打12378投诉中国人寿保险行吗
付费内容限时免费查看
回答
您好！我是百度合作律师，您咨询的问题我已经收到，请稍等！
拨打12378投诉
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
更多1条
一、投诉银行打12363还是12378？
12363和12378都可以投诉银行。
12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。
12378银行保险消费者投诉热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一服务专线，主要职责是接受银行保险消费者投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
二、12378协商流程？
1、整理自身债务，主动联系
无论是信用卡还是网贷，逾期后及时整理负债情况，总结自身与银行协商能接受的最少分期情况，不要逃避催收。
接着主动联系银行，告知自己有还款意愿，并说明原因无法一次性还清这笔债务，想申请个性化分期还款，说明自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，再接银行回访电话。
这个跟协商逾期的处理差不多，主要有：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好。
2、有一定经济和还款能力
俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本是知道自己能收回欠款。
所以，负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等资料，来表明自己有稳定的工作或是收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如期还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。
3、协商注意细节
接到电话时，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。这样如果后面依然没有人解决，你就可以再次打进去，找之前的客服询问进程。
如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉！
4、等待审核来电
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签约还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。
协商是要讲究方法的，合理地与银行协商停息分期，通过法律途径让银行主动给你打电话来协商，而不是直接找银行或者投诉银行。
绛旓細浣犲ソ锛12378鏄繚鐩戜細鐨勭數璇濓紝鏄彲浠鎷ㄦ墦鐨勶紝浣嗘槸涓嶇煡閬撴偍鏄负浠涔堣鎶曡瘔鍛紵涓鑸殑鎶曡瘔閮芥槸瑕佸噯澶囧ソ鎶曡瘔鏉愭枡鐨勶紝鎮ㄥ噯澶囧ソ浜嗗悧锛
绛旓細鏈変袱涓夋嫨锛屼竴鏄嫧鎵浜哄淇濋櫓瀹㈡湇400-889-5518杩涜鎶曡瘔锛岃繖涓奖鍝嶆瘮杈冨皬锛屽湪涓涓氨鏄鎷ㄦ墦12378 淇濈洃浼氭姇璇夌數璇濊繘琛屾姇璇夛紝澶勭悊鏃堕棿鍙兘浼氭參涓鐐癸紝浣嗘槸濡傛灉浜嬩欢瓒冲涓ラ噸锛屽奖鍝嶄細寰堝ぇ
绛旓細鎵涓浗浜哄淇濋櫓鍏徃瀹㈡湇鐢佃瘽95519杩涜鎶曡瘔锛屽鏋滄姇璇夐棶棰樺緱涓嶅埌婊℃剰澶勭悊锛屽氨鐩存帴鎵撲腑鍥淇濈洃浼氱殑鐢佃瘽锛屼篃灏辨槸鏈鏂扮殑閾朵繚鐩戜細鐨勭數璇濓紝12378杩欎釜鐢佃瘽鐩存帴鎶曡瘔灏卞彲浠ヤ簡銆備竴銆 鎶奸噾閫鍥炶鍒 涔颁繚闄╂槸涓嶉渶瑕佷氦鎶奸噾鐨勶紝濡傛灉鍦ㄤ拱淇濋櫓鏃朵繚闄╁伐浣滀汉鍛樹互浠讳綍鍊熷彛鏀跺彇鎶奸噾閮芥槸杩濊鐨勶紝鍙互鍦ㄥ綋鍦颁繚闄╁崗浼氳繘琛屾姇璇夈備腑鍥戒汉瀵...
绛旓細2銆佸鎴峰彲浠ョ洿鎺ュ甫涓婅韩浠借瘉鍜淇濋櫓鍗曞埌闄勮繎涓浗浜哄鐨勫鎴锋湇鍔′腑蹇冩煖鍙版壘宸ヤ綔浜哄憳杩涜鎶曡瘔銆傝屽鏋滄槸閫氳繃淇濋櫓浠ｇ悊浜鸿喘涔扮殑淇濋櫓锛屽彲浠ョ洿鎺ュ幓鎵句繚闄╀唬鐞嗕汉銆傝繕鏈夛紝濡傛灉涓浗浜哄鐨勫伐浣滀汉鍛樼疆涔嬩笉鐞嗙殑璇濓紝杩樺彲浠ュ悜閾朵繚鐩戜細鎶曡瘔锛屾垨鑰呭悜淇濋櫓琛屼笟鍗忎細鎶曡瘔涔熻銆傚儚閾朵繚鐩戜細寮閫氫簡鈥12378鈥濆叏鍥戒繚闄╂秷璐硅呮姇璇夌淮鏉冪儹绾...
绛旓細1.鍙洿鎺鎷ㄦ墦涓浗浜哄瀹㈡湇鐢佃瘽鍙风爜锛岀劧鍚庤浆绉讳汉宸ユ湇鍔★紝鍚戝鏈嶄汉鍛鎶曡瘔銆2.鎮ㄥ彲浠ュ皢韬唤璇佸拰淇濋櫓鍗曞甫鍒版渶杩戠殑涓浗浜哄瀹㈡埛鏈嶅姟涓績鏌滃彴鎶曡瘔銆3.濡傛灉浣犻氳繃浠ｇ悊璐拱涓浗浜哄淇濋櫓锛屼綘鍙互鐩存帴鍘绘壘淇濋櫓浠ｇ悊浜恒傚鏋滀唬鐞嗕汉蹇借瀹冿紝浣犲彲浠ュ悜涓浗閾惰涓氱洃鐫ｇ鐞嗗鍛樹細锛12378锛夋垨淇濋櫓涓氬崗浼氭姇璇夈
绛旓細涓浗浜哄淇濋櫓鍏徃瀹㈡湇鐢佃瘽95519锛屽鏋鎶曡瘔闂寰椾笉鍒版弧鎰忓鐞嗭紝鍙互鎷ㄦ墦涓浗淇濈洃浼氭姇璇夌數璇12378銆備互涓嬩负涓浗淇濋櫓鐩戠潱绠＄悊濮斿憳浼氬畼鏂圭綉绔欏叕甯冪殑鐢佃瘽鍙风爜锛歨ttp://www.circ.gov.cn/web/site0/tab5248/info2350911.htm
绛旓細2. 瀹㈡埛鍙互鐩存帴甯︿笂韬唤璇佸拰淇濋櫓鍗曞埌闄勮繎涓浗浜哄鐨勫鎴锋湇鍔′腑蹇冩煖鍙版壘宸ヤ綔浜哄憳杩涜鎶曡瘔銆 鑰屽鏋滄槸閫氳繃淇濋櫓浠ｇ悊浜鸿喘涔扮殑淇濋櫓锛屽彲浠ョ洿鎺ュ幓鎵句繚闄╀唬鐞嗕汉銆3銆佽繕鏈夛紝濡傛灉涓浗浜哄鐨勫伐浣滀汉鍛樼疆涔嬩笉鐞嗙殑璇濓紝杩樺彲浠ュ悜閾朵繚鐩戜細鎶曡瘔锛屾垨鑰呭悜淇濋櫓琛屼笟鍗忎細鎶曡瘔涔熻銆 鍍忛摱淇濈洃浼氬紑閫氫簡鈥12378鈥濆叏鍥戒繚闄╂秷璐硅呮姇璇...
绛旓細1銆淇濋櫓鍏徃鎬婚儴鐢佃瘽锛氫竴鑸繚闄╁叕鍙告婚儴鐢佃瘽灏辨槸淇濋櫓鍏徃鐨勫鏈嶇儹绾匡紝澶у鍙互鍘讳繚闄╁叕鍙哥殑瀹樼綉杩涜鏌ヨ鎴栬呭幓娴忚鍣ㄨ繘琛屾煡璇;姣斿骞冲畨淇濋櫓瀹㈡湇鐑嚎鏄95511銆涓浗浜轰繚鏄95518銆涓浗浜哄鏄95519銆佸お骞虫磱淇濋櫓鏄95500銆2銆侀摱淇濈洃浼鎶曡瘔鐢佃瘽锛12378;12378鏄繚闄╂秷璐硅呯淮鏉冩姇璇夌儹绾匡紝澶у涔熷彲浠ラ氳繃閾朵繚鐩戜細瀹樼綉鐨勪俊璁...
绛旓細鎷ㄦ墦淇濈洃浼氱殑鎶曡瘔鐢佃瘽 12378 寰堟湁鐢 鏈汉灏辫鎶曡瘔杩 鍛靛懙
绛旓細浣犲彲浠鎷ㄦ墦涓浗浜哄鐨勫叏鍥藉鏈嶇數璇濓紝杩涜浜哄伐鏈嶅姟锛屾潵杩涜鎶曡瘔銆傚鏈嶇數璇濅笓闂ㄦ湁鎶曡瘔杩欎釜鏈嶅姟鐨勩傚鏋滀綘鎬曞鏈嶇數璇濇姇璇変笉浜嗭紝浣犱篃鍙互鎷ㄦ墦閾朵繚鐩戜細鐨勬姇璇夌數璇濓紝杩欐槸涓撻棬鐩戠淇濋櫓鍏徃鐨勬斂搴滈儴闂紝鎶曡瘔鐢佃瘽鏄12378锛岃繖涓姇璇夌數璇濇槸寰堢洿鎺ョ殑銆傝鐩戠閮ㄩ棬鏉ヤ负浣犳帓蹇цВ闅俱
