酒店前台与客房的问题
答：总之，前台与客房的紧密合作能带来事半功倍的效果。客人的消费体验始于前台的宣传和接待，接着是客房和餐饮的高效服务。客房部门作为内勤，应无疑问地配合前台，而前台也应深入了解酒店客房的特色和不足，通过相互学习和沟通实现互利。希望这些建议能对你有所帮助。如有其他问题，请随时提问，我会尽力回答。
答：内部问题内部解决，统一口径。对于客人的回答只能有一种。\x0d\x0a其实还有很多很多，只是列举这些啦（^_^）前线与内勤通力合作才能事半功倍，客人来消费首先是酒店的宣传，前台的承诺与接待，然后就是客房餐饮的高效率服务到位。客房作为内勤应该毫无疑问的配合前台，前台也应该深入了解酒店自身客房的特色...
答：行走要大方得体、灵活、给客人一种美感，行走时要挺起胸襟、抬头、身体前倾、肩部放松、收腹、步伐轻盈、自然、平稳、步幅不要过大，一般35CM左右为宜，尽可能脚踩在一条直线上，行走时脚步轻且稳，切忌摇头晃肩，上体左右摇摆，尽可能身体直线前行，遇有急事可加快步伐，但不可慌张奔跑，迎客走在前，...
答：酒店前台一般会遇到的问题 \x0d\x0a游客没有身份证\x0d\x0a旅客来了没有房间\x0d\x0a旅客想4人住一间房\x0d\x0a旅客带小狗入店\x0d\x0a旅客带“鸡”入住\x0d\x0a醉汉入住\x0d\x0a罪犯入住 等等\x0d\x0a\x0d\x0a前台问题处理举例\x0d\x0a\x0d\x0a十二、客人带宠物进酒店,...
答：酒店前台一般会遇到的问题 游客没有身份证旅客来了没有房间旅客想4人住一间房旅客带小狗入店旅客带“鸡”入住醉汉入住罪犯入住 等等前台问题处理举例十二、客人带宠物进酒店,怎么办? 1、立即进行阻止,礼貌告诉客人酒店有规定是不允许带宠物进店; 2、请客人将宠物暂时寄存予礼宾部,办理相应手续; 3、如时间较长,则...
答：1\前台和客房都是酒店很重要的两个部门,没在所谓的部门利益,大家都是为了酒店的整体目标在努力工作.2\这两个部门没有高低贵贱之分,只是在整个接待过程中的分工不同而已,打个不形象的比喻是前店后厂的关系.3\更多情况,前台传递的信息是客人的需要,而客房部是提供的是为客人的服务.通过以民几个信息...
答：本人刚刚毕业大学生没有太多的社会经验,跪求各位从事酒店前台前辈指点!前段时间从网上看到有一篇酒店前台常见问题一百题。有哪位前辈有相关资料分享一下!!!如果好加金币!!!感... 本人刚刚毕业大学生没有太多的社会经验,跪求各位从事酒店前台前辈指点!前段时间从网上看到有一篇酒店前台常见问题一百题。有哪位前辈有相关...
答：酒店前台服务和客房清扫都是酒店的重要服务，都对提升客户体验起到关键作用。酒店前台服务是酒店的第一道门面，它能够影响客户的第一印象，因此酒店前台服务要求员工要热情、友善、礼貌，以便为客人提供优质的服务。而客房清扫是酒店的基础服务，客房清扫员要求勤勉、细心、严格按照标准来进行清扫，以保证客房...
答：前厅组织机构和客房组织机构是酒店运营中的两个重要部门，它们在职责和功能上存在一些区别。前厅组织机构通常负责酒店的前台服务和客户接待工作。它包括前厅部门经理、前台接待员、行李员等职位。前厅部门是酒店的门面，直接面对客人，负责办理入住和退房手续、提供客房信息和帮助客人解决问题等。前台接待员是客人...
答：客房部提问如下：1，特么前台用对讲机时能否报清楚些，我们老听不清他们说什么？2，特么工程部能否快点来给我们修修东西？催了几次了都不见人。3，特么财务部发工资时你们也太抠门了吧，计件工资又不是你家的钱，多给点不行？
网友评论：
皮狭19429019672：
酒店前厅部和客房部在日常工作中会发生怎样的矛盾的问题 -
24203酆朋
： 沟通不畅,但是其实也没有什么矛盾,各干各的互帮互助
皮狭19429019672：
酒店前台和客房之间的联系? -
24203酆朋
： 在酒店中,前台和客房的联系最为密切.二者的工作不协调或者失误会直接导致客人的投诉.单单的客房卫生质量不过关,房间设施设备不齐全或者是前台服务态度不到位引起客人投诉等因素不算入二者工作关联导致引起客人不满. 下面我以...
皮狭19429019672：
酒店前台与客房部怎样进行沟通 -
24203酆朋
： 在答这个题的之前,想了一会,猜想您应该是酒店前台的接待人员吧,有您这样的困惑是很多做酒店前台接待都有过的问题,很正常,不要觉得是件很麻烦的事,有几个关系是两个部门共同理解的:1\前台和客房都是酒店很重要的两个部门,没...
皮狭19429019672：
宾馆前台跟客房员工如何安排工作时间 -
24203酆朋
： 前台3班倒,夜晚一个人值班就可以,白天由于可能会人多,两人.客房一般两班就可以,夜里安排一个人值班,白天要多安排一些人,由于可能牵扯到工资问题,所以对于人员的排班要每周调整一下.
皮狭19429019672：
如何管理好酒店前厅部 -
24203酆朋
： 前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门,是整个酒店服务工作的核心,对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响.因此,酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度. 一、现代酒店前厅部的作用 前厅...
皮狭19429019672：
如何管理好客房 -
24203酆朋
： 最后是如何实现这一目标,而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上.这样的服务;点缀在睡袍上的玫瑰花瓣不但区别了该客房主人的性别,如何激发服务人员的服务潜力.这些客房无论装修风格.客房管理的终极目标应是...
皮狭19429019672：
做酒店前台需要注意些什么 -
24203酆朋
： 1. 永远保持微笑.一个面带微笑员工.会增加客人对酒店35%的好感度 2. 时刻记住.客人永远对的.即使是客人错了.自己也不能说客人错了 3. 细小的举动会使客人增加你和酒店的好感度.比如说双手去接客人递过来的证件. 4. 做事需要小心谨慎,如果一点做得不好,遇到无理取闹的人.他会投诉你 5. 切勿忙中出错.酒店遇到节假日会很忙.切记不要忙中出错
皮狭19429019672：
求一篇酒店前厅和客房管理之我见(2000字左右)
24203酆朋
：按分部来分有总机房、前台接待、预订中心、礼宾处、商务中心、大堂副理处等.你把问题弄这么大,别人不好回答啊 就拿前厅来说吧前厅是酒店的门面,那么前厅员工的表现无疑是客人对酒店的第一评价.它又是客人信息的反馈中心之一,...
皮狭19429019672：
前厅与客房是否需要分开? -
24203酆朋
： 你可以一个部门下面两个主管,也可以2个部门两个经理.但首先管事的人要懂两个部门,一般前厅跟客房的积怨很深..
皮狭19429019672：
前台与客房管理中如何处理接点问题
24203酆朋
： 你说的接点是什么意思? 是交接吗? 具体是什么/. ? 我还是没能听懂你的意思 你问的清楚的,我们才问的清楚. 拜托, 我每天来看你的问题, 我还是没能听懂啊, 我是很想回的你的问题 麻烦再清楚点吧! 你早点说麻,其实蛮简单的,起码我...
