美团顾客拒收有补偿吗
答:顾客。根据查询《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,美团顾客因自身原因拒收而产生的跑腿费,所以由顾客承担。
答:有。美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京,顾客拒收的情况下也是有配送费的,可以上报给站长进行处理。
答:会的,但是你在拒收之前一定要先联系好商家,跟商家这边协商好,是出于什么原因拒收了,商家这边同意后,你要及时联系外卖小哥,让小哥知道你这个外卖需要拒收,然后可以让他不用给你送了,把外卖还送回店里就可以了,希望我的答案对你来说能有所帮助。
答:顾客点了外卖后拒绝收餐的,外卖小哥可以了解顾客拒绝的原因,然后双方协商处理,如果是顾客原因拒绝的,由顾客承担相应责任。也就是说,如果是因为商家送外卖的时间超时太严重或者是商家送的外卖有质量问题,比如说已经破损或漏汤之类的,当然是可以选择拒收,这样可以是退款的,但是如果是外卖无理由拒收的...
答:14. 如果订单无人接单,通常不会触发赔偿,只会进行原价退款。如有疑问,可以联系外卖平台官方客服进行咨询。15. 如果订单无人接单,顾客可以尝试直接到餐馆领取餐品。但如果餐馆规定必须由骑手配送,顾客可能无法直接领取。16. 如果收到商品质量有问题,顾客可以通过饿了么软件进行退款操作:1) 进入历史...
答:系统会退款给客户。损失由商家承担。
答:对商家不会有影响,也不会扣钱的。只有被客户投诉了才会扣除信用分,然后才会扣钱。美团平台主要通过商户评价诚信分来对商家进行服务的监督。美团商户评价诚信分值是指;商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。如商户无炒作违规作弊记录,则商户评价诚信分为满分:12分 ...
答:如果美团帮卖帮送客户,不收商品怎么办?如果客户不收商品的话,那么你只能把商品退回到店里,然后让顾客退单就可以了
答:骑手或者卖家。美团顾客若是因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家买单;若是因送件延误时间过长而拒收的,由快递公司骑手买单。
答:如果是客户自己原因拒收,可以和店家联系,让店家跟客户协商,具体如下:根据《美团外卖商户服务规范》。用户因个人原因退款:用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款,商户应该同意;如用户在商户备餐后发起的退款,商户需要根据自身情况判断是否可以通过,拒绝用户退款前,应和用户沟通确认。
网友评论:
宗新13212534359:
美团外卖消费者拒绝收餐就可以强制商家退款吗? -
45783麻耍
: 如果投诉到客服,让客服介入应该就可以吧.正常来讲你拒绝收餐跟商家没什么关系的.
宗新13212534359:
美团外卖怎么处理拒收或联系不上客户 -
45783麻耍
: 如果是客户自己原因拒收,可以和店家联系,让店家跟客户协商,具体如下:根据《美团外卖商户服务规范》.用户因个人原因退款:用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款,商户应该同意;如用户在商户备餐后发起...
宗新13212534359:
外卖拒收后怎么处理
45783麻耍
: 美团顾客拒收餐品骑手可以联系平台客服协助处理.一般顾客拒收有2种情况,第一种是骑手问题,订单超时,餐品在配送过程中造成洒漏,骑手送错餐等问题,这种情况最好是骑手自行和顾客协商处理.第二种是顾客无理由拒收,顾客可以联系平台或商家协助处理.半小时内把餐送回商家. 外卖拒收后怎么处理 这个要看谁的问题.如果你客户的原因拒收,可以让店家联系顾客处理,如果是你自己超时及其它原因就自己跟顾客协商呗
宗新13212534359:
为什么美团对外卖不满意美团可以赔付? -
45783麻耍
: 因为如果你对外卖不满意的话,美团会赔给你优惠券,同时,美团会扣除你所投诉的美团外卖员的工资,实际上,美团是没有损失什么的,损失的是外卖员
宗新13212534359:
美团上购买的外卖送到后可以拒绝吗 -
45783麻耍
: 可以拒绝,但退款会根据用户原因、商户原因等情形有不同的退款规则.根据《美团外卖商户服务规范》第三章 售后服务规范 3.3 退货&退款处理的规定: 3.3.1 用户因个人原因退款 用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款...
宗新13212534359:
外卖顾客评论送餐慢,商家如何评论 -
45783麻耍
: 就说送餐小哥影响的