过了售后期怎么维权
答:该平台售后期过了2个月,可以解决的方法如下:1、可以联系卖家进行协商:一般情况下出现损坏等问题可以找卖家协商修复,但是是无法退款的,因为一般退款售后是7天,过了两个月无法进行退款。2、可以联系抖音客服:在抖音平台进行购买的产品,即使已经过了售后期,也可以向平台的客服进行咨询,尝试能否进行...
答:第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
答:具体时限视商品或者服务的具体情况而定,需要注意相关规定;4、合理的解决方案:商家或者服务提供商需要提供合理的解决方案,如更换、维修、退货、赔偿等,以满足消费者的合法权益。综上所述,商品质量问题过了售后期,应该依据相关法律规定,采取合适的措施,维护自己的合法权益。【法律依据】:《中华人民...
答:淘宝订单过了售后期能不能退货,这个要根据商品的安排来决定的。有些商家售后服务做得比较好,支持很长一段时间内退换货,但是有些商家就比较固执了,严格按照平台的规定来提供售后服务。平台规定交易成功15天内是售后服务期限。在此期间平台服务入口会开放,买家能够自行申请售后服务。等到售后服务期过后,...
答:1、其实只要你选择的店铺比较大一点,你主动联系他们,然后你说明你的问题所在,一般情况他们会帮助你处理的。2、你也可以通过去拨打现在在淘宝上提供的淘宝热线,这个是专门去解决消费者合法权益的一个热线,如果他们处理的话,你的这个问题应该会得到解决,会给你提供二次售后服务的 3、如果你没有打通...
答:法律分析:12315平台是国家市场监督管理部门接收投诉和举报的一体化渠道,产品保修是生产厂家对消费者作出的质量承诺,产品是否超出保修期不是向12315平台投诉的前提条件,因此,过了保修期仍然可以向12315平台投诉。法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活...
答:3)因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、操作步骤:1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下...
答:1、物品超过保修期出现质量问题,一般不能再投诉售后。但如果商品本身是存在缺陷的,即使过了质保期,也能投诉的。法律规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。2、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品...
答:如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。你可以提出退款申请(条例如下):1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天...
答:这其实说实话好像可以投诉的,但一般人家也不会赔偿给你,而且已经过了人家商铺规定的售后期了,人家也没有义务再给你赔偿。但另一方面我觉得你可以先跟商家店铺的客服联系,如果经过你们双方良好的沟通,商家同意给你退货或者进行别的售后处理措施那么当然是一个很好的结果。如果没有的话,你可以先联系抖...
网友评论:
经朗18999049542:
已经过了投诉时效期怎么投诉卖家 -
43465屠时
: 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.根据民法第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复.商店提供商品应当明码标价.第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍.
经朗18999049542:
淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办? -
43465屠时
: 一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉. 二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天...
经朗18999049542:
在淘宝里买东西超过售后服务期了,怎么投诉卖家 -
43465屠时
: 不知道你现在是否已经完成该交易了,如果完成了可以投诉卖家,或者跟卖家沟通,也可致电淘宝客服,跟工作人员进行人工问题阐述及解决,另外,也可以在网上要求淘宝介入处理.
经朗18999049542:
买家申请售后退货15日已过怎么处理 -
43465屠时
: 只能和卖家沟通协商处理.因为无法直接申请售后,说明已经超过维权受理期限,淘宝网售后维权有效期一般是交易成功后0-15天内,如期间商品出现问题,建议及时申请售后.如果已经超过售后期限了,只能是建议买家自行通过阿里旺旺与卖家友好协商处理.
经朗18999049542:
买家过了申请售后的时间要求退款该怎么做
43465屠时
: 确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”.超出期限的,维权通道关闭.除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道
经朗18999049542:
淘宝过了15天怎么申请售后服务 -
43465屠时
: 如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷.买卖双方向淘宝申请...
经朗18999049542:
在淘宝购物,发现是质量问题,但是已经超过申请售后日期,卖家又不给?
43465屠时
: 当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不... 但问题是很多商家会以各种理由推脱不退换货物,这个时候该怎么办呢?下面就由小...
经朗18999049542:
淘宝买的东西,过了申请售后期,出了问题,怎么投诉 -
43465屠时
: 按照淘宝的规则,过了售后期就没办法发起投诉了,所以如果买到是宝贝出现问题要及时联系卖家处理
经朗18999049542:
淘宝上购买东西售后期过了退款怎么办 -
43465屠时
: 只能和卖家协商,如果卖家拒绝解决,没有任何办法. 淘宝消保维权除了维修之外,都是30天有效期限,超过30天无权可维.即使通过法律方式解决,也无法可依,3个月早已超出消法规定的维权时效.
经朗18999049542:
淘宝上过了售后期买家还能投诉举报吗 -
43465屠时
: 如果退款的话,就不可以投诉了...投诉必须是交易成功之后才可以投诉...退款或者交易关闭,都是不可以投诉的