外卖顾客拒收钱扣谁的
答：骑手或者卖家。美团顾客若是因购买的商品存在质量问题而拒收的，快递费用由卖家买单；若是因送件延误时间过长而拒收的，由快递公司骑手买单。
答：顾客点了外卖后拒绝收餐的，外卖小哥可以了解顾客拒绝的原因，然后双方协商处理，如果是顾客原因拒绝的，由顾客承担相应责任。也就是说，如果是因为商家送外卖的时间超时太严重或者是商家送的外卖有质量问题，比如说已经破损或漏汤之类的，当然是可以选择拒收，这样可以是退款的，但是如果是外卖无理由拒收的...
答：有。美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京，顾客拒收的情况下也是有配送费的，可以上报给站长进行处理。
答：如果是骑手原因造成的顾客拒收，
答：系统会退款给客户。损失由商家承担。
答：如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。3、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额，可以...
答：原则上是可以拒收的。退款就行。但是外卖员也不容易，你这一餐如果拒收只有他自己把餐买下来，这样一天的工作就白干了，或许还要得到差评。拒绝取餐分好几种情况：1、外卖员送的迟，超出规定时间，客户拒绝取餐是外卖远的责任。2、送外卖没有送货上门，让客户下楼取餐，这个也是外卖远的责任。3、外卖...
答：如果是客户自己原因拒收，可以和店家联系，让店家跟客户协商，具体如下：根据《美团外卖商户服务规范》。用户因个人原因退款：用户因个人原因申请退款的，如用户在商户备餐前发起的退款，商户应该同意；如用户在商户备餐后发起的退款，商户需要根据自身情况判断是否可以通过，拒绝用户退款前，应和用户沟通确认。
答：这个退掉的外卖看是谁的责任，如果是客户和商家的责任，基本上客户退了商家只能拿回来，我们的处理方式基本上是送给后厨工作人员吃掉。如果是配送员的责任，配送员基本上要自己买单了，商家一般体谅配送员，可能会给配送员打折，也只能由配送员自己处理，这里我讲一个真实的事情：我们是做披萨的，一张披萨...
答：美团准时宝赔付的钱不是骑手出。美团准时宝是美团商家为买家所订购的每一笔外卖投保的延误险，因此，美团准时宝的保费是由商家出的，对买家进行保障，若送达时间晚于预计最晚到达时间且符合理赔条件，则由保险公司对买家进行赔付，而不是由骑手出钱进行赔偿。不过，因为美团平台的规则，骑手若是送货超时的...
网友评论：
荣鸦17595273501：
外卖拒收后怎么处理
1849满李
： 美团顾客拒收餐品骑手可以联系平台客服协助处理.一般顾客拒收有2种情况,第一种是骑手问题,订单超时,餐品在配送过程中造成洒漏,骑手送错餐等问题,这种情况最好是骑手自行和顾客协商处理.第二种是顾客无理由拒收,顾客可以联系平台或商家协助处理.半小时内把餐送回商家. 外卖拒收后怎么处理 这个要看谁的问题.如果你客户的原因拒收,可以让店家联系顾客处理,如果是你自己超时及其它原因就自己跟顾客协商呗
荣鸦17595273501：
我是美团商家,我没有接受订单,客人自己取消了,对商家有影响吗,会扣商家钱吗? -
1849满李
： 对商家不会有影响,也不会扣钱的.只有被客户投诉了才会扣除信用分,然后才会扣钱.美团平台主要通过商户评价诚信分来对商家进行服务的监督.美团商户评价诚信分值是指;商户在美团大众点评网上的评价诚信现状.如商户无炒作违规作...
荣鸦17595273501：
网上订餐货到了客户不承认或者拒绝收货会怎么样 -
1849满李
： 如果数额较大的话那么对方则构成了违法和诈骗行为,但是一般订餐在几百块钱没有人会去追究这些,钱.只能商铺自己承担损失.最好和微信支付宝相连接.这样子?可以及时付款.
荣鸦17595273501：
我己确认送达,顾客申请退款,扣谁的钱[撇嘴]? -
1849满李
： 你这是外卖还是快递?如果是快递,顾客申请退款,应该会是扣货款.
荣鸦17595273501：
面对外卖恶意客户可以拒接吗? -
1849满李
： 可以拒绝,但是对店铺有一定的影响. 从操作上来讲,你是能够拒绝这个订单的,但是你拒绝以后平台会认为商户服务能力下降,降低在平台上的排名及推荐值.所以尽量不要拒绝,尽量跟客户沟通处理,或者保存好证据请求客服介入处理.
荣鸦17595273501：
如果商家拒绝接受客户的定单钱会不会打到美团
1849满李
： 会退给你
荣鸦17595273501：
美团外卖怎么处理拒收或联系不上客户 -
1849满李
： 如果是客户自己原因拒收,可以和店家联系,让店家跟客户协商,具体如下:根据《美团外卖商户服务规范》.用户因个人原因退款:用户因个人原因申请退款的,如用户在商户备餐前发起的退款,商户应该同意;如用户在商户备餐后发起...
荣鸦17595273501：
给外卖小哥差评会扣钱?
1849满李
： 会扣,不同的地方扣的标准不一样.一般配送员上岗前,平台会就防止投诉或者差评进行相关培训.比如,如果顾客不接电话,一般情况都是等5分钟发个短信,短信内容...
