淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚

会按照相关规定进行扣分、淘宝降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

淘宝平台十分重视对知识产权的保护,一旦被投诉侵权成立,淘宝卖家除了会被删除商品链接,还将受到以下处罚。

1、卖家不当使用他人权利,每次扣2分;情节严重的,每次扣6分;情节特别严重的则视为严重违规,每次扣48分。

2、淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品,删除链接,限制发布商品等措施。对于出售假冒商品,盗版情节轻微的,每次删除商品;情节严重的每次扣c类24分;情节特别严重的每次扣48分。

3、每次售假记一振,一年内记满2振,罚款2000。一年内记满3振永久封店,并且扣罚保证金6000。

淘宝投诉商家注意事项

在投诉卖家的时候要注意收集证据,不然淘宝客服也不会平白无故的去处罚商家。只要你的证据足够扎实,那么一定可以获得公正的评判。

在淘宝买到有问题的商品,一定要在第一时间联系卖家处理,在协商不一致的情况,就可以找淘宝客服主持公道了。



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