怎么学会倾听,如何做一个好的倾听者呢?

我们人人都想成为沟通高手,而一个沟通高手首先要学会成为一个倾听高手。接下来跟大家分享四点倾听技巧:

第一点:积极主动
好的倾听是积极主动的倾听,不消极被动,不冷漠,更不是被动接受式倾听。我们需要通过听去挖掘对方更多的信息,以让自己把握主动,所以你首先要有积极主动的态度,同时也要有一个积极主动的问话行为,通过不断的开放式提问让对方贡献更多的资讯信息。做到知己知彼又让彼不知己,那么你就能把握话题的主动权了。

掌握这四点,你也能成为一个好的倾听者!
所以一个沟通高手首先要在态度上非常积极主动,像个小学生一样,对对方非常感兴趣,很有热情,保持好奇心,不断的问并且听的时候还特别专注,做到这一点基本上就已经赢了一半了

第二点:切忌先入为主
跟人聊天的过程中最忌讳的就是你先对对方有成见,先入为主地把对方当成坏人,那对方本身好人的一面你就很难接受得到。在这里要提醒大家,我们开放包容的心态决定了我们到底能不能吸收更多的信息和资讯,能不能了解事情的真实层面。

为了让别人更好的倾听你,也是一样啊,首先要把对方的心门打开,否则在对方对你有很强防备心的时候,你千万不要说你真实的建议、产品、服务信息等,他根本听不进去!

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第三个:捕捉主干
一个好的倾听高手是善于“删繁就简”的,这样有助于把握对方的主要逻辑,主要思路,并且他善于阶段性跟对方确认,善于分类归纳。

古代有一种酒器叫“戒盈杯”,在它的底部有一个孔,如果你往里边倒酒水,“满”则会漏的一滴不剩,“浅”则会一滴不漏。戒盈杯的设计者有可能就在告诉我们做人、说话都不要太满,要恰到好处。那我们听话也是一样的,不要一直光在那听,还不懂装懂,你这就是在误导对方,不断的满满满,不断的多多多,到最后你也没听到多少,对方也不知道自己说了什么,这样的沟通是一定会出问题的。

掌握这四点,你也能成为一个好的倾听者!
第四个:重点交互
人的心理接受程度是有限的,这个现象被称为“时限效应”。如果超过了这个限度,对方就会接受不了,甚至会产生逆反心理。

讲一个朱元璋暴打茹太素的故事:茹太素曾经是朱元璋旗下的财政部部长,有一次茹太素准备了一个1.7万字的述职报告,朱元璋让秘书王敏给他念,念到6000多字的时候,还没让朱元璋听到重点,朱元璋急了“把茹太素给我找来,先给我打10大板”,打完了王秘书继续念,又念了6000多字,还没让朱元璋听到重点呢,朱元璋脾气暴啊,能惯他那臭毛病么,“再给我打10打板”,直到王秘书念了16500字了这才说到重点,最后的500字茹太素提了5条建议,也是整个述职报告的重点,明明500字就能说清楚的,非得整一大堆没用的。

掌握这四点,你也能成为一个好的倾听者!
所以说事的时候不要太啰嗦,不要让对方觉得你说的很麻烦,让对方能够听到你的重点关键信息,并且能够梳理得出来,这是跟大家所说的重点交互。

我觉得倾听的三个层次是这样的 ,
首先第一个层次就是愿意听 ,会静下心来听别人把话讲完,这是最基础的 ,而不是不等别人把话讲完 ,就插嘴就反驳 ,这样容易 打断别人的话,打断别人的思路,也打断别人的兴致了 !所以第一个层次就是安心的听别人把话讲完!
第二个层次 ,就是会诱导别人讲话 ,当别人讲话的时候可以多问一些,然后呢为什么?你后来怎么样 ,等等这样的话语让别人多说多表达 ,别人说的开心了,心里也就开心,对你莫名的也有好感,有依赖 !
第三个层次 ,肯定前两个都做的很完美,都做好了 ,然后等人家诉说完之后 ,自己也会给予点拨 ,让人家的思想想法变得正能量,变得阳光 !

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