快速成交客户的技巧和方法
快速成交客户的技巧和方法
快速成交客户的技巧和方法，干销售工作的朋友们，平时在销售东西的时候都知道怎么快速成交客户吗，都懂得中间的技巧吗。 有时候坚持不等于骚扰，做销售，我给大家分享几个快速成交客户的技巧和方法吧，赶紧学起来吧。
快速成交客户的技巧和方法1
促进快速成交的六种技巧
1、 多选一成交法或选择提问成交法
当客户有购买意向却犹豫不定时, 销售人员可以给客户提供两种或两种以上的选择方案, 然后任客户自选一种。这种方法是用来帮助那些无决定能力的客户下定购买决心的。采用这种方法时, 销售人员可以这样询问客户: “小姐, 您是打算用自备款购买, 还是贷款购买呢?”、“这种款式有两种颜色, 您喜欢哪种呢?” 只要客户回答销售人员的询问, 无论他的选择是什么, 总能达成交易。也就是说, 不管他怎样选择, 购买已成定局。
2、 帮助挑选法
很多客户就算有意购买, 也不喜欢立刻作出决定, 他们总是挑三拣四, 在产品的式样、颜色、规格以及售后服务等问题上反复考虑。此时, 聪明的销售人员暂时不会谈成交问题, 而是热情地帮助客户挑选产品, 并向他们说明产品的付款方式、交货日期、保修以及日常维护等问题。只要解决了以上问题, 销售人员就会实现成功销售。
3、 利弊分析法
有时候, 客户会因为产品存在的某些优点或缺点而产生既不舍得放弃, 又担心买了后悔的心理。其实, 这种客户常常有极强的购买欲望。此时, 销售人员应该利用自己熟悉产品、懂得行情的优势, 帮助客户权衡利弊, 但讲述的重点要突出产品带给客户的利益与好处, 从而促进成交。
在运用这种技巧时, 销售人员还要考虑到客户的特点。如果客户很有主见, 那么销售人员就要说明产品的利弊; 如果客户犹豫不定, 那么销售人员就要提供相对较多的参考建议。
在劝说客户购买的时候, 销售人员不能只看重产品的利益而不提弊端。如果客户已清楚地知道了产品的弊端, 而销售人员却避而不谈的话, 那么客户便会怀疑销售人员的诚意。
4、 赞美法
赞美客户是成功交往的重要原则。在和客户交流时, 销售人员要在最短的`时间内找到客户可以被赞美的地方, 并恰当地进行赞美, 从而加快成交的进程。比如,销售人员可以说: “您的公司效益真好,如果使用我们公司的产品, 那么效益会更好。”
5、 试买一些法
在客户想要购买产品, 但是对产品又没有足够信心的时候, 销售人员可以建议客户先买一些试试看。使用这种成交技巧时, 尽管客户刚开始购买的数量有限, 但是试用满意以后, 就有可能给销售人员带来大量的订单。
6、 心理暗示成交法
销售人员可以先在客户的心中散播一些想象与暗示的“种子”, 让客户通过自我暗示, 享受这种产品所带来的乐趣。比如, 在开始谈话的时候, 销售人员就要向客户做有意的产品暗示: “先生, 如果您在家中摆上我们的装饰品, 那么您的家就会是附近最漂亮的。” 想象与暗示的“种子”既可以让洽谈顺利进行, 又可以让客户变得更积极, 产生想要尽快达成交易的想法。
快速成交客户的技巧和方法2
1、塑造痛苦成交法
购买产品会心痛，但只有两分痛。如果门店导购员能把不买这件产品所造成的痛苦塑造成有八分痛，那么顾客便一定会选择购买。
【经典案例】
1、男人/女人对自己要好一点，卖几件好的衣服是很有必要的；
2、很多顾客都说看看再说，结果回来时我们的衣服卖出去，回来时没有他的码数了；
3、当你考虑到价格时，也会使你考虑到产品的服务和质量你说是吗？
2、主动成交法
门店终端中，很多的成交都是由顾客而不是导购员提出的，而以下将讲述“主动成交”的概念。
3、请求成交法
门店导购员在以下三种情况出现时可以向顾客提出“请求成交”。
第一是： 顾客未提出异议。我们就可以认为顾客在心理上已认可了产品。比如：“张先生，没有什么问题的话，我现在帮您下单吧。”
第二是： 顾客的异议被消除之后。推销过程中，顾客对产品表现出很大的兴趣，当顾客消除了顾虑时，就可以迅速提出成交请求。 如： “王先生，所有问题都已解决了，什么时候给您送货？”
第三是： 顾客已有意购买，只是拖延时间。可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力。如：“先生，这批货物美价廉，卖得非常好，库存已经不多，我帮你下单吧。”请求不是强求，更不是乞求，使用时须神态自然、从容镇定、语速适中、充满自信，这样才能迅速获得顾客的信任。
4、假定成交法
假定成交法是假定顾客已经接受该产品，进而直接要求顾客成交的一种方法。例如门店导购员在跟顾客谈话的时候，直接告诉顾客买回去之后如何使用、如何保养之类的语言，或者如：“王先生，我们免费送货上门，您看是今天给您送，还是明天给您送？”假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见地顾客，因此，要看准顾客类型和成交信号，同时门店导购员要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然，切忌自作主张和咄咄逼人。
5、选择成交法
永远不要问顾客“要不要”，而是要顾客“要哪一个”。
例如产品款式、颜色、价位、性能、尺寸、数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的发问内容。无论顾客怎样选择都能成交，并利用充分调动顾客决策的积极性，较快地促成交易。
6、从众成交法
利用顾客的从众心里，促使顾客立即做出购买决策的方法。
例如门店导购员说：“小姐，这是今年最流行的款式，和您年龄相仿的人都喜欢”、“这款产品很畅销，您看这是一些用户订单”、“像你这样时尚/个性/有品味的客户用的就是我们的产品……”
7、阶段成交法
销售过程中如果先将异议进行分解，并开展说服性工作，不断积累共识，异议就会逐步缩小，成功的可能性就会增大。
例如一般地顾客较容易在价格上提出反对意见，但其在购买某种产品时，则要综合多方面的因素才能做出决策，即顾客实际上更关心的是价值。
因此，最好的推销不是先在价格上多谈论，而应首先强调顾客受益，当对方意识到自己的需要可以得到满足时，产品在顾客心中的价值就会得到提升，接着强调服务保障，进一步打消顾客疑虑，最后再来敲定价格。顾客嫌贵时我们也可以和比现在产品贵出三分之一或四分之一价格左右的产品做对比，同时说出差异在哪里。
价格谈判时注意提出交换条件，显得价格很实在了，比如购买量能否再多一点或给介绍新用户等，然后痛快地让步便可立马成交。
8、试试成交法
试试成交法主要适用于顾客确有需要，但又持怀疑大度，难以下定决定的情况。“您不妨先拿回家，试试效果怎么样，不满意的话，我给您退款；满意的话，你下次多来几次。”
这种方法能使顾客感受到产品的好处和带来的利益，增强其信任感和信心。但一定要对自己的产品有绝对的信心，并且指导好使用方法和公司售后服务规则。
9、机会成交法
让顾客意识到现在购买是一个机会，良机一去不复返，不及时购买就会产生损失。这样，顾客的购买心理就会紧张起来，由犹豫变为果断，促使其立即做出购买决策。
时间有“促销时间”、“限量生产”、“款式唯一”等，门店导购员一定要充分利用好。
10、诉求成交法
用感人的语言使顾客下定购买决心，如：“您女儿看到一定会很高兴地”，“穿上这件衣服，让你时尚帅气，精神面貌一新，”“穿上这件衣服你就是一道美丽的风景线，”“你男友一定会说你很会挑衣服/很漂亮。”
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