酒店回复客人说房价贵
答：第一、酒店的房价定价。可以说房价是经过物价部门审定的，出具相关的文件说明，说明这个房价并不是酒店自己定价的，而是依法依规确定的。第二、酒店的态度。一定要表明酒店的态度。决不能含糊其辞，更不能避重就轻，对酒店房价定价过高要理性回复。第三、明确解决方式。如果客人只是说房价过高，如果确实是...
答：如果你不是老板的话，就跟他说我们这边正常标价都是这个价。如果您连住几日的话，我这边可以跟老板申请一下给您优惠。酒店价格区分了消费人群，跟酒店档次。我今天觉得这个客人真的很好，我给他打折，可以。但是这里会有一个后果，就是你自己把自己的酒店档次拉低了。你假如300块钱一晚上，你打个8折...
答：你可以告诉客人：你酒店（宾馆）目前就是这个价格，除去介绍本身优点外可以向你的客人介绍一下优惠或打折活动，比如公司企业长期合作，或提前预定优惠等。
答：态度一定要耐心细致，告诉该客人他是通过什么渠道订进来的，向他列举酒店的硬件软件上有何优势，再说哪些其它的预订方式可以让房费更便宜些（比如第三方网站等）。如果该客人满意酒店的服务，只是抱怨房价太高，还可以向他推荐酒店的房晚积分卡，积到一定时候有打X折之类的。
答：可以这样回复：“没能满足您的需求，非常抱歉！敝酒店一直尽力让住客有宾至如归的感觉，且在持续改进硬件设施和服务品质。欢迎您的下次光临。”不要跟客人争论对错，因为酒店的回复不是给写评论的客人看的，给差评的客人基本不会再入住了，其他的潜在客人如果看到这条差评，就会看看酒店的回复，所以，...
答：这个编借口还不简单啊，另外的便宜一点，你就说那个单位和你们成为协议单位已经满五年了，总公司所以就调了价格。或者说你们在他们单位有合作业务，或者说你们老总有个亲戚在那里工作，或者说你酒店是他们单位指定的接待点，或者说他们有入股你们公司，借口多的是，随便你捏就是了。
答：回答：我认为,当客人要退房时,要求房价优惠,只需对客人说“你好,我们酒店暂时没有优惠,如果搞活动有优惠,我们一定给您打折的,请您谅解,谢谢!”
答：因为新来公司不久，所以给你的是最大的优惠，（具体多少自己定吧，关键是你对于顾客的定位，就是你觉得顾客来你的酒店是因为图你们便宜还是图你们服务好，以及对于你周边主要竞争酒店价格的确定）这个价格在我们同党的酒店中已经是最优惠的了，然后叙述2-3家的价格（标价）如果客户表示还高，...
答：要让客人知道你们是值这个价位的，价格是没有办法改变的，毕竟还需要收入，你要让客人知道你们的的好处，也可以侧面的回答，可以让人们看到这个评论的时候觉的那个客人斤斤计较等！
答：2.“我们经常在你们这里吃饭,给我打个折。” (微笑)您看您经常来我们这里吃饭,对我们都比较熟悉了,还跟我们开玩 笑,您都知道我们这里是不打折的。3.“我们单位经常在你们酒店吃饭,今天我是私人请客,给我打个折。” (微笑)谢谢您对我们酒店的支持,酒店从来没有打过折,我们也没有权利 为您打折,...
网友评论：
倪燕17650724255：
酒店客人觉的房价贵了?我们该怎么回复呢? -
2693扶秒
： 回复服务好档次高位置优方便快捷
倪燕17650724255：
客人觉得酒店房费太高,我应该怎么回答 -
2693扶秒
： 意见:1,我觉得消费者的眼睛是雪亮的,所以你要调查一下,你们酒店是否价格相比竞争对手来说要告, 2,如果偏高,可以跟客人解释,我们酒店装修都是采用无任何对身体有害的材料,所以价格偏贵 3,如果特别高的话,就说,我们酒店走的是高端路线,我们的档次和xx酒店是没有可比性的,你在我们这里住,会有……说出你们酒店的几个特点,就OK了
倪燕17650724255：
酒店接待当客人提出房价高忙完该怎么回答 -
2693扶秒
： 看情况啊,推荐会员卡,推荐特价房.实在不行,强调她能享受的服务,物有所值!
倪燕17650724255：
客人入住过后评论我们酒店房费贵了点,我该怎样回复 -
2693扶秒
： 每一间酒店,都有符合它入住的客人.人们常说,你住什么档次的酒店,你就是什么档次的人,感谢您对我们价格的认可.欢迎您下次继续入住
倪燕17650724255：
客人评价酒店房间贵怎样回复 -
2693扶秒
： 你要根据自己酒店的装修情况和酒店的档次,还有当地的消费情况.
倪燕17650724255：
当客户说房价太高时怎么回答 -
2693扶秒
： 有可能是真的高,也有可能是让你压压价,你可以问问他多少钱你觉得不高呢,你会考虑这套房吗,考虑的话你帮他谈谈价呗.
倪燕17650724255：
我在酒店上班,有客人说房价太贵了,我该怎么回答他
2693扶秒
： 你可以说这里卫生好服务周到
倪燕17650724255：
客人闲酒店房间太贵,我们应该怎么挽回 -
2693扶秒
： 说出你们酒店的优点,并且说出你们服务地方跟别的比起来是有什么优胜的地方.收费贵肯定有收费贵的地方,跟客人讲清楚呗~真诚是最重要的,在服务行业.但是如果你们的服务一般,那你们服务贵,肯定客人觉得接受不了了.....
倪燕17650724255：
前台收银疑难问题:客人认为房价太贵,前台接待应该做出什么合理的解释.
2693扶秒
： 你可以告诉客人:你酒店(宾馆)目前就是这个价格,除去介绍本身优点外可以向你的客人介绍一下优惠或打折活动,比如公司企业长期合作,或提前预定优惠等.
倪燕17650724255：
酒店服务管理 -
2693扶秒
： 首先你需要明确一点的就是不可能客人随便说贵你就给他做降价或者offer他东西 你是需要站在酒店的方面和客人解释为什么我们的房价这么贵,因为我们提供的服务好,设施好或者等等的理由…… 你要先让客人明白享受这些服务是需要付费的 当然不用那么明显啦~ 接着,如果客人还是说贵的话在你可以的范围或者是你请示了你的上级得到批准后给予客人一些让他觉得可以抵消的东西 比如免掉早餐费、上网费或者送些欢迎礼物水果等等 最后才是给予房费的打折 不知道够你用么~ 呵呵~
