怎么投诉联通乱扣流量
答:您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
答:如果您对于流量资费有疑问,建议可以拨打联通客服热线10010反馈,工作人员会及时为您核实处理的。
答:联通公司有对外受理投诉的相关渠道:1、您可以拨打10010热线进入联通客服人工台进行反映,如果遇到人工台热线繁忙会需要您等待。2、除了热线客服,通过网上营业厅首页右侧在线客服也可受理您的投诉;3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉。上述渠道在受理后,联通公司均会及时响应处理,并及时与您...
答:您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
答:首先,保持冷静,我通过中国联通的官方客服热线10010进行了投诉。在投诉过程中,我详细阐述了问题,并要求关闭不当业务并寻求赔偿。客服起初可能无法立即决定,但记得要保持耐心,因为这可能需要升级至高级专员才能得到更公正的处理。依据法律,特别是第55条的欺诈规定,我可以要求三倍赔偿。赔偿金额的确定需要...
答:您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度,或者登录联通网上营业厅首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后您仍对流量使用存在异议,建议可以联系归属地客服进行沟通解决。
答:如对话费账单有疑问,可通过以下方式反馈:登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
答:如您在使用过程中遇到问题,可以拨打联通人工客服热线的电话号码10010咨询反馈。
答:联通根据您的实际使用扣费,如您对扣费有疑问:1、可在手机营业厅-服务-查询-话费业务查询(含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单)了解相关详情。2、可在手机营业厅-服务-查询-流量业务查询核实上网流量详情。如仍有疑问,可联系归属地人工客服咨询了解。
答:【方式一】话费查询方式:登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通手机营业厅APP通过各类详单核查:(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;(2...
网友评论:
权韦18272134513:
联通乱扣费该怎么进一步维权?
3249通杰
: 你可以这样维权:一是直接致电10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决,可按语音提示转人工客服处理.二是关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,填写信息即可.倘若通过以上渠道你反映的问题没有得到有效解决,你还可以拨打中国联通消费者权益热线10015.
权韦18272134513:
问问联通流量超出,扣费了怎么投诉 -
3249通杰
: 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果
权韦18272134513:
联通偷跑流量怎么投诉 -
3249通杰
: 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果.
权韦18272134513:
狗屎垃圾联通乱收费1m流量收我十块钱,我想投诉他们,要怎么做 -
3249通杰
: 按照投诉的先后顺序进行投诉:1、拨打10010客服;2、拨打10015;3、上访,寄信到上海通管局;4、拨打工信部或12315投诉. 当然通过上述这些方法联通也有可能不处理,因为联通的服务太TM垃圾,董事长根本就是摆设,联通的客服就是摆设,就是个传话筒,根本不解决任何问题,客服人员的素质就更不用评价了,服务态度相当恶劣,那咱就不在乎哪几十块钱了,可以通过微博、煤体等方式.
权韦18272134513:
求助:如何投诉联通乱扣流量费 -
3249通杰
: 如果您对于流量资费有疑问,建议可以拨打联通客服热线10010反馈,工作人员会及时为您核实处理的.
权韦18272134513:
请教如何有效投诉联通找回乱扣的流量 -
3249通杰
: 可登录联通网上营业厅首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录.如查询后仍存在异议,可联系当地联通客服中心反馈.
权韦18272134513:
联通偷跑流量投诉 联通偷跑流量怎么投诉 -
3249通杰
: 有流量质疑,可以拨打客服热线投诉.首先自己可以排查,请先下载手机营业厅,里面有可查询上网轨迹记录,用户可以先查看这些网站是否都是自己在使用的.如果有异常,再拨打客服咨询也可以.
权韦18272134513:
中国联通乱扣费! -
3249通杰
: 别担心,如果发觉号码扣费异常,可拨打10010客服核实扣费原因,即便部分问题工作人员不能马上解决,也可记录向上反映处理.
权韦18272134513:
求大神来教导,怎样有效的投诉联通公司!他们乱扣费啊! -
3249通杰
: 首先,建议你把电话记录打印出来,去营业厅就可以,免费的.然后,仔细查看你的记录,如果有问题直接在营业厅问询.如果营业厅的柜台业务员,无法给你回复.你可以致电问询.当然,如果致电还无法正常回复的,你可以到相关的部门去投诉.但投诉需要有理有据,建议你在拨打联通客服电话时,记下对方客服的工号.这个也很重要!如果还有问题,可以回复我!
权韦18272134513:
联通乱扣流量怎么办? -
3249通杰
: 目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手2113机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上5261网流量详单”;【方式二】点击“服务4102>查询>流量业务查询>上网记录”.温馨提醒:1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由1653于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在专特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随属时关注您的流量使用情况.