送餐途中顾客取消订单
答：如果单纯从规则角度出发，那么外卖小哥超时未能送达，顾客选择取消订单并没有问题。但是外卖小哥因为对方取消订单就对顾客如此态度确有不该。但是回到问题的整洁来看，我认为根本问题还是平台的送餐机制的时间预留不够所导致的，原因是虽然我不清楚这个送餐的时间是如何制定的，但是为了避免此种矛盾的发生平台完...
答：取消订单，系统有这个设置，顾客有这个权利。那你外卖员跟你们平台说取消这个功能不就行了，有这个功能就代表可以用。
答：在外卖平台上，退款是一项常见的操作。消费者通常会通过平台申请退款，平台会进行审核并成功退款后退还消费者。然而，一个值得注意的问题是，退款是否会影响骑手的收入？首先，理解骑手的角色至关重要。他们是平台和消费者的连接者，而他们的服务报酬理应由平台支付。当订单退款时，消费者可能收回支付给餐馆...
答：当外卖订单出现问题，退款的责任应该由平台承担。这是因为，平台是外卖服务的提供者，它负责管理餐馆、骑手以及消费者之间的交易。因此，平台应该对这些交易的完整性和准确性进行保障。如果平台不能妥善处理订单问题，急于退款而不是认真审查申请的话，不仅会对消费者信任度造成影响，也会对骑手造成不公平的...
答：这个要看取消原因的，如果顾客的取消原因是骑手方面的无论商家说什么，平台都会扣骑手的钱，而且这个钱无论骑手出于什么原因订单取消了商家半毛也拿不到。
答：确认订单状态：在系统中确认订单状态，如果订单已经取消，要确保及时退款给顾客。调整运营策略：如果天气恶劣，导致外卖订单取消较多，商家可以考虑调整运营策略。比如，在天气恶劣的情况下，可以暂停外卖服务，或者调整配送范围，以保证能够及时送达。关注骑手安全：在恶劣天气下，骑手在配送过程中可能会遇到安全...
答：分情况进行责任划分。1、订单已出餐，骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担。2、商家已出餐，骑手已取餐，送餐途中订单取消，根据情况订单会有平台承担餐损。
答：7、如果客户表示不愿意等，商家可以建议客户取消订单，平台会给客户退款后续商家可以在后台发起订单支付申请，选择物流原因但需要注意的是，如果商家自行取消订单导致没有骑手接单，将无法获得货款在处理过程中，商家要懂得加强。8、后，是自配送模式这种模式是商家负责解决，如果商家不愿意送的话，那么商家*...
答：客户取消订单和你没关系，那是商家的事，商家同意取消订单会和你联系叫你不要送，不过商家外卖都做好了让你送同意取消订单的可能性很小
答：骑手已接单在配送途中想要取消订单，是可以和商家沟通协商取消订单；但如果已经抵达送餐位置或者已开始进行派送服务，不能直接取消订单。如果退单原因是骑手问题，骑手还要面临经济惩罚。情节恶劣的，会记过，甚至开除。外卖骑手是饿了么和美团两大平台的配送服务，外卖骑手分为“专职”和“众包”两种。绝大...
网友评论：
庄关13732439949：
美团众包客户取消订单,是骑手的原因,骑手私下把餐费给了客户,然后把餐带回家 -
65655邢豪
： 客户取消订单,商家同意后,系统会把餐费自动返回客户账户.商家如果出餐慢客户不要,良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃.如果是骑手导致,骑手直接赔餐费给商家自己买下即可. 你自己取消已经罚款10元一单,只要客户没申请退款,那么系统就会安排其它骑手配送,你打电话叫商家重新做,自己把餐费给商家就好了. 我也是骑手
庄关13732439949：
我是外卖配送员,我去商家拿餐品让后送至客户手中,商家却取消了订单 -
65655邢豪
： 反送回商家,然后在手机app里选择申诉,把情况反馈一下,这种情况很常见的
