还话费 -
1127鲜显
： 两种方法:1、打10086投诉,他们是考核营业厅的满意度的,所以对你来说是个机会.2、投诉到通信管理局,移动的上级.这个效果更好.
徒蕊17054183881：
移动多收了话费该怎么处理哦 -
1127鲜显
： 我都试过,打10086投诉一般都可以返还的,不过一般不会双倍返还的,有得退还都已经很好的了,很多人扣了很多都没门呢.投诉时态度要坚定,要说明“投诉”两个字眼.根据网友的经验,有几类用户特别容易被乱扣话费:一是手机储存的话费特别多的用户,扣你几块你也很难察觉,第二是被乱扣话费又懒得投诉的人.
徒蕊17054183881：
如何才能把乱扣的话费要回来,移动的 -
1127鲜显
： 必须要求客服人员记下投诉.因为移动必须对每个投诉作出回应. 千万不要说看到资费详情,他说发过短信,就说没有收到,其实很多情况都是没有收到.我们有消费知情权. 直接专家投诉,他也许说帮查明扣费原因,就答复不需要,直接说这是移动的责任因为我们除了跟移动签订套餐合同,其他的增值业务,都不在合同内,我们的钱放在移动,移动有保管的义务,没有绕开个人服务密码代扣的权力.实在不行就说,我们是弱势群体,要请求媒体介入处理.
徒蕊17054183881：
移动流量超过扣的话费怎么要回来? -
1127鲜显
： 移动有个预防机制的一般流量准备用完的时候,就会由10086下发一条流量预警短信的,有时因为系统和手机等原因,没有注意到而使用流量超了.这时有个解决办法,就是拨打10086客服和客服沟通,就说移动流量用超了,没注意,问下能否补退.如果不是恶意用超的,客服就会把用超的那部分流量折算成相应划算的流量资费套餐,用超流量的那部分钱就扣除开的那个流量资费剩下的余额下个月就会补退回手机账户.注意,使用补退功能只能用一次,之前或者之后再用超的话,就不能在补退了,那个注意平时的流量使用,避免没有必要的损失.
徒蕊17054183881：
移动流量用超了,扣了好多话费,我可以叠加流量包,追回话费不 -
1127鲜显
： 追不回来了 以前可以追回,只要你开通的流量包比用掉的多,那么就可以返还话费. 现在就算你开多少流量包,也没有任何作用. 话费追不回来了.
徒蕊17054183881：
移动错收话费怎么办 -
1127鲜显
： 你可以拨打10086选择人工台进行投诉,如果是收费误差他们会进行双返,当然只是针对收错的部分,比如你打电话本来应花10块,他们却扣了你30,这多扣的20他们会进行双返,直接充给你40元话费!所以首先你得确认自己的话费是不是真的扣错了,还有投诉的时候态度要强硬一些.
徒蕊17054183881：
流量多扣话费怎么追回? -
1127鲜显
： 流量多扣话费可以通过以下步骤来追回:1. 联系运营商:首先,您可以联系您所使用的运营商的客服热线(移动10086、联通10010、电信10000),向客服说明情况,并要求退还多扣的费用.2. 提供证据:如果您的话费扣款记录显示您没有使...
徒蕊17054183881：
移动多扣钱了!怎要才得回来?怎么跟10086MM说才能把钱要回来?
1127鲜显
： 拿着你的卡,和卡密码,身份证,24小时之后去营业厅打扣费详单,交给营业厅的人员就可以了,他们会返你钱的.望采纳
徒蕊17054183881：
中国移动网上营业厅缴错话费怎样才能追回啊. -
1127鲜显
： 楼上说的好.移动那边是追不回的.如果是营业厅人员业务办理差错就追的回,如果你自己充的追不回,只有拼人品了,让别人给你充.我上次人品好别人给我冲回来了.
徒蕊17054183881：
移动电话费收错了应该怎么办 -
1127鲜显
： 看情况是如何算错的,一般查10086 0 人工台的能查出但不能办.建议你去移动营业厅.我有一次也是直接去移动动心查,那里有清单,而且我可以证明我没开通彩信,或者发的不是那些信息,这样移动把多扣的4块彩信费与北京通信代理商协商后隔个月还给我了.
