存款被吞钞了怎么办？ 存钱时钱被ATM机吞了怎么办
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1、在ATM机上立即打印存款记录凭条。
遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。
2、立即电话联系银行的客服电话反映故障情况。
拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。
3、同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理。
如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。
4、记录ATM的编号和存款日期、时间。
同时自己也要进行关键信息的记录。在打印存款记录凭条的同时，可以借助手机的照相功能，拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中，这样更说明了问题的真实可靠。
5、如果机器允许再存入一笔现金以示证明。
在第一次存款时的故障，过一会儿以后会自动消失，但故障存续期间的存款已没法通过机器来确认了。这时，可以再通过ATM机存入一笔现金，以证明此前的故障曾经发生过，以及发生的时间和地点。
6、带着银行卡和身份证去柜台再次办理存款手续。
在经过故障当时的电话联系和凭条保存后，通过银行方面的确认后，就要立即带上银行卡和身份证，去柜台办理故障数目的现金入帐手续。这是处理存款故障的最后一个环节，也是确认存款数目的最后环节。
7、切记下次不要去容易发生故障的ATM自动存款。
那些容易发生ATM自动存款故障的，大多是使用年份已久，机器性能老旧的ATM机。所以，要学会吃一垫长一智，下次存款时要避开这些老旧的ATM机，选择新开设的自助银行网点，这样会比较顺利的存入现金方便操作
若您是平安银行借记卡在本行机存款未到账，请先查询是否存入到活期/定期/电子现金账户。本行机错账的处理时效大约需要5个工作日左右，如清机核实属于错账，我们会做退款处理，请您关注短信或微信公众号动账提醒，也可以登录平安口袋银行APP-首页-账户余额-交易明细查询详细交易记录。
如果您需要咨询平安银行业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#/onlineHome
应答时间：2021-03-22，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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如果遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向客服反映机器的故障情况。
银行业消费者维权途径主要有哪些？
消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径：
一、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉
如何向银行业金融机构营业网点投诉？
银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。
银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。
银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。
如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉？
消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。
二、向金融监管部门投诉
如何向监管机构投诉？
消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。
向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。
银监局（或银监分局）接到投诉信件后进行审查，一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定；对不符合受理条件的投诉，将及时告知消费者。受理投诉后开展调查，银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。
三、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼
投诉的一般线路是怎样的？
投诉应按照“先基层后上级，先机构后监管”的原则，即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉，然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。任何环节均可以直接向法 院起诉。
存款机一次性放太多，是很容易出现吞钞的问题的，这在银行是很常见的现象。你所要明白的，就是首先不要慌张，带着证件、凭条还有卡，去银行说明一下情况，他们会给你登记，在几天内把钱自动反到你卡里。若你没有凭条也没有关系，机器虽然显示的金额少了，但是真正的钱数会记录在里面，加上银行的监控录像，绝对能证明是你的钱，总之，你绝对不会遭受任何损失出现这种问题的话 最好马上和银行联系。有监控录像的话应该更好解决。
当存款是钞票被自助设备吞了，切记不要慌张。要留存好机器打印的凭条，这是找回的重要凭证。
要及时与银行联系挂失，不可损坏ATM机。
在银行的工作日，带好有效证件、银行卡以及存款凭条，去银行说明情况，银行会清机，过后将钱返到卡上。
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