淘宝退货卖家不退货款怎么办?

有2种方法:等系统超时自动退款;申请客服介入处理。

方法一 系统超时退款

可以先去联系商家客服催促下,问对方什么时候能退款,如果一直拖着不处理,你可以等系统的退款时间到了自动退款给你,系统上面是有一个倒计时的时间显示的,如果在这期间卖家拒绝了你的退款申请,可以直接申请客服介入,原因描述是卖家拒绝签收。

方法二 客服介入

如果是商家刚收到你的退件一两天,时间太短申请客服介入的胜算也不大,如果商家收到货五六天时间了也没退款,可以申请平台小二介入,让小二去催促商家给你退款。

联系小二流程:

1、打开淘宝,点击【我的淘宝】页面,找到【官方客服】;

2、进入联系客服页面选择【申请客服介入】;

3、选择对应的订单,发送;

发送订单之后再回到聊天页面告诉客服,商家不退款,客服会去联系商家核实处理的。



既然退货了,时间到了系统自然会退款。如果没有申请退款的,而把货放回去,可以联系平台客服。

你好,在淘宝的订单详情页面找到需要退款的订单,点击“申请退款”,选择退款原因和退款金额,填写退款说明和联系方式,最后提交申请即可。申请提交后,等待卖家确认退款申请即可。2、淘宝退款流程一般分为以下几步:买家发起退款申请-卖家确认退款申请-买家退货-卖家确认收到退货并退款。其中,退货过程中需要注意退货物品的包装和邮寄方式,以确保退货物品不受损。3、淘宝退款后的到账时间取决于付款方式和退款渠道。一般情况下,支付宝余额和银行卡退款时间较短,可能会在1-3个工作日内到账,而信用卡和花呗等渠道的退款则可能需要更长时间。如果退款超时或出现其他问题,可以联系淘宝客服寻求帮助。
下一条

那你可以在退款申请中点击申请介入选项,由平台客服介入,按双方凭证及规则进行判定处理

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