因电话骚扰而投诉淘宝店家会受到什么处罚

因电话骚扰而投诉淘宝店家,如恶意骚扰投诉成立:

骚扰他人情节一般的,对会员店铺屏蔽7天;骚扰他人情节严重的,每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。

为防止骚扰他人行为的继续扩大化,淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施,对会员予以先行管控直至调查结束。

扩展资料:

被投诉骚扰他人的处理办法:

若收到恶意骚扰的投诉,先核实是否有骚扰买家的行为(频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等)。

若投诉还在处理中且存在此行为,应和投诉方友好协商解除误会,注意沟通时间和频率,晚上不要联系,以免打扰买家休息;

若投诉还在处理中且并不存在此行为,应及时举证并说明后关注处理,处理人会结合凭证判定,凭证包括但不仅限于阿里旺旺举证号和手机短信照片、通话记录等客观有效证明。

参考资料来源:淘宝规则-《淘宝规则》恶意骚扰规则变更公示通知

参考资料来源:淘宝网服务中心-被投诉骚扰他人怎么办?



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