我是淘宝卖家,为什么客人确认收货了,钱会在支付宝冻结中! 我是淘宝卖家,买家确认收货了,我的钱到了支付宝了,但是为啥是...

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你可以咨询一下淘宝客服,有可能是客户确认了收货,但是他觉得货物有问题,申请了售后,所以说钱在冻结中,不能打给你
如果客人没有进行售后服务的话,那么你可以试一下,看是不是系统有延迟

有可能你开通了账期保护,反正开通账期保护的话,订单会冻结15天左右,你要取消的话,直接在缴纳保证金那里,就可以看到一个账期保护。然后那里取消就好了,但是之前在保护中的订单没办法取消的,要等时间到了才可以。
如果你没有缴纳保证金的话,一般这种账期保护是取消不了的。

除了虚拟类,比如点卡,购物卡卡密,话费充值,电子书等是付款拍下及时到账外,其它实物类商品,买家收货后,钱款冻结在支付宝,多半是在一定期限内没有售后服务发生,这时交易全部完成,那么一般10个工作日后,钱款会解冻,到时就可以转账或者提现等。

这是为了保护消费者利益,从买家下单到确认收货,买家所付的货款一直都处于冻结中,要到十天后系统才会自动解冻。如果这期间买家要是退货就有保障,必定有些商品的价格和销量都超出保证金。

有可能是商家有问题申请退款了,需要联系买家问清楚,是不是商品有问题,需要配合退货处理,如果没有问题就直接联系淘宝客服处理。

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