上海网约车超半数计程不精准,如何维权?

网约车计程为准确,让消费者多付车费的,消费者可以向网约车平台投诉,要求退回车费,如果协商不成的,可以向消费者委员会投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》:

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

扩展资料:

网约车计价问题需要消保组织、监管部门共同出面整治

消费者面对网约车多算里程和时间的问题,天然处于维权的弱势地位。这就需要消保组织、监管部门多给消费者提供帮助和支持。消保组织以及交通运输、市场监管等部门有必要对网约车平台的结算设备、系统以及结果加大检查力度,积极受理处置消费者的投诉举报,征集侵权线索。

发现问题后,根据情节轻重,采取约谈、查处、曝光、通报批评、提起公益诉讼等方式进行干预,并可将侵权信息计入市场主体征信系统,警示消费者,倒逼网约车平台优化结算系统,确保结算设施的合格率,完善管理机制,强化对司机的教育培训,规范运营行为,堵住多算里程和时间的漏洞。

监管部门还有必要要求网约车平台进一步履行服务告知义务,向消费者提供包含运行起点、终点、里程、时间、费用、车辆牌号等详细信息的电子告知函,或者将信息打印到发票上,以满足消费者的知情权,供消费者进行比对监督。消费者则应该增强维权意识,如感觉网约车的计程计时计费行为有问题,注意留存好有关证据,向监管部门、消保组织积极投诉举报。

参考资料来源:环京津网-网约车多算里程和时间也是“缺斤少两”



  • 涓婃捣缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑,濡備綍缁存潈?
    绛旓細閬囧埌涓婃捣缃戠害杞﹁绋嬩笉绮惧噯鐨勬儏鍐碉紝涔樺搴旈鍏堟敹闆嗚瘉鎹紝姣斿鎷嶇収鎴栧綍鍍忚绋嬪櫒鐨勬樉绀恒佷繚瀛樿绋嬭褰曞拰鍙戠エ绛夈傞殢鍚庯紝涔樺鍙互閫氳繃缃戠害杞﹀钩鍙扮殑瀹㈡湇娓犻亾杩涜鎶曡瘔锛岃鏄庨棶棰樺苟鎻愪緵鐩稿叧璇佹嵁銆傚鏋滃钩鍙版湭鑳界粰鍑烘弧鎰忕殑瑙e喅鏂规锛屼箻瀹㈣繕鍙互鍚戜笂娴峰競浜ら氬鍛樹細鎴栫浉鍏虫秷璐硅呯淮鏉冩満鏋勮繘琛屾姇璇夈傚湪缁存潈杩囩▼涓紝涔樺搴斾簡瑙...
  • 涓婃捣缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑,濡備綍缁存潈?
    绛旓細缃戠害杞﹁绋涓哄噯纭紝璁╂秷璐硅呭浠樿溅璐圭殑锛屾秷璐硅呭彲浠ュ悜缃戠害杞﹀钩鍙版姇璇夛紝瑕佹眰閫鍥炶溅璐癸紝濡傛灉鍗忓晢涓嶆垚鐨勶紝鍙互鍚戞秷璐硅呭鍛樹細鎶曡瘔銆傘婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬶細绗笁鍗佷節鏉 娑堣垂鑰呭拰缁忚惀鑰呭彂鐢熸秷璐硅呮潈鐩婁簤璁殑锛屽彲浠ラ氳繃涓嬪垪閫斿緞瑙e喅锛(涓)涓庣粡钀ヨ呭崗鍟嗗拰瑙o紱(浜)璇锋眰娑堣垂鑰呭崗浼氭垨鑰呬緷娉曟垚绔嬬殑鍏...
  • 涓婃捣缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑,杩欐槸浠涔堝師鍥犲鑷寸殑?
    绛旓細涓婃捣缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑銆傝繖涓槸涓涓皬娴嬭瘯锛屾祴璇曠殑鍐呭涓昏鏄笂娴风綉绾﹁溅鐨勮绋嬪拰璁℃椂鐨绮惧噯绋搴︼紝褰撴祴璇曡呭仛瀹岃繖鏍风殑涓涓祴璇曚箣鍚庯紝鍙戠幇鏈夊崐鏁颁互涓婄殑涓婃捣缃戠害杞︾殑璁$▼鏄笉绮惧噯鐨勶紝鍚屾椂涔熸湁鎺ヨ繎鍗婄▼鐨勭綉绾﹁溅鐨勮鏃舵槸涓嶇簿鍑嗙殑銆傚緢澶氱敤鎴峰湪鐪嬪埌杩欐牱鐨勪竴涓祴璇曠粨鏋滅殑鏃跺欓兘闈炲父鐢熸皵锛屽洜涓烘垜瑙夊緱鑷繁...
  • 涓婃捣鐨缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑,杩欏娑堣垂鑰呮湁浣曞奖鍝?
    绛旓細涓婃捣鐨缃戠害杞鏈鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑銆傛垜涔熸槸鍒氱湅鍒拌繖涓祴璇曪紝鍒氬垰鐪嬪埌杩欎釜娴嬭瘯鏁版嵁鐨勬椂鍊欙紝鎴戞湰浜鸿〃绀洪潪甯搁渿鎯婏紝鍏跺疄棰樹富浣犲彧鏄浜嗕竴鍗婏紝浣犲彧鏄涓婃捣鏈夎秴涓鍗婄殑璁$▼涓嶇簿鍑嗭紝浣嗘槸鏈夊彟澶栦竴鍗婄殑璁℃椂涔熶笉绮惧噯锛屾墍浠ヨ繖涔熷氨鎰忓懗鐫鍑犱箮涓婃捣鐨勭綉绾﹁溅锛屾墍鏈夌殑杞﹁締閮芥槸璁$▼鍜岃鏃跺亸楂樼殑锛屽浜庤繖鏍风殑涓涓儏鍐碉紝浣滀负娑...
  • 涓婃捣缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑,杩欑粰娑堣垂鑰呴犳垚浜嗕粈涔堝奖鍝?
    绛旓細涓婃捣缃戠害杞﹀崐鏁杞﹁締鐨璁$▼鍣ㄤ笉鏍囧噯锛涓嶇簿鍑嗭紝瀵逛簬涔樿溅鐨勪箻瀹㈤潪甯哥殑涓嶅叕骞筹紝寰堝鏄撹涔樺鏃犳剰璇嗙殑鎹熷け閽辫储銆傚湪杩戜簺鏃ュ瓙鐨勪笂娴凤紝鍙堝嚭鐜颁簡涓绉嶆柊鐨勬儏鍐碉紝寰堝浜哄湪涔樺潗缃戠害杞︾殑鏃跺欐渶鍚庣殑浠樿垂涓庝及璁$殑鏋佸叾涓嶇锛岄噷绋嬮棶棰樹互鍙婃椂闂撮棶棰樹篃闈炲父鐨勪笉绮惧噯锛屽浜庣綉绾﹁溅鐨勬秷璐硅呯兢浣撻犳垚浜嗘瀬澶х殑鎹熷け銆傚湪涓婃捣娑堜繚濮...
  • 涓婃捣缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑,杩欐槸鍙告満鏁呮剰鐨勫悧?
    绛旓細杩欎竴娆锛屼笂娴峰競鐨勬秷璐硅呬繚鎶ゅ鍛樹細鍦ㄨ繘琛岃皟鏌ヨ蛋璁跨殑杩囩▼褰撲腑锛屼簡瑙e埌锛屼笂娴锋湁瓒呰繃鍗婃暟鐨勭綉绾﹁溅閮藉瓨鍦ㄧ潃杩濊璁¤垂鐨勮涓恒傚洜涓哄湪涔嬪墠灏辨湁娑堣垂鑰呯洿鎺ュ弽鏄犱粬浠殑璁㈠崟閲岀▼璺熷疄闄呯殑閲岀▼瀛樺湪鐫寰堜弗閲嶇殑鍋忓樊銆傚湪杩涜瀹為獙鐨勮繃绋嬪綋涓紝浠栦滑鍙戠幇锛屽湪110娆″摝锛岀綉绾﹁溅椹鹃┒杩囩▼褰撲腑锛屽叾涓湁57娆¤绠楃殑閲绋嬫暟鏄亸楂樼殑锛...
  • 涓婃捣瓒呭崐鏁扮綉绾﹁溅澶氱畻鍏噷鏁,杩欎竴琛屼负搴旇濡備綍瑙勮寖?
    绛旓細涔熶骇鐢熶簡涓閮ㄥ垎鐨勬紡娲炪傚湪涓婃捣锛鏈夎澶氫箻鍧愮綉绾﹁溅鐨勬秷璐硅呯悍绾峰弽棣锛岀綉绾﹁溅璁㈠崟璁¤垂涓嶅噯锛屽瓨鍦ㄥ鏀惰垂鍜屼贡鏀惰垂鐨勭幇璞°傝繖璁╄澶氭秷璐硅呭彨鑻﹁繛澶┿備互鎴戜滑寰甯哥殑缁忛獙鏉ヨ锛屽湪琛岃蛋鐩稿悓鐨勯噷绋嬫暟鎯呭喌涓嬶紝涔樺潗缃戠害杞︽瘮涔樺潗鍑虹杞﹁鑺傜渷銆傚悓鏃讹紝鍦ㄦ墦缃戠害杞︾殑鏃跺欙紝绯荤粺浼氭牴鎹噷绋嬫暟璁$畻鍑哄ぇ姒傜殑鏀惰垂銆傝繖涔熻...
  • 涓婃捣娑堜繚濮旀瘮杈冭瘯楠缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼涓嶇簿鍑,缁欐秷璐硅呭甫鏉ヤ簡鍝簺涓嶅ソ浣撻獙...
    绛旓細涓婃捣娑堜繚濮旀瘮杈冭瘯楠缃戠害杞﹁秴鍗婃暟璁$▼鏁颁笉鍑嗭紝缁欐秷璐硅呭甫鏉ヤ簡寰堝涓嶅ソ鐨勭敤杞︿綋楠岋紒寰堝缃戠害杞︽湅鍙嬩滑閮芥劅瑙夋瘮骞虫椂鎵撹溅鐨勮窛绂昏杩滀竴浜涳紝杩欐槸鍥犱负鍚庡彴骞冲彴娌℃湁瀹炴椂鏁版嵁浼犲叆鐨勭紭鏁咃紝浠栬绠楃殑骞朵笉鏄疄闄呯殑璺濈锛岃屾槸杞﹁締琛岄┒鍚庝粬杞﹁疆瀛愬畾浣嶇殑璺濈锛屼絾涔熷瓨鍦ㄧ潃涓浜涘樊閿欙紒搴旇濡備綍鏁存不杩欎簺涔辫薄鍛紵杩樻槸搴旇绗笁鏂...
  • 涓婃捣缃戠害杞﹁秴鍗婃暟鐨璁$▼涓嶇簿鍑,缃戠害杞﹀埌搴曟槸鎬庝箞璁$畻閲岀▼鐨?
    绛旓細鐩墠锛岀綉绾﹁溅骞冲彴鍩烘湰鏄噰闆嗗徃鏈哄鎴风瀹氫綅淇℃伅浣滀负璁$▼绠楁硶鐨勪富瑕佹暟鎹潵婧愶紝鑰屽钩鍙拌绠楀緱鍒扮殑閲岀▼銆佹椂闂撮噺鍊肩洿鎺ュ彲鐢ㄤ簬缃戠害杞︾殑璐告槗缁撶畻锛岃閲岀▼銆佹椂闂寸殑鍑嗙‘涓庡惁鐩存帴鍏崇郴鍒拌佺櫨濮撶殑鍒囪韩鍒╃泭銆傝绋嬶細瓒呭崐鏁璁㈠崟澶氱畻璺▼鍦ㄨ绋嬫祴璇曟柟闈紝鏈姣旇緝璇曢獙涓紝110娆℃祴璇曠殑璁$▼璇樊鑼冨洿鍦-11.3%鑷18.6%涔嬮棿锛...
  • 涓婃捣瓒呭崐鏁扮綉绾﹁溅璁¤垂鍋忛珮,缃戠害杞骞冲彴濡備綍瑙勮寖鍖栫鐞?
    绛旓細鎬讳綋鏉ョ湅锛110娆¤绋嬭鏃朵腑锛屾湁30娆¤绋嬭宸笉绗﹀悎瑙勮寖瑕佹眰锛屾湁35娆¤鏃惰宸笉绗﹀悎瑙勮寖瑕佹眰銆備粠瀵规秷璐硅呯殑褰卞搷鏉ョ湅锛岃绋姝e亸宸紙璇樊锛0锛夋湁57娆★紝璁℃椂姝e亸宸湁40娆°傚浜庣綉绾﹁溅鐨勮繖绉嶅彂灞曡秼鍔锛岀綉绾﹁溅骞冲彴鍜屽徃鏈哄簲璇ユ庢牱搴斿锛屾墠鑳借幏寰楁洿濂藉湴鍙戝睍鍛紵浠庣綉绾﹁溅骞冲彴鏉ョ湅锛岄鍏堣鍚堣鍖栵紝绉瀬鐢虫姤銆...
  • 扩展阅读:外地人能考上海网约证 ... 网约车套路无人证租车 ... 上海滴滴十大租车公司 ... 上海网约车模拟考试50题 ... 上海查滴滴查得太严了 ... 上海租车跑滴滴划算吗 ... 上海网约车停办车证 ... 上海网约车最靠谱公司 ... 上海网约车正规租赁公司 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网