顾客一个月后说没收到快递
答：原因有：1、卖家没有及时发货；2、卖家写错了收货人的地址和电话姓名；3、卖家挑选了一家比较便宜但速度很慢的快递公司。。
答：淘宝物流信息显示被签收买家说没有收到货咋办?先联系下派送员或者派送网点，然后让派送员联系客户进行协商，如果派送员表示已经送达过去了。客户收到了但是客户就是不承认的情况下，也很简单就是让派送员或者派送网点给你出具一个快递面单的签收底单。如果客户没有签字的话，让当地网点出具一个快件已经送达...
答：快递显示签收就默认为收货人已经收到。至于对方说没有收到，那就请对方拿出没有收到的证据来。现今社会讲究的是“谁主张谁举证"。
答：你所在区域的派第员已经收到快递了，但是又不能及时的发到你的手里，但是又怕你投诉，只能先帮你签收。过会在发送给你。我们郊区经常遇到这种情况。没事的。
答：有时候可能是快递出问题了，我也遇到过，网上显示已经签收，可是顾客没有收到，给快递打电话说是没有跟顾客联系上，第二天送，，不要急。 给快递公司打电话问下吧，确实没有的话再找卖家
答：淘宝多年的卖家兼买家，针对您这种情况的话，您要打电话给快递公司，叫快递公司那边去查件，然后他们会上门跟买家核实情况的，然后您跟快递公司那边说，物品很贵重，他们就会很快有回复了！多打几次电话！多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑。
答：如果确定有要求快递公司拦截，而又没有拦截成功被签收。这种情况是可以要求赔偿的，先去找寄件的网点，跟他说明情况，并且要去处理，但是如果当时没有保价的话，赔偿也不多，一般是按快递费的3-10倍赔偿。如果快递公司不受理，那么你投诉到国家邮政管理局去，直接投诉那个快递公司的网点。
答：要看快递员有没有人亲手把快递送到顾客手中，要是没有，那肯定是快递公司的责任了
答：跟合作快递方进行沟通，如果快递还是很慢，建议换一家快点的快递，如果你家店的其他评价很好，但好评里面都说物流太慢，想到你家店购买东西的顾客会因为这个放弃购买，想要成功就必须考虑长远一点，如果换了物流也不能解决问题，建议可以附赠上小礼物，并在礼物或者卡片上面写上因为物流原因造成您收货迟，我...
答：你第一时间 查询快递，看看物流签收了没，1：如果签收了，哪你打电话给快递公司要客户签收凭证！2：如果没签收，显示正在派件什么的，疑难件，退回件等等，哪你就要和客户在核对一下地址和电话是否有误。
网友评论：
敖浦13133682278：
网购一个月货还没到怎么办? -
67161弘茗
： 如果你在网上购买的货物一个月后仍然未到达,你可以采取以下步骤:1. 查看订单状态:首先登录到你购买商品的网站或平台,查看订单的状态和跟踪信息.可能有时候物流信息更新不及时,你可以确认一下订单是否还在运输途中.2. 联系卖家...
敖浦13133682278：
在淘宝上买了东西都一个月了还没收到怎么办 -
67161弘茗
： 1. 这类情况可以先在旺旺上联系卖家,看卖家怎么说. 2. 如果卖家根本没发货,那么也是没有办法补救的,因为一般系统在10天左右就会自动确认收货,钱已经到了卖家手里了,淘宝官方是不好处理这类事情的. 3. 如果是快递问题,可以让卖家联系快递公司询问情况,至于卖家会不会再发货,那么就要看卖家的心情了,因为实在太久了.
敖浦13133682278：
淘宝成交已经2个月了,客户说没收到货,快递公司也找不到货.客户还能退款吗. -
67161弘茗
： 不会.你买的东西有七天无理由退换货吗.有的话不用担心,只要跟卖家协商,他会同意退的.如果没有,你也要跟对方说,他同意就退,不同意你就换其他的东西.
敖浦13133682278：
我丢了单号,客户一个月后跟我说,他没收到快递,我要怎么办
67161弘茗
： 去快递公司 他们应该留底的
敖浦13133682278：
我是淘宝卖家,买家确认收货了,一个月了来申请售后服务,说没有收到货,要求退款
67161弘茗
： 你有快寄单 可以查 本人签收 了 就投诉吧,
敖浦13133682278：
如果我邮寄出去的东西,顾客硬说没收到怎么办啊?? -
67161弘茗
： 如果是快递可以通过跟踪了解顾客是否收到,如果是邮局的普通包裹,一般会在7天左右收到,时间长的可能要20天.你要先提供证据证明已经发货了,把发货单扫描给顾客,如果是普邮即使查到没到也要30天以后才能确定包裹丢失,跟买家好好沟通一下.
敖浦13133682278：
淘宝卖家发货给买家一个多月后说没收到怎么办?
67161弘茗
： 15天系统自动确认
敖浦13133682278：
我是快递员送了一个件没签字但过了半月顾客说没收到怎么办 -
67161弘茗
： 这你只能和顾客好好商量了,如果买家要索赔的话,就合该你倒霉了.
敖浦13133682278：
我是送快递的,顾客有通话纪录,单可能是别人代签的,半个月以后说没有收到怎么 -
67161弘茗
： 我收的快递前几次都要核实电话和身份的,熟了以后就无所谓了,你让一个不熟的人签了单,又没有当面核实,只能赔钱了
敖浦13133682278：
我是快递员送了一个件但过了半月顾客说没收到怎么办,当天他去取了,但 -
67161弘茗
： 工作不负责仼,很多快递员不通知收件人,随便放个收件点,自己签个收件人的名,这样做,货物没了理当快递赔.
