酒店回复客人住宿贵
答：首先感谢客人的好评，其次说明是免费帮客人做的升级。这样一来感谢客人的入住，另一方面也可以把客人图片与网站图片不一致做解释，同时还能给其他住客一种感觉就是入住此酒店会有意外惊喜，一举三得！
答：就好好好多钱一晚，可以住到第二天什么时候，要不要加押金，房间的东西要不要收费之类
答：他自己不提前看房吗？如果提前看房，这是他自己的决定，如果狭窄，看看有没有宽点的，告诉客人价格，可以申请换房。如果没有提前看房，先安抚客人，客人不生气就没事，如果客人生气，找领导申请看看可以给客人换一间房吗，视情况而定
答：您好！非常感谢您能再百忙之中为酒店写上一条评价，酒店确实还有不足的地方，给您带来不便我们深表歉意，我们也会尽力改正，让客户满意，酒店全体员工，欢迎您下次光临。
答：直接用事实礼貌予以回应，多数客人也是能辨别孰是孰非的。比如亲爱的客官您好，非常感谢您对酒店的支持，没有得到您全5分好评，我们心里还是有点点的失落，我们会用心服务，努力做到更好。酒店规定已经告知顾客，无论住到几点，都是按照一天的价格收取。晚上8点退房也是要收全天费用的。
答：来酒店住宿的客人可以分为预订团体、预订散客和零星散客。明确客人的性质有助于酒店进行预先登记工作。对于预订客人，酒店可以提前为他们分房、定价并准备好登记表。然而，对于非预订的零星散客，酒店无法提前得知他们的需求、到达时间或个人资料，因此入住登记过程起到了收集资料的作用，资料不全就无法分房及...
答：2. 肯定客人的体验：回复中可以提及客人在酒店的愉快体验，以体现对客人感受的关注和共鸣。比如：“很高兴您在酒店度过了一段美好的时光，我们非常荣幸能为您提供舒适的住宿环境和优质的服务。”3. 期待再次相遇：在回复中表达对客人的期待，希望他们能再次选择酒店。这种期待不仅是对客人的欢迎，也是对...
答：尊敬的[姓名]，我们对您的评价感到关注。若果真存在酒店责任，我们愿意承担责任并改正。但若误解，我们希望您能与我们沟通，以便我们共同解决疑惑。您的满意是我们的追求。3. 回复忌讳：- 切勿泄露隐私：尊重顾客的隐私是基本准则，回复中不应包含任何个人信息，以免引发不必要的顾虑。- 避免争吵：回复的...
答：第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同；举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差邛崃我都住他们家酒店；酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上...
答：类似这样的回复，一定要站在客人的角度去解决问题，首先查询客人入住房间，看下卫生情况，是不是像客人说的这样，另外建立完善的查房制度。截至2012年，全国住宿餐饮企业近330万家，年营业收入超过2万亿，占当年GDP的5%左右。2011年全国餐饮收入20543亿元，同比增长16.9%，从业人员2200多万人。在住宿业，...
网友评论：
孙映13024148289：
酒店客人觉的房价贵了?我们该怎么回复呢? -
27109陶致
： 回复服务好档次高位置优方便快捷
孙映13024148289：
客人入住过后评论我们酒店房费贵了点,我该怎样回复 -
27109陶致
： 每一间酒店,都有符合它入住的客人.人们常说,你住什么档次的酒店,你就是什么档次的人,感谢您对我们价格的认可.欢迎您下次继续入住
孙映13024148289：
客人觉得酒店房费太高,我应该怎么回答 -
27109陶致
： 意见:1,我觉得消费者的眼睛是雪亮的,所以你要调查一下,你们酒店是否价格相比竞争对手来说要告, 2,如果偏高,可以跟客人解释,我们酒店装修都是采用无任何对身体有害的材料,所以价格偏贵 3,如果特别高的话,就说,我们酒店走的是高端路线,我们的档次和xx酒店是没有可比性的,你在我们这里住,会有……说出你们酒店的几个特点,就OK了
孙映13024148289：
客人评价酒店房间贵怎样回复 -
27109陶致
： 你要根据自己酒店的装修情况和酒店的档次,还有当地的消费情况.
孙映13024148289：
酒店接待当客人提出房价高忙完该怎么回答 -
27109陶致
： 看情况啊,推荐会员卡,推荐特价房.实在不行,强调她能享受的服务,物有所值!
孙映13024148289：
客人闲酒店房间太贵,我们应该怎么挽回 -
27109陶致
： 说出你们酒店的优点,并且说出你们服务地方跟别的比起来是有什么优胜的地方.收费贵肯定有收费贵的地方,跟客人讲清楚呗~真诚是最重要的,在服务行业.但是如果你们的服务一般,那你们服务贵,肯定客人觉得接受不了了.....
孙映13024148289：
如何处理客人住店时讨价还价 -
27109陶致
： 一、总服务台工作礼仪 1.预订礼仪 (1)明确客人的性质 客人与酒店的第一次直接接触是在总台接待处,来酒店住宿的客人可分为预订团体、预订散客及零星散客.明确客人的性质,有利于酒店进行预先登记工作. 对于预订客人,酒店可以事...
孙映13024148289：
我在酒店上班,有客人说房价太贵了,我该怎么回答他
27109陶致
： 你可以说这里卫生好服务周到
孙映13024148289：
宾馆前台怎样留住顾客?在顾客嫌贵的时候怎么说 -
27109陶致
： 赠送小礼物,提供免费,额外服务.比如可以帮忙订外卖,等
孙映13024148289：
关于酒店住宿投诉房间狭窄贵如何回答这个问题 -
27109陶致
： 他自己不提前看房吗?如果提前看房,这是他自己的决定,如果狭窄,看看有没有宽点的,告诉客人价格,可以申请换房.如果没有提前看房,先安抚客人,客人不生气就没事,如果客人生气,找领导申请看看可以给客人换一间房吗,视情况而定
