骑手外卖超时申诉技巧
答：处理方法：1、骑手超时可以取消订单，如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。2、商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟)，如果外卖超过了承诺...
答：天气原因、商家出餐慢、交通事故。1、天气原因：由于大雪、暴雨等恶劣天气的影响，导致交通受阻，配送超时，可以申诉成功。2、商家出餐慢：由于商家出餐速度慢，订单量大、食材准备不足等，导致配送超时，申诉会成功。3、交通事故：在配送过程中发生了交通事故，如与别人发生碰撞、车辆故障等，导致配送超时...
答：骑手联系不上客户怎么办？首先，向平台上报异常，同时发信息知客户因为联系不上，避免影响客户及其它客户用餐时间不得已把餐寄存在某处。其次，到达客户住处附近，将餐放在保安室、传达室或者超市等容易找到的地方。最后，将寄存位置和餐品一同拍照，然后发给客户。骑手超时申诉技巧？1、顾客修改地址，送到...
答：申诉理由：顾客发布评价之前要求退款，说不退款就给差评，但是餐已吃完（最好上传聊天记录或录音）。6、用户提出不合理要求 举例：点了这么多，连瓶饮料都不送 申诉理由：饮料需要单点 （二）骑手原因导致的差评 举例：骑手严重超时 申诉理由：我们是在规定时间内出餐，这个是骑手原因导致的差评 （三）...
答：而商家无法查看或指定骑手。只有当骑手接受了订单，商家的后台才会显示骑手的联系方式和位置信息，此时商家可以联系骑手以催促送餐，但无权更换骑手。如果确实需要更换骑手，并且有充分的理由，商家可以联系配送站长，但这样的操作可能导致订单超时。因此，一般情况下不建议这么做。
答：如果没有骑手接单的话肯定是废单，也就是这个订单是不成功的，下了单，一般骑手会在最短的时间内接单，商家接单了，骑手没接单，超过一定时间，可以取消订单，平台会退款的。骑手不接单有这样几种可能：一是点外卖的时间段，一般凌晨的外卖员很少，单子发出去，没有人接单，超过时间，订单就自动取消...
答：建议申诉。根据美团众包官方的说法，在距离商家300米以内便可以上报到店，需要注意的是必须在抢到订单之后的15分钟内上报到店，不然会扣除本次订单30%的佣金。新骑手一定要记得及时上报到店，也不要忘记点击上报到店，毕竟美团可不会可怜，该扣的钱从来都不会给用户打折扣，而且即便是想要申诉，最终的...
答：3、一般情况下，如果美团骑手超时了，美团官方会自动为点了“准时宝”的用户退还部分金额作为赔付金额。用户得到赔付金额之后，可以在下一次点单使使用。美团外卖超时赔付规则是什么？1、订单的实际交付时间在承诺时间之后超过10分钟，订单的实际支付金额为40％。2、订单的实际交货时间晚于承诺时间，超过20...
答：有天气恶劣、交通意外、订单过多等理由。1、天气恶劣：暴雨、大雪、台风等极端天气，导致路况不佳，影响了配送速度。2、交通意外：遇到交通堵塞、车祸等意外情况，导致无法按时送达。3、订单过多：系统派单量过大，在高峰期接到多个订单，导致时间紧张，难以按时完成所有配送任务。
答：如果顾客不希望退款或补偿，可以要求餐厅重新配送。在这种情况下，餐厅需要尽快为顾客准备新的订单，并由饿了么安排骑手进行配送。重新配送的时间通常会比正常配送时间稍长，因为餐厅需要重新准备食物。但饿了么会尽力确保顾客能在最短时间内收到新的订单。例如，顾客在晚餐高峰期下单，因餐厅繁忙导致超时，...
网友评论：
濮张18666796958：
外卖小哥超时了怎么不让他赔钱? -
2127良若
： 外卖小哥超时了,是系统自动扣他的钱.如果是一些可以让人理解的原因,直接向外卖平台进行申诉就可以了,如果申诉成功,钱就会自动回来的.
濮张18666796958：
如果外卖超时怎么办
2127良若
： 直接打电话给外卖小哥询问情况.如果自己的外卖超过预计时间了,那么最好的方式就直接打电话给外卖小哥询问具体的情况,如果说是因为外卖小哥的主观原因,那么可...
濮张18666796958：
蜂鸟众包提前点送达申诉技巧
2127良若
： 你好很高兴为你解答这个问题!蜂鸟众包平台的单子骑手不小心点提前送达了.那么你一定要及时联系客户.告诉他你无意中点送达了你现在马上就过去给他急送,这样一般客户都会理解你的,并不会投诉你.众包检测到你距离不够最多会扣你一点违规钱.这个申诉你没有道理的,一点小钱罢了! 蜂鸟众包提前点送达申诉技巧 已经跟顾客沟通好,只能保证顾客不至于投诉你从而有更高的罚款.而提前送达,如果距离顾客定位距离在300米以内,不会罚款的.如果距离过远,系统会判定送货位置异常,会扣一部分配送费.
濮张18666796958：
外卖差评怎么处理? -
2127良若
： 差评申诉理由: (一)用户原因导致的差评1、用户没有备注导致的差评.申诉理由:顾客选择的原味,原味都是不辣的,商品描述中有作说明,顾客没有备注.2、用户评价与订单不符.举例:送过来的面都坨了,怎么吃?申诉理由:我...
濮张18666796958：
美团外卖收货时间? -
2127良若
： 你好, 仔细看了你的叙述,被你的善良所深深的打动,现实社会像你这样的人,这样的客户恐怕是不多的,我也曾经送过外卖,所以深知外卖的情况,为你的行为点赞.外卖超时扣款一般情况下是扣外卖小哥的,如果是因为商家出餐慢的原因,或者是某些不可抗拒的原因,导致超时送达,送餐员是可以申诉的,如果申诉成功,那么超时赔付的钱不会扣外卖小哥的,申诉失败,那么就得由快递小哥赔偿,并且还会有相应的其它处罚,所以说送餐员也是非常不容易的.
濮张18666796958：
美团骑手迢时能申诉吗,路上遇警察处理事故误了时 -
2127良若
： 如果你可以提供,【警察处理事故误了时】的证据就可以,另外需要时警察和你处理事情,而不是处理别人的事情,你看热闹肯定不行
濮张18666796958：
外卖拒收后怎么处理
2127良若
： 美团顾客拒收餐品骑手可以联系平台客服协助处理.一般顾客拒收有2种情况,第一种是骑手问题,订单超时,餐品在配送过程中造成洒漏,骑手送错餐等问题,这种情况最好是骑手自行和顾客协商处理.第二种是顾客无理由拒收,顾客可以联系平台或商家协助处理.半小时内把餐送回商家. 外卖拒收后怎么处理 这个要看谁的问题.如果你客户的原因拒收,可以让店家联系顾客处理,如果是你自己超时及其它原因就自己跟顾客协商呗
濮张18666796958：
美团小哥外卖在规定时间到就是没有点送达怎么处理? -
2127良若
： 会罚钱.外卖小哥送餐超时是要扣工资的,商家将餐食给了外敏渣卖小哥,如果外卖小哥没有在规定的时间内将餐食送给客户,就会被扣工资.现在有的网站例如美散磨团、饿了么是有超时赔付的,如果迟到超过15分钟,就会得到超时赔付.不仅超时会扣工资,如果给外卖员差评的话也会扣桥掘悄钱,不同的公司有不同的制度,有的公司外卖员被给一个差评,就可能会扣半天工资.
濮张18666796958：
骑手不取餐怎么投诉
2127良若
： 最简单的办法就是直接在美团上进行投诉.因为骑手如果不取餐,就会耽误你的配送时间的,是可以直接在美团进行投诉的. 骑手不取餐怎么投诉 1、首先打开外卖app,点击右下角“我的”2、接着点击右上角我的订单中“全部订单”3、然后找到想要投诉的订单进入.4、进入后,点击右上角的“耳麦按钮”进入客服.5、最后只要点击其中的“投诉骑手”再提供详情介绍就可以投诉骑手了. 到目前为止,没有办法完成投诉,因为当下的话,在进行工作的工作人员相对来说比较少,所以用户在进行接单时,可能没有办法按照正常的时间去进行取餐,即使你投诉之后,平台也会考虑当下原因,将你自己个人投诉去除.
