银行大零售转型问题及建议
答：（一）对零售业务重视程度不足 长期以来，我国的商业银行在经营理念上，对零售业务的战略地位和价值贡献存在着一定的认识不足，存在着“重批发、轻零售”等现象，认为零售业务投入和成本都比较高，属于较为低效的业务，因此没有给予充分的重视。商业银行在零售业务对于银行发展的贡献价值缺乏正确认识的同时，...
答：二是区域银行要回到客户原点来思考问题。大银行的互联网金融产品创新更偏重于传统的风控与业务流程,比较厚重,转型慢;而区域银行流程短、决策效率高、包袱轻,更容易站在客户视角想问题,甚至可以从零开始打造一个突出客户体验的新银行平台。 三是区域银行要做好金融科技业务合作。相比于国有大银行,区域银行自身科技人才...
答：如何才能实现成功转型?三个方面是需要重视的:一要强化战略管理,构建新的商业模式,明确什么时候应该转型,什么时候不应该转;二要因势而变,增强危机意识,在变革中求发展;三要夯实转型的基础,为转型做好管理、文化和领导者等方面的制度准备。在经济全球化背景下,如何提高国内商业银行的国际竞争力,尽快缩小与世界先进银行...
答：一、信用卡业务成银行零售转型突破口 受宏观经济和金融监管趋严的影响,银行业利润增幅趋缓、息差收窄,向零售业务转型,打造轻型银行和价值银行,成为众多银行的战略选择,“得零售者得天下”获得业界共识。 其中,信用卡业务成为银行零售转型的重要突破口。近日,由银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书(2019)》(以下...
答：银行零售转型的三大使命可以总结为以下几点：1、顾客体验优化：银行零售业务需要致力于提供更好的顾客体验。这包括改进数字化渠道和技术，提供便捷的线上和线下服务，以及个性化的金融产品和解决方案。银行需要关注顾客需求，提供简单、快速、方便且安全的交易和服务，以提升顾客满意度和忠诚度。2、数据驱动决策...
答：优化客户体验也是银行零售业务的重要环节。银行需要通过科技手段，提高业务办理的效率，减少客户等待时间。同时，银行也需要建立完善的客户投诉和建议机制，及时解决问题，改进服务。这样不仅能够提高客户满意度，也能够为银行提供有益的业务改进信息。有效的市场营销也是银行零售业务成功的关键。银行需要通过广告、...
答：1.银行零售业务的发展很迅猛，尤其在最近几年，特点：金融产品日益丰富，零售业务买方市场特点日益明显；零售业务经营方式正由粗放式经营向集约化经营转化；客户需求多样化；储蓄存款增势趋慢，纯度进一步提高，资金流动性加大；零售业务与商业银行整体实力形象关联度越来越高；科技手段在零售业务中广泛运用。目...
答：零售银行业务是未来银行业发展的趋势。这样就可以方便客户，减少客户在柜台的等待时间银行零售业务是指银行以个人客户为服务对象的金融业务.目前我国各商业银行开办的零售业务要包括对个人开办的本外币储蓄、代收代付、代理发行兑付国债等债券、小额存单质押贷款、储蓄存款异地托收、信用卡、储蓄卡等等，...
答：篇1:银行做好零售业务的经验材料银行做好零售业务的经验材料 XX分行深入贯彻落实“大零售”发展战略,坚持储蓄存款核心地位不动摇,准确研判市场形势,动态调整竞争策略,以个人客户经理队伍(营销团队)建设为抓手,以客户维护和发展为主线,以联动营销为手段,以提升零售业务综合贡献为目标,进一步稳固核心业务市场地位,集群化...
答：可以通过提升产品的的多样性，统一各服务渠道的系统化，突出服务特点，各渠道之间形成互动，让客户体验到银行无处不在的感觉。如果有客户体验管理这方面的需求，建议可以前往倍市得客户体验管理平台进行咨询。倍市得CEM是国内客户体验管理领域的首批实践者，金融、零售银行、保险等领域的体验管理服务经验丰富；已...
网友评论：
罗购19610205164：
农行网点转型怎么才能做好 -
21004章柳
： 这个问题要说清楚、讲明白可不容易,冠冕堂皇地说可以写一本书了.换个角度说吧,为什么会“上有政策,下有对策”?说白了,网点员工基本上想的是打工挣钱、养家糊口,在乎的是怎么做能多挣些钱,至于网点转不转型、领导们有没有政绩关我鸟事,多一事不如少一事.知道了他想要什么,那你的办法自然就有了.一方面要逼着他转,不转就将会面临收入下降的局面;另一方面要引导他转,转得好就有可能增加收入.如此双管齐下,我想应该会有所效果.领导不重视麻烦就大了,在中国做什么事情不要讲个领导重视!!!
罗购19610205164：
零售银行的创新之路 -
21004章柳
： 概述 进入2006年,中国的银行业纷纷明确把零售银行作为主要战略方向之一提到议事日程上,工行提出打造“中国第一零售银行中国”,农行把零售作为战略转型的重点,中银牵手苏格兰皇家银行主攻私人银行和理财业务,建行以加强中小企...
罗购19610205164：
我国许多商业银行都提出向零售方向发展的经营战略,但是否能最终实现这一战略转型,取决于 -
21004章柳
： C个人消费
罗购19610205164：
如何持续深化零售银行战略定位,提高我行大零售业务板块的整体竞争力 -
21004章柳
： 大型零售银行一直是邮储银行坚持的战略定位,而邮储银行本身在零售银行领域也具备独特的优势.据了解,邮储银行拥有近4万个营业网点,覆盖中国除港澳台地区外的全部城市和近99%的县域地区,且服务超过5亿个人客户.业内专家也表示,网点数量多是邮储银行的优势之一,这为其更好地服务零售客户打造了基础.
罗购19610205164：
商业银行服务效率存在的问题 -
21004章柳
： 再造和优化业务流程,把那些重复的、不必要的操作环节删除,化冗繁为简约,可以提高服务效率,可以优化劳动组合,减轻柜面劳动强度,可以引导客户分流.之所以说它是长远之计,是因为流程关乎银行的核心竞争力,关乎第一零售银行的...
罗购19610205164：
农行为什么要进行网点转型 -
21004章柳
： 营业网点是银行最重要的分销渠道和服务平台.网点转型既是银行零售业务转型的最重要组成部分,也是银行业竞争的重要依托.更为重要的是,银行营业网点连接着银行和客户,它必须随着客户的需求而变. 中国农业银行2008年年度报告...
罗购19610205164：
实体零售创新转型面临哪些问题 -
21004章柳
： 难点集中在“税收” “如果谈到推进实体零售业发展的难题,目前面临的困难是国家政府层面如何营造一个线上线下公平公正竞争的环境.” 电商需要交纳什么税、按什么身份交税、在哪交税以及电子商务经营中相关方的税收义务等问题,现在都还没有明确.如果真要营造一下线上线下公平竞争的环境,国家层面应该完善各类企业公平竞争的税收政策和管理措施,并从长远的角度总体考虑形成良性竞争机制的电子商务税收改革措施.
