客房打扫情景模拟对话
答:服务员:您好,这里是xxx酒店,请问有什么可以帮您的?\x0d\x0a顾客:你好,我想预订一间房。\x0d\x0a服务员:好的,请问一共几位客人呢?\x0d\x0a顾客:两位。\x0d\x0a服务员:请问您是几号入住,入住几天呢?\x0d\x0a顾客:回答入住时间,住几天\x0d\x0a服务员:您是需要标...
答:客房服务员作为酒店形象的代表之一,需要具备良好的沟通能力和服务意识。在培训中,可以通过角色扮演、情景模拟等方式,让客房服务员学习如何与客人进行有效沟通,提供热情周到的服务。此外,还应注重客房服务员的礼仪礼节培训,让他们了解如何以礼貌、专业的态度对待每一位客人。再次,培训中还应注重客房服务...
答:1、首先根据专业知识评价:评估候选人是否掌握了酒店前台工作所需的基本知识和技能,包括入住登记、客房分配、结账等。2、其次根据沟通能力评价:评估候选人与顾客进行沟通时的表达能力、语言流畅度以及解决问题的能力。3、最后根据解决问题能力评价:评估候选人在应对突发事件或解决问题时的应变能力和处理方法。
答:A,预订客房 预订员:您好!XXXX大酒店,预订处,我能为您服务吗?客人:我从巴黎打电话过来,想在你们酒店订一个房间。员: 先生,请问您想要什么样的房间呢?我们这里有单人间、双人间、套间等等。客:一个套间。员:请问您哪天要这个房间?客:从10月15日开始,一共3天。员:好的,先生。请稍...
答:1、了解客房产品知识 2、掌握客房清洁服务规范要求 3、掌握客房接待服务规范要求 4、学会使用客房服务的基本礼节 5、树立安全意识,掌握基本防范措施 6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识 7、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务 8、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答 二、培训要求与内容: 第一章 客房...
答:服务员:您好,我是XXX。我能为您做些什么?顾客:我想订一个房间。服务员:您好,请问你们有多少人?顾客:我们。位置 服务员:您好,先生。我给你推荐一个大(中,小盒子)的最低收费,元。这样行吗?顾客:好吧,带我进去。服务员:好的,先生。请,错过这条路 服务员:您可以在旅途中与客人...
答:每个项目以行动导向教学法为指导,内容由"作业背景"、明确的"学习任务与要求"构成,同时还提供了"教学方式"建议,以帮助理解。为了完成任务,学习者会获得必要的"资讯",包括获取信息的途径,书中还包含了"作业流程",模拟实际情景的"对话",以便及时评估教学效果。作业规范与效果评估表的设计,让教学双方...
答:1、在卫生方面:严格执行查房制度,注重细节品质,详细记录检查结果,做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制,提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程,稳步提高工作效率。 2、设备设施方面:每天根据客房区域的墙纸发霉,饰板发霉,灯光不亮等实际情况,联系工程部或外来工程人员,针对性的进行维护和保养,...
答:1、在卫生方面:严格执行查房制度,注重细节品质,详细记录检查结果,做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制,提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程,稳步提高工作效率。 2、设备设施方面:每天根据客房区域的墙纸发霉,饰板发霉,灯光不亮等实际情况,联系工程部或外来工程人员,针对性的进行维护和保养,...
答:从完成工作项目的角度出发,综合了从事岗位操作必须掌握的知识、技能、态度,设置了教学效果的检查与评估项目,制定了每个项目的学习目标和能力目标,每个项目分别以任务的形式提出要求,并提供现场模拟情景和知识链接,最后通过学生、教师和自我评价来衡量学习的收获,形式新颖,实用性强。
网友评论:
胥易15144991045:
找一段英语对话,关于客房服务的 -
61484辕盾
:客人: Hi, I`m in room 222. 你好.我是住在222房间的客人. 办事员: Yes, Can I help you? 你好.你有什么事? 客人: Can I request some items to be brought up? 我能不能请你拿些东西上来? 办事员: Of course you can, this is room service. 当...
胥易15144991045:
客房打扫清理英语对话? -
61484辕盾
: A:Good morning,Sir/Madam. B: Good morning. A: Can I clean your room? B: Yes, please/ No, thank you./ Yes, but please do it an hour later.
胥易15144991045:
关于客房所需用的英语对话谁能帮忙告诉我一下啊谢谢
61484辕盾
: [可以参考]: housekeeping. may i come in?我是客房服务部的,可以进来吗?when would you like me to do your room, sir?先生,您希望我什么时间来给您打扫房间呢?you can do it now if you like.如果你愿意,现在就可以.i would like ...
胥易15144991045:
服务员与顾客的情景对话 -
61484辕盾
: 我认为:1,作为一个服务人员,你首先应该想想是否是因为自己处理事情的效率问题而加长了后面那位客人的等待时间,如是这样,你该是一种表示歉意的态度,去处理这件事情;2,是现在这位客人的问题.如果是因为你现在这位客人估计找茬或者无理取闹问些毫无关系的问题而加长了后面这位客人的等待时间,我觉得应该让现在这位客人等候,将后面那位客人的事情办完;3,后面这位客人的问题.实质上后面这位客人的等待时间并不长,只是自己太过心急等原因而显得烦躁,那应该礼貌的让他继续等待. 个人意见,仅供参考
胥易15144991045:
用打扫房间,老师,学校写一个英语对话 -
61484辕盾
: a:Do you enjoy cleaning rooms? b: No. Why?a:Because the teacher tells us to clean our own bedroom at home. b:I think he's right in doing this.a: I don't think so. At school, we're on duty. But at home we needn't be on duty. b: Maybe you're right.
胥易15144991045:
英语翻译1,客房部,请问需要什么帮助?2,请马上帮我打扫客房,1,好的,5分钟之后服务员就到,请稍等!2,好的!请问酒店的洗衣服务时怎样的?(... -
61484辕盾
:[答案] 1.Hello,this is Housekeeping ,what can I do for you?2.Would you please clean the room for me right now,thanks.1.Sure,the cleaner will be there in 5 minutes,please wait a moment.2.Ok,Would you please t...
胥易15144991045:
关于酒店英语的情景模拟,2人的对话. -
61484辕盾
: A(Cashier): good mornig sir, how can i help you? B(Guest): good morning, I'm in room 1209, and I would like to change 200 US dollars into RMB. A: No problem, Mr Smith. We will change your money based on the official foreign exchange rate today...
胥易15144991045:
在酒店都11点还没打扫 一对夫妻正准备投诉 刚好碰见服务员 编一个这样的情景对话 -
61484辕盾
: fuck,come here.can i help you.there very filthy.
胥易15144991045:
编英语对话~~ 引客人进入房间的和客房服务的对话 -
61484辕盾
: 可以看的出来你需要的是一段关于酒店英语的日常对话,下面是我写的一段,估计可以应对任何老外的来访:老外的名字叫JOHN,用J带替,服务小姐就叫MISS用M代替: M:hello,sir,Please follow me ,this way pleale(这是你引路给老外)等...