联通乱扣流量现象严重
答：联通根据您的实际使用扣费，如您对扣费有疑问：1、可在手机营业厅－服务－查询－话费业务查询（含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单）了解相关详情。2、可在手机营业厅－服务－查询－流量业务查询核实上网流量详情。如仍有疑问，可联系归属地人工客服咨询了解。
答：联通公司有对外受理投诉的相关渠道：1、您可以拨打10010热线进入联通客服人工台进行反映，如果遇到人工台热线繁忙会需要您等待。2、除了热线客服，通过网上营业厅首页右侧在线客服也可受理您的投诉；3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉。上述渠道在受理后，联通公司均会及时响应处理，并及时与您...
答：如对话费账单有疑问，可通过以下方式反馈：登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。
答：您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。
答：联通根据您的实际使用扣费，如您对扣费有疑问：1、可在手机营业厅－服务－查询－话费业务查询（含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单）了解相关详情。2、可在手机营业厅－服务－查询－流量业务查询核实上网流量详情。如仍有疑问，可联系归属地人工客服咨询了解。
答：拨打10010客服热线即可为您处理。
答：您好，如果您联通号码上并未办理定制过任何业务却又增值业务产生扣费问题，可以拨打10010人工客服反馈核实，具体结果会有专门的工作人员为您核实处理的哦。
答：登录联通网上营业厅首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地10010进行解决。
答：造成这些情况的原因有很多，有的是流量超支，有的是手机里的扣费软件。对于手机乱扣费现象相对而言还是比较普遍的，那是因为我们非正确的下载手机软件导致的，因此我们可以针对这种情况来进行相关的手机解决方案。不知道为什么手机费被随意扣，可以通过手机管理器的主页面进入手机管理器的实用界面，找到我们...
答：目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。温馨提醒：1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量...
网友评论：
常炭15536228007：
联通流量总是乱扣话费怎么办 -
27294昌耿
： 可登录联通网上营业厅首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录.如查询后仍存在异议,可以联系归属地10010进行解决.
常炭15536228007：
怎么解决联通乱扣费问题? -
27294昌耿
： 可以投诉解决:10010是本地联通公司受理电话 10015是中国联通集团受理电话 中国联通用户的本地基础投诉电话为10010 如若对投诉处理结果不满意,用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话10015.简单的说10015是10010的上级领导 如果对扣费提出异议且10010无法给予满意答复时. 建议拨打10015投诉.
常炭15536228007：
联通公司莫名其妙乱扣天价流量费,我该怎么办 -
27294昌耿
： 你可以上网登录中国联通网上营业厅去查看扣费记录信息,那些扣费有问题,可以直接拨打中国联通10010要求退款.
常炭15536228007：
中国联通乱扣费怎么办?
27294昌耿
： 收集相关证据证明可向消协投诉,也可以向法律提起诉讼,这种方法我认为都不够效率.目前除了如果你发现有乱口费的现象你可以打10010人工台查询您的消费情并况反映一下你的问题,如果真的有乱扣费的现象您是可以要求退费的. 真没找到太效率的办法.
常炭15536228007：
联通上网是否乱扣流量费很严重? -
27294昌耿
： 由于3G的出现,带宽已经不再是稀缺品,为了能够让用户放心使用,享受到更好的使用体验,运营商有必要采用创新的计费方式.中国联通为了拓展增值业务市场,给用户以更好的使用感知,准备在3G试商用期间启用先进的M/T计费模式.M(...
常炭15536228007：
联通乱扣费了,我能怎么办,下面的我的经历,请耐心看完 -
27294昌耿
： 这个事情的确很难办,首先别着急.你可以先去搜索“联通网上营业厅”,第一个就是.点击左上角的登录,登陆后进入自助服务.看一看“查话费”的“账单查询”和“办业务”的“办理记录”.看一看这里有没有相关的记录,比如说退订(变更)或者有可疑的扣费.另外“定制了20元300M流量”的短信还有留着的话,最好留着.这些证据截图下来.有空的话,去一趟当地有联通大厦那种营业厅,带着这些东西坐在沙发上和客服一对一解决问题.
常炭15536228007：
联通莫名扣费流量是什么原因 -
27294昌耿
： 如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因: 1、超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况; 2、流量套餐的开通未生效; 3、套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取. 如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.
常炭15536228007：
联通乱扣流量怎样投诉 -
27294昌耿
： 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果.
常炭15536228007：
中国联通乱扣费! -
27294昌耿
：先在,联通客服热线10010投诉,给他们一个期限,3-7天解决问题. 如果10010不处理,就打10015(联通升级投诉,投诉客服不作为). 如果10015还不能处理,就到《工信部》的网站选择公众参与,电信投诉. 如果在工信部的网页不能...
常炭15536228007：
联通乱扣费. -
27294昌耿
： 别担心,如果发觉号码扣费异常,可拨打10010客服核实扣费原因,即便部分问题工作人员不能马上解决,也可记录向上反映处理.
