销售人员如何快速成单? 销售员如何快速促成签单

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销售的圣经从根本上来说只有两条:那就是充分地了解自己的产品;充分地了解自己的客户。销售人员工作得主线就是把自己的产品卖给客户,从中获得收益,所以,牢牢抓住产品和客户这两条主线,才可以将自己的工作做到最好。
首先,销售人员要充分了解自己的产品,产品的用途是什么,功能是什么,哪种人可能会用到自己产品,根据产品的特征去寻找目标客户。在开发客户之前,你就应该先想到,客户的关注点在哪里,可能会遇到什么问题,提前演练一下,给出一套解决方案和说辞。
比如说,你的产品是婴幼儿玩具,那么这个产品主要就是陪婴幼儿玩耍。而可能购买婴幼儿玩具的人群也就是家里有小孩的家长们,他们可能关注的问题就是:产品怎样陪小孩儿玩,减少哭闹,减轻家长的负担;再次,就是产品的安全性,产品使用的是什么材质,会不会对婴幼儿的健康产生影响等;还有就是产品的价格在不在他们接受的范围内。
而当产品过多的情况下,销售人员可能记不清所有产品的特点,这就需要一个强有力的工具来帮助他们,CRM是一个不错的选择。CRM的产品管理板块可以对产品进行详细地管理,产品的名称、价格、图片、功能详情等都会被记录在册,销售人员通过手机就可以随时随地查看,随时随地补充相关产品的知识和性能,并且在CRM中做笔记。必要的时候,还可以展示给客户看,增强客户的信任感。
说完了产品,就该说客户了,销售人员该怎样了解自己的客户,又怎样促进成交呢?这时候就可以借助CRM的客户管理板块了,CRM的客户管理板块可以全方位地管理客户的信息,包括基础信息:姓名、性别、年龄、职业、地址、联系方式,还有其它的一些动态信息:咨询记录、购买记录等,销售人员可以结合这些信息分析寻找的客户资源是不是自己的目标客户,如果是,则结合其详细特点进行针对性地开发;如果不是,就可以果断地转向其他资源,不浪费时间和精力。
同时,销售人员还可以借助CRM来分析成交客户的特点,得出普遍性的规律,在开发客户的过程中遵循这些规律去寻找合适的资源。
充分了解自己的产品,在向客户介绍的时候得心应手,侃侃而谈,客户当然不会反感;充分了解自己的客户,知道他的真实需要,结合其需求为其推荐最合适的产品,客户才会爽快地交钱。所以说,销售人员想要准确地开发客户,并促进快速成交,明智的做法就是借助一款先进的工具,而CRM是一个绝佳的选择。

遇到这种情况,要想让客户快速成交,你可以用电话跟进来逼单。开始寒暄几句,询问几个月的情况,之后可以走以下富贵为您设计的流程:
  a、直接请求对方下单。大哥,照顾照顾小弟的生意吧。
  b、好心告知对方现在商品紧俏,不排除断货,让他尽快下单。大哥,咱们这几天都快卖断货了,富贵着急啊。特地和老板说了下,给你留了一点。
  c、给予现在下单的一些政策优惠(仅限当天有效)。大哥,咱们这段时间有一个政策,就是买满碱木素元返利碱木素元,富贵也一直等你电话但你一直没打。明天这政策就过期了,恢复原价,所以富贵着急啊,今天一早就特地联系你下单。
技巧一替顾客做决定
  认知:顾客在购买前,害怕做出错误决定,不怕花钱但是怕花错钱,往往表现出犹豫巧五扬长避短法,视觉化的刺激
  顾客犹豫不决时,销售人员借助纸笔,通过优点与缺点直接视觉化的方式达成最终成交的一种技巧。
  一种饰品的长处总是多于短处,当顾客拿不定主意时,往往看到的都是其短处,这时可以用长处来弥补其短处,消除疑虑。把饰品的优点和缺点列在一张表上,在回答顾客提问时逐一对照,很快排除饰品短处的不利影响,使顾客坚定购买信心。
  例:  -我明白,做一个决定是不容易的,我学到一个方法,在遇到难以决定的事情时,我们可以这样来处理,花一分钟来试试看看
  具体使用:一张纸,销售人员在左侧列出购买的优点,备七八条左右,字可适当大点,多多的感觉,引导顾客共同完成。划上一分界线,右侧写上缺点,或者将笔交给顾客写。一般缺点不会超过三条。
  将优缺点做视觉化的对比,很容易证明购买的正确性。人眼对于左侧具有视觉重力,会更多地投放注意力在纸张左侧当顾客决定离去,差不多结束了,这时双方会很轻松。跑上前去,诚恳地询问顾客:
  这时顾客没有压力,松懈了武装,顾客在无心理准备下,一般都会将心中的抗拒点说出来。我们了解到原因后,继续针对问题进行解说过程。
  哦,这一点肯定是我没有说清楚,来,这边请。
  整个销售过程,从掌握接触顾客时机到开场、询问、激发购买欲望、处理反对、价格问题、结束销售,这些中间环节一直在循环。要成交一笔单子,只有两个字:坚持!

销售成单可以很快,不论是几百万的房产还是几块钱的保险,但是快速成单更多的是运气。

首先快速成单需要成熟的客户。简单来说,这种客户已经有了明确的需求,之前可能已经对比过很多产品,公司,或者内心的需求已经定型,只等着一款合适的产品。

其次,快速出单需要合适的产品。这种产品没有明确的好或不好,要看是不是客户刚好需求的,如果客户需求基本定型,而你又恰好提供了合适的产品,才有可能快速成单。

客户的选择越多,成单概率越低。如果客户接触了很多销售,那么他摇摆的可能性越大,因为每一个销售都在往自己方向引导,最后客户反而很难做出抉择,甚至最后可能因为无法抉择而放弃购买。

老客户快速成单几率最大的。如果一个客户之前在你这购买过产品,而且感到满意,那么在你这里成单的概率会大幅度提高。

对于一般客户快速成单,主要有三点。一是需求,大部分客户本身对需求并不明确,需要你主动去引导。二是信任,如果没有信任,客户一般不会做出购买行为。三是谈判,这是让客户做出购买决定的最后一步,要让客户感到满意。

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为什么有的销售在给客户报完价后,签单就没有了下文?因为有别的销售正在“共享”他,别人报价比你快,价格比你低,客户当然扭头就走。别让报价慢成为你丢单的“罪魁祸首”!手工制表报价精确度低,操作又麻烦,报价不及时再好的产品和销售方案也是“纸上谈兵”!
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