游戏公司最怕哪里投诉
游戏公司最怕全国文化市场投诉。
12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。12318的设立，是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。
在浏览器内输入12318。然后在搜索结果内点击全国文化市场举报网站。在该网站内可以举报多种情况其中包括游戏公司，点击我要举报。当点击我要举报后就出现确认界面，该界面需要你确认举报内容是否属实。点击确认后就是填写资料了，填写你需要举报的游戏公司问题描述最好清晰可靠，填写时必须填写查询码方便后期查询进程。点击提交之后带着查询码回到该网站的首页，界面上点击我要查询，然后输入姓名与查询码可以查看到进程。
游戏公司最怕最怕去行政部门投诉。根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:
(一)营业性演出活动
(二)歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动
(三)艺术品经营活动
(四)互联网上网服务营业场所经营活动
(五)互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动
(六)文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动
另外游戏公司还怕网监部门(公安部另设的窗口),各地的315网站,以及12318全国文化市场投诉平台,以上方式的投诉投诉虽然最终结果不愿意定令人满意,但是也是当前可行的方式。那么该怎样更好的维护玩家的利益呢,那么就要把玩家聚集起来,一起通过法律武器进行维权。
可以投诉游戏平台的渠道
1、运营商投诉
即向运营互联网服务的运营商进行投诉,大的网站,比如淘宝、微博、微信和门户网站,都有在线投诉的网页,直接根据他们的规则投诉就是了。但这些服务商毕竟不是政府也不是法院,他们有商业利益,不一定会希望侵权内容消失,所以接受投诉后的处理经常让投诉者有点不爽。
2、行政投诉
著作权行政投诉的受理部门是版权局,如果是网络游戏的,也可以向文化部投诉,因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因,投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时,投诉又会有意想不到的效果。
3、刑事投诉
被有实力的或者有身份的侵权了,最靠谱的维权手段就是民事起诉。民事起诉有三点要注意:
1、要甄别侵权者是不是受避风港保护,比如是不是用户上传的侵权内容,是不是搜索引擎等。
2、要预先固定证据,网络侵权,侵权者点下鼠标就可以删了内容,所以要到公证处公证保全侵权网页。
3、算一下侵权的赔偿是不是抵得上维权成本。目前的侵权赔偿比较低,所以普通的侵权,判赔几千那种,真的不一定比律师费高。
注意事项
如果是因为游戏公司异常导致的问题,在与游戏公司协商不满意后,打12315消费者权益电话,到上级网站投诉,找律师起诉都可以。但是因为成本太大,建议最好再和游戏公司协商,他们也是怕那些投诉麻烦的。
充值问题
第一种是扣费后,游戏内没有正常到账。一般是漏单等异常情况,你找客服说明后,一般24小时内都能补单,正常到账。
第二种是你说的充值错误,常见的又有充值到错误的角色,另一种是充值错数额。充值到错误角色的情况,一般是单个账号的不同角色,比较好处理,可以申请转移充值。但如果是充值错数额,也可以直接申请退款。但这类充值转移或者退款,基本官方都会把原角色封禁掉,避免是刷充值奖励等行为。
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