星巴克在中国的傲慢是从何而来的?

据该女子介绍称,自己还提前咨询过星巴克是否可以去到门店化妆,当时得到的是肯定的答复。得到许可后一行三人才来到门店化妆,并在店内消费了,因害怕影响他人,还选择了坐在角落里化妆。

然而,在化妆过程中她们遭到店员驱赶,并且店员还骂到:滚出去!

对于这次驱赶人的事件,星巴克门店的经理回应称:顾客如果喷了一些东西会被提醒,此件事情已由上级经理处理完毕,具体处理因为权限无法得知,作为门店已将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。

星巴克这已经不是第一次在中国驱赶客人了!

在2022年2月13日,星巴克就因驱赶民警事件,成为了众矢之的!

当时有网友在微博直接点名星巴克,发出了诘问:@星巴克中国 @星巴克重庆 你们好大的官威啊。@平安重庆 的民警不配在你门口吃饭是不是?

当时,执勤民警在星巴克中国重庆门店门口吃盒饭时,遭到了店员驱赶,店员还声称:“你们能换个地方吃吗?你们这样会影响我们的品牌形象。”

而且,事后星巴克还拨打了电话,投诉民警在店门口吃盒饭,影响品牌形象!

星巴克在驱赶民警事件后,受到了舆论的批评,但是他们却没有改变!

居高临下的姿态,冰冷刻薄的语言,让人反感的傲慢。星巴克依然我行我素!

究竟是谁给了星巴克这么强烈的优越感?

根据星巴克公布2022财年年报,在2022年第四季度末,星巴克全球共有门店35711家,其中美国和中国门店占全球门店总数的61%。

在中国市场,无论是季度还是整个财年,星巴克门店都实现了创纪录的增长。第四季度净新增门店260家,平均每天新增3家,其中包括上海第1000家和星巴克中国第6000家门店。2022财年,星巴克中国净新增门店661家,新进入22个城市,共在230个城市运营6021家门店。

星巴克的傲慢背后一方面是店员崇洋媚外的心理作祟,另一方面是星巴克“店大欺客”的价值观!

“反正有的是消费者,少你们一个无所谓”。中国人的钱太好赚,钱来得太轻松了!

要改变这种状况,一方面,国有品牌得崛起,得把产品做起来,品牌立起来,不仅仅要抢占国内市场,还要积极走出国门,去和其他世界优秀品牌竞争,去抢占世界市场的份额!

另一方面,还是希望那些崇洋媚外的消费者们能站起来,不要再跪了

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