怎样做好科主任.ppt 如何成为优秀的科主任.ppt
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尊重别人科主任一定要记住一条真理：天底下，没有任何人会心甘情愿受人支配、受人控制。你当科主任，别人（尤其是年龄、年资和你差不多的人）当你的下级，这是机缘，而并不意味着你就比别人能耐大多少，或许你还有许多地方不如别人。所以你千万不要趾高气扬，一定要谦虚，要尊重别人，尤其是要尊重和你年资差不多的医生，否则没有人会真心服你。
抓好人
科室大，管理的难度也就大，但并不是说大就管理不好，关键是要抓好人。不要什么都掌握在自己手里，要发挥好副主任的作用，发挥好护士长的作用，发挥好骨干的作用，层层抓落实，这样上级政策和你的意图就能得到良好的贯彻执行。在科室管理中，科主任的很大一部分工作就是力图让一切保持适当平衡。因此，在科里不要对人好的好，孬的孬，把下级医生和护士分成三六九等，否则你是在给自己出难题。总之，作为科主任，光有精湛的医疗技术是不够的，要把同科室内部、科科之间、科院之间、医患之间的沟通放在重要地位。
管细节
科主任是最底层的管理者，要在细微之处体现科室管理，凸现“无微不至”的工作理念。院领导要抓大事，科主任要管细节，细节决定成败。如果一个科主任一年下来连自己科室的几个关键数字都说不清楚，那是非常不应该的。
以身作则
“自身正，不令而行；自身不正，虽令不从。”人难免有私心，偶尔利用科主任一职为自己图点儿方便，这也无可厚非，但不要私心太重，私心一重，说话就没有号召力；话说得越漂亮，越有人在你背后戳你的脊梁骨，甚至会有人故意在公众场合揭你的短。科里年终评先进，一般的可是一年才个把指标，因此不要完全依照票数，否则你这个科主任就可能年年得先进，因为职工投其他人的票是分散的，而投你的票却是相对集中的，假如你年年笑纳，你将成为“光杆”主任。
制造快乐
如何使科室全体成员快乐地工作、学习和生活是最重要的。科主任要在科室里尽可能地制造快乐，培育“关爱”文化。科主任亦师亦友，不要认为工作就是可是管理的全部。科主任和科室成员工作之余小聚、休息日结伴出游，不仅能放松身心、陶冶情操，而且能增进相互间的了解，使感情融洽，从而培育良好的人际关系。
造就专家
科主任要把学科建设放在重要位置，学科建设若失败，科主任的全部工作均失败。大医院的科主任要在科里造就一大批游刃有余的专家，而不是一大批什么都会一点儿的杂家。因此，科主任要尽量争取让高年资的医生通过大量的反复训练真正成为某一方面的专家。倘若普外科一年有500例胆囊手术，分散给所有的普外科医生做，每人一年也就一二十例。但如果集中到两三个人去做，几百例的训练与只做一二十例的效果就会大不相同。
不要用己之长比他人短处
指出别人的短处时，不要老是拿自己的长处打比方。比如说：“你一年才写一篇论文，而我一年写了三篇论文。”这不仅伤害了下级医生的自尊，而且有标榜自己之嫌。科主任要经常念人之功，真诚谅人之短，积极用人之长，善于励人之志，才能在自己周围创造一个和谐、融洽的环境。
尽量自己化解矛盾
科里出了问题，尤其是职工对你这个科主任产生了矛盾和误会，自己能处理和化解的，一定要自己处理和化解，不要动不动就把问题和矛盾捅到领导那儿去。在领导面前数落自己下级的不是，那样不仅给上级领导增添了麻烦，而且会把事态扩大，使你的下级对你产生更深的误会甚至是怨恨。要知道，人家别的科室都能和谐相处，即使有矛盾也能自己消除，就你科里老出事，而且一出事就弄得满城风雨，老要领导出面解决，这除了说明你这个科主任无德无能又能说明什么呢？（作者单位是南昌大学一附院）（摘自健康报）
如何当好医院科主任
医院工作要上去，必须把科室工作抓好，必须调动医院每个人员的工作积极性。科主任的工作方法与自我要求，是搞好科室工作的关键。本文就这一问题谈几点看法。
（一）大公无私，关心集体，关心他人
科主任有一定的权力，同样地也有着一定的义务。私心杂念较重的人，当上了科主任，必然利用权力为自己服务，如外出开会，确定科研项目，奖金分配或财务方面的问题等。因而，科主任首先要大公无私，处人处事公正廉洁。这样在科室中批评别人，人家才服气。科主任做的很多工作，其他人是看不到的。一年中科主任究竟有多少次加班加点，谁也统计不清。一个科室不论人多人少，是一个集体。科室在医院中有很多活动，如文娱节目演出，爱国卫生等等。它反映一个科室的集体力量，集体的智慧，集体的荣誉。科主任应关心这些工作，把它们做好。科室人员总有这样那样的问题，科主任应关心他们，给予帮助。尤其是职称晋升，增加工资，解决住房，外出开会、进修，写科研论文，谈朋友等等，科主任应为每位人员创造条件。解决不了的，要分析原因，做好思想工作。
在科室工作安排上，科主任应吃苦在前，享受在后，重担子先挑，没有名，没有利的事情带头去做。
（二）工作能力科主任要有一定的工作能力，包括行政能力、业务能力、交际能力、号召力、组织能力、语言表达能力、写作能力等。
科主任的能力几乎是每个人都具备的。锻炼是十分重要的。首先是肯想，再是肯做、肯出力。不断总结经验，不断提高，几年科主任当下来一定越当越好。
（三）事业心业务科室的科主任，均有自己专业内容。科主任应该在业务上有一定的成绩。这样便于把本科室的医疗、教学、科研工作搞上去。科主任有大量的行政事务性工作，上班时很难挤出时间来看书。下班后应辛苦一点，阅读有关文献杂志、参考书，了解专业发展的行情和最新信息。带领全科人员开展新项目。
（四）责任心在医疗教学科研上作出成绩固然重要，但更重要的是减少医疗纠纷，杜绝医疗事故；不能有用电、用气、用水的事故，不能被偷被盗。除各项工作职责分明外，科主任应该有很强的责任性。往往多看一眼，多问一句，多检查一遍，严重的差错事故就可以避免。节假日容易出事，更应多费一点心。
（五）科主任的榜样作用医院各科室工作，要求不断提高医疗质量，改善服务态度。医务人员必须衣帽整洁，语言文明，给病人一个良好的印象，一种信任感。主任要以身作则，成为科室人员的榜样。试想主任上班时叼着香烟，怎么能把科室建成无烟门诊、无烟病房、无烟实验室呢？
（六）实事求是当前有不少人弄虚作假，花言巧语骗取领导、骗取群众、骗取病人的信任。甚至谎报数字、编造文章、写假病历...。作为一个科学工作者、一名医务人员，必须实事求是。老老实实一时一事，可能会吃亏，但长期在一个单位、一个科室工作，领导和群众是了解的老实人的，是不会吃亏的。科室提倡实事求是，树立以诚信为本的良好的风气。
（七）谦虚谨慎科主任在医疗、教学、科研方面作出一点成绩来是份内之事，用不着骄傲，更不必自我吹嘘。取得了成绩，是自已个人的努力的结果，更有领导的关心，职能科室同志的帮助，全科同志的支持。科主任应该经常反省自己的不足之处，虚心向别的科室、别人学习。
二、科室工作的基本方法
（一）形成一个领导核心。
科室要形成一个以科主任主要负责，以付主任、支部书记、科秘书、护士长、技术组长等人员组成的领导核心。科室工作首先要领导核心统一思想，包括科室人员调动、工作分配、开展新项目、奖金分配、科室出现问题的处理等。
领导核心人员之间在开会或个别交换意见时可以无话不谈。但对科室其它人员讲话要注意方式方法，该讲的讲，不该讲的，不要讲。如果科主任与科室人员在某一问题上意见不一致，核心小组其他人员应协助科主任做好工作。
（二）科室工作应有一个远期规划和近期目标。规划包括科室的建设、需要增加的人员与设备、开展的新项目、要求达到的质量水平等。
近期目标指在近期若干时间内要做的事情。
（三）科室人员须职责分明，分工明确。
（四）各项工作要有规章制度，更要有检查督促制度。
（五）奖惩分明：奖励有科务会上表扬，上报医院职能科室表扬与奖励。惩罚：包括个别谈话进行批评教育，科务会上批评。奖惩与科室奖金二级分配挂钩。
奖金的分配与发放，是科室工作激励机制的重要组成部分，与每个人员的切身利益有关，也是科室工作最容易产生矛盾的一个环节。奖金分配必须体现多劳多得。我们科室九三年起施行的计分法奖金定量分配是一种行之有效的方法。奖金计算好后，可采取公开发放、模糊发放和半模糊发放三种方法。公开发放，列出奖金分配名单后，发放奖金时有关人员在奖金发放名册上签字，其他人拿多少，看得清清楚楚。这种发放法容易引起人员之间奖金攀比。模糊发放法，即以红包的形式发给各人，相互之间不知道。____年我们科采用了半模糊发放法，奖金计算分配由核心小组人员共同参加，不是科主任一个人说了算。然后奖金装入信封中，发给每个人。规定不能打听别人奖金多少，亦不能将自己的奖金告诉他人，否则扣发下个月的奖金。这样，奖金分配既比较理，又避免了各人在奖金金额方面的攀比。
（六）科室工作忌讳二件事：一是矛盾激化，即科室领导与科室人员或科室人员之间发生争吵。二是自由主义，有事会上不讲，当面不讲，背后嘀嘀咕咕。
科室内人员之间争吵，肯定会影响工作，同时对科室的形象，科室给病人的形象都会产生不良的影响。处理矛盾激化与争吵的最佳办法是矛盾冷处理，即等发怒人心态平稳后再与之进行个别交换意见。
三、科室领导与医院领导之间的关系
（一）科室要按质、按量、按时完成医院布置的任务。
完成医院布置任务的好坏，反映一个科室总体的能力，尤其是反映科主任的能力。工作任务经常完成得较好的科室，医院领导对科室就有一个好印象，建立一种信任感。科室要人、要物，容易得到医院领导支持，能为科室的发展创造一个良好的条件。
（二）科室领导应该主动向医院领导和职能科室汇报工作，争取对科室工作的支持。照理讲，上级领导应深入科室，了解科室工作情况，存在的问题，帮助解决科室工作困难，在人力、物力上给予支持。但在现实情况下往往难以做得到。因此，作为科室领导要主动向上级领导汇报工作，有时要解决一个问题，汇报一次是不够的，要求汇报二次、三次、甚至十次、八次，只要提得正确，最后领导还是会帮助解决的。
切忌在科室中散布领导不支持，或已向领导禀报过了，领导就是不同意等言论，这不仅会影响科室人员工作的积极性，也只能反映科室领导本人的无能。
（三）上级不支持的事，首先从科室方面找原因。科室希望医院领导支持的包括人和物两方面。人员方面包括毕业生分配，调进调出。物的方面包括购买新的仪器设备，增加房屋面积或改善工作环境等。科室提出来后如领导不予解决，首先应考虑到领导在目前是否有解决这一问题的能力和可能性；二是科室是否已把这件事情的重要性向领导讲清楚；第三，提出的问题本身是否合理？从这三方面考虑分析，确实领导应该而且可以解决的问题而暂时不予解决，主要原因是科室本身向领导积极争取，主动汇报不够，问题没有讲清楚。
不一定都适合我们医院的实际情况，但都是医院，都是科主任，在管理上总有相通之处，当然这也是一个仁者见仁，智者见智的事情，无论如何，都希望多少能引起科主任们的共鸣。
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