12345热线都管什么事?
12345 是中国政府设立的便民服务热线,是全国统一的政府服务热线,旨在提供一站式服务、公开透明、高效便捷的政府服务,让群众有一个无门槛、无障碍、高效的服务平台。
具体来说,12345 热线涉及的问题范围很广,包括但不限于:
1. 市民政务服务咨询,如户口办理、出入境证件办理等。
2. 交通管理咨询和服务,如道路交通安全、公交换乘等。
3. 医疗卫生服务咨询,如医疗、公共卫生等。
4. 教育、社会保障等方面的咨询和服务。
5. 环境保护、食品安全等方面的投诉和举报等。
12345热线是一个集政务咨询、投诉举报、服务指导等多功能的服务平台,为广大群众提供便捷、高效、优质的政府服务。
绛旓細4. 鍩庡競瀹夊叏闂锛- 娑堥槻瀹夊叏锛屽鐏伨闅愭偅涓炬姤銆佹秷闃茶鏂界淮鎶ゃ- 椋熷搧瀹夊叏锛屾瘮濡傞鍝佸畨鍏ㄩ殣鎮c佸亣鍐掍吉鍔e晢鍝併- 绐佸彂浜嬩欢澶勭悊锛屽鑷劧鐏惧銆佸叕鍏卞崼鐢熶簨浠剁殑搴斿涓庡崗璋冦傛讳箣锛屽彧瑕佸競姘戦亣鍒颁笌甯傛斂搴滃伐浣滅浉鍏充笖灞炰簬12345骞冲彴澶勭悊鑼冨洿鍐呯殑闂锛岄兘鍙互閫氳繃鎷ㄦ墦甯傞暱鐑嚎杩涜鍜ㄨ鍜屽弽鏄犮
绛旓細12345鐑嚎鐨勬湇鍔$壒鐐逛富瑕佷綋鐜板湪浠ヤ笅鍑犱釜鏂归潰锛氬叏澶╁欐湇鍔★細鐑嚎鎻愪緵鍏ㄥぉ鍊欎汉宸ユ湇鍔★紝纭繚姘戜紬鍦ㄤ换浣曟椂闂撮兘鑳藉緱鍒板府鍔┿傚揩閫熷搷搴旓細瀵逛簬绱фユ垨閲嶈鐨勯棶棰橈紝鐑嚎浼氬敖蹇搷搴斿苟澶勭悊銆傝法閮ㄩ棬鍗忚皟锛氬浜庝竴浜涙秹鍙婂涓儴闂ㄧ殑闂锛岀儹绾夸細杩涜鍗忚皟澶勭悊锛岄伩鍏嶆皯浼楁潵鍥炲娉傞殣绉佷繚鎶わ細鍦ㄥ鐞嗗拰璁板綍姘戜紬淇℃伅鏃讹紝涓ユ牸閬靛畧闅愮...
绛旓細甯傞暱鐑嚎12345鏄競姘戜笌鏀垮簻娌熼氱殑閲嶈妗ユ锛屽畠璐熻矗澶勭悊鍜屽洖澶嶅競姘戝叧浜庢斂搴滃悇閮ㄩ棬鍙婂叕鍏辨湇鍔″崟浣嶇殑鍚勭被闂銆備互涓嬫槸甯傞暱鐑嚎12345鐨勪富瑕佽亴璐o細1. 甯傛皯鍙互鍚戝競闀跨儹绾12345鎻愬嚭瀵规斂搴滃伐浣滅殑鎰忚銆佸缓璁佹姇璇夋垨姹傚姪銆傜儹绾垮皢纭繚杩欎簺闂寰楀埌鍙婃椂鎺ユ敹鍜屽鐞嗭紝骞跺強鏃跺悜甯傛皯鍙嶉澶勭悊缁撴灉锛屼互鎻愬崌甯傛皯鐨勬弧鎰忓害鍜屾斂搴滅殑...
绛旓細12345甯傞暱鐑嚎鐨勮亴璐o細1銆佸叕寮鐢佃瘽鍊肩彮瀹ゆ槸甯傛斂搴滃姙鍏巺鍐呰澶勫锛屾槸璐熻矗甯傞暱鍏紑鐢佃瘽宸ヤ綔鐨勪笓闂ㄦ満鏋勶紝鍦ㄥ競鏀垮簻鍔炲叕鍘呭垎绠″壇涓讳换棰嗗涓嬪紑灞曞伐浣溿傚競闀垮叕寮鐢佃瘽宸ヤ綔鑱岃矗鍖呮嫭锛2銆佸浼犲厷鍜屾斂搴滅殑鏂归拡鏀跨瓥锛屽弽鏄犵ぞ鎯呮皯鎰忥紝鍗忓姪棰嗗澶勭悊绀句細鐑偣銆侀毦鐐归棶棰樸3銆佽礋璐e彈鐞嗙兢浼楀鏀垮簻宸ヤ綔鐨勬壒璇勩佹剰瑙併佸缓璁拰瑕佹眰锛...
绛旓細12345鏄競鏀垮簻鐑嚎鏈嶅姟鐑嚎锛屽彲浠ュ湪浠ヤ笅鎯呭喌鎷ㄦ墦锛氬鏀垮簻閮ㄩ棬鍙婂伐浣滀汉鍛樿亴璐c佸姙浜嬬▼搴忋佽鏀垮鎵广佽鏀垮彈鐞嗐佹嫑鍟嗗紩璧勭瓑鏀跨瓥瑙勫畾鏂归潰鐨勫挩璇紱瀵瑰競鏀归潻寮鏀俱佺粡娴庡缓璁俱佸煄甯傚缓璁句笌绠$悊鏂归潰鐨勬剰瑙佸拰寤鸿锛涘绀句細鐢熸椿鍙戠敓鐨勫姵鍔ㄤ繚闅溿佸尰鐤楁湇鍔°佹暀鑲层佸畨鍏ㄧ瓑闇瑕佹斂搴滆В鍐崇殑璇夋眰銆12345鏄競鏀垮簻鐑嚎鏈嶅姟鐑嚎锛屽彲浠ュ湪...
绛旓細浜屻佹彁鍑哄叧浜庡叏甯傛敼闈╁紑鏀俱佺粡娴庡缓璁俱佸煄甯傚缓璁句笌绠$悊鏂归潰鐨勬剰瑙佸拰寤鸿銆傝嫢鍙戠幇鏈競闂锛屽寮鍙戝晢澶滈棿鏂藉伐鎵版皯銆佸櫔闊虫薄鏌撶瓑锛屽彲鎷ㄦ墦12345鐑嚎杩涜鎶曡瘔鍜屽缓璁傚悓鏃讹紝閽堝鍩庡競浜ら氭贩涔便侀湶澶╃儳鐑ゆ薄鏌撶幆澧冪瓑闂锛屽彲浠ュ悜鍩庣閮ㄩ棬鍙嶆槧銆備笁銆佸弽鏄犵ぞ浼氱敓娲讳腑鐨勫姵鍔ㄤ繚闅溿佸尰鐤楁湇鍔°佹暀鑲层佸畨鍏ㄧ瓑闇瑕佹斂搴滆В鍐崇殑璇夋眰銆...
绛旓細12345鏈嶅姟鐑嚎鍚勫湴鎯呭喌閮戒笉鍚岋紝涓鑸敤浜庯細1銆佸琛屾斂鑱岃兘鑱岃矗銆佹斂绛栬瀹氥佸姙浜嬫祦绋嬪拰鍏朵粬鍏叡鏈嶅姟淇℃伅鐨勫挩璇紱2銆佸琛屾斂绠$悊銆佺ぞ浼氱鐞嗐佸叕鍏辨湇鍔℃柟闈㈢殑鎶曡瘔浠ュ強鎰忚鍜屽缓璁紱3銆佸琛屾斂鑱屾潈鑼冨洿鍐呴潪绱фョ被绠$悊銆佹湇鍔℃柟闈㈡彁鍑虹殑姹傚姪锛4銆佸鍏皯銆佹硶浜哄拰鍏朵粬缁勭粐鍗卞缇や紬鐢熷懡璐骇瀹夊叏銆佸嵄瀹冲叕鍏辫储浜у畨鍏ㄣ佸奖鍝嶇粡娴...
绛旓細涓昏鍙楃悊鏂归潰锛氾紙涓锛12345骞冲彴鍙楃悊涓庡垎鍔炲伐浣滅敱鍚勭骇鏅烘収涓績璐熻矗銆1.鍜ㄨ绫伙細鍖呮嫭瀵硅鏀胯亴鑳借亴璐c佹斂绛栬瀹氥佸姙浜嬫祦绋嬬瓑鏀垮姟淇℃伅宸ヤ綔鐨勫挩璇2.鎶曡瘔绫伙細鍖呮嫭瀵硅鏀跨鐞嗐佺ぞ浼氱鐞嗐佸叕鍏辨湇鍔$瓑渚挎皯鏈嶅姟宸ヤ綔鐨勬姇璇夈3.寤鸿绫伙細鍖呮嫭瀵硅鏀跨鐞嗐佺ぞ浼氱鐞嗕笌鍏叡鏈嶅姟绛夋柟闈㈠伐浣滅殑鎰忚鍜屽缓璁4.姹傚姪绫伙細鍖呮嫭瀵...
绛旓細璇ョ儹绾胯礋璐e彈鐞嗕紒涓氱兢浼楀悇绫婚潪绱фヨ瘔姹傘12345鏀垮姟鏈嶅姟渚挎皯鐑嚎锛屾寚鍚勫湴甯備汉姘戞斂搴滆绔嬬殑鐢辩數璇12345銆佸競闀夸俊绠便佹墜鏈虹煭淇°佹墜鏈哄鎴风銆佸井鍗氥佸井淇$瓑鏂瑰紡缁勬垚鐨勪笓闂ㄥ彈鐞嗙儹绾夸簨椤圭殑鍏叡鏈嶅姟骞冲彴銆12345鐑嚎璐熻矗鍙楃悊浼佷笟缇や紬鍚勭被闈炵揣鎬ヨ瘔姹傘佸洖绛斾竴鑸у挩璇傚寘鎷粡娴庤皟鑺傘佸競鍦虹洃绠°佺ぞ浼氱鐞嗐佸叕鍏辨湇鍔°佺敓鎬佺幆澧冧繚鎶...
绛旓細12345甯傞暱鐑嚎鍙互鍙楃悊鍚勭涓庡競鏀挎湇鍔$浉鍏崇殑闂锛屽甯傛斂绠$悊銆佺ぞ鍖烘湇鍔°佺幆澧冨崼鐢熴佸煄甯傚缓璁俱佸叕鍏变氦閫氥佹按鐢垫皵渚涘簲绛夋柟闈㈢殑闂銆傚叿浣撳彲浠ュ寘鎷斂鍔″挩璇佸叕鍏辫鏂芥姇璇夈佺幆淇濆挩璇佹枃鍖栧ū涔愬缓璁佷氦閫氱З搴忔暣娌荤瓑銆傚競闀跨儹绾胯繕鍙互鎺ュ彈缇や紬瀵规斂搴滃伐浣滀腑鐨勪笉瓒冲拰鐥涚偣杩涜鎶曡瘔鍜屽缓璁傚競闀垮姙鍏鎶婂競姘戞姇璇夋姤鍛婁綔涓洪噸瑕...