拜访和接待的礼仪学问
拜访和接待的礼仪学问
拜访和接待的礼仪学问，种花文化博大精深，我国在礼仪上有许多的讲究，我们要掌握一些拜访和接待的礼仪学问，才能体现我们个人的修养和教养。下面和我一起来学习拜访和接待的礼仪学问。
拜访和接待的礼仪学问1
拜访礼仪
1。拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
2。到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3。拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪
1。接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2。接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3。如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
共乘电梯有讲究
（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
社交润滑剂：寒暄与问候
在多数情况下，寒暄与问候应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。
在被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。碰上熟人，也应当跟他寒暄一句。若视若不见，难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等。
要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久没见了”、“又见面了”；也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”、“上班去吗”等。
问候，多见于熟人之间打招呼。为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。
拜访和接待的礼仪学问2
拜访礼仪
拜访是公共关系活动中的一种常见的形式。从拜访的对象上说，可以是机关团体、企业、政府机构、个人等；从拜访的内容上讲，可以进行礼节性拜访或是工作拜访。
通过拜访，人们可以达到相互了解、沟通信息、加深感情、增进友谊的目的。拜访前应遵守以下礼仪：拜访与约会要讲究时间与必要性，要选择恰当的时间，一般安排在对方比较空闲的时候。“不速之客”通常是不受欢迎的，因为不期而至会打乱对方的.生活秩序和日程安排，这是很不礼貌的。如果因情况特殊无法预约，见而时要向对方说明理由，表示歉意，取得对方的谅解，否则会使别人对你产生不满情绪，达不到预期的交际效果。
打电话或写信约会，宜用请求的口气，不宜用命令式的语句。在发现对方带有推辞或勉强的意味时，切不可咄咄逼人，发难对方，强求会见。即使遭到拒绝，也不要迁怒对方，仍应以友好而婉转的口气说：“那么，我等您方便的时候再约时间来看您，祝您一切顺利。” 说些祝福问好的话是必要的。热情洋溢的语言能感动对方，使他对你感到抱歉，为下一次的约会打下良好的基础。
有一种情况必须避免，那就是像发通知书似的写信告诉对方何时拜访，不等对方回答就匆匆忙忙地登门。如果别人早已另有安排或有更重要的事要做，你的突然来临会使对方感到为难。拜访本是双方的事，不能“_厢情愿”，要尊重对方，不可贸然行动，否则会影响人与人之间的友好关系。赶约要遵守时间，不要迟到，如果遇到意外情况，不能准时到达或不能前往时，必须及时提前通知对方，以免对方久等心焦，无故失约是最不礼貌的。
拜访一定要衣冠教齐，修饰边幅。离对方家再近，关系再融治，也不可穿着背心，短裤及拖鞋登门，那样是对主人的最大不敬。冬天进屋后要脱去大衣，帽子及围巾，表示你来到了温暖的地方，且不能说"冷”字。夏天做客时，天再热也不能脱去衬衫和长裤。
具体礼仪是这样的：拜访前要预先用电话或书信约定或通知，并按时抵达。进门前应先按门铃或敲门，经主人应允后方可进入。如无人应声，可稍等片刻后再次按门铃或敲门（按门铃时间不要过长）。一般机关团体或企事业单位的办公室，因工作环境中人较多，再加上电话等的打扰，有时敲门之后会出现听不到的情况，在敲过一阵门稍等片刻之后，可推门进入办公室；但是一般私人住宅，未经主人允许，则不得擅自进入。
经主人邀请进人室内后，如谈话所需时间较短，则可不必坐下，事毕也不要逗留；如所需时间较长，则要在主人地邀请下方可人座。进景后看见熟悉的人，一律要打招呼， 表示亲切与友好， 见到陌生人也要点头示意，如果主人没向你一一介绍在座的陌生人， 不可随便打听人家与主人是什么关系。
主人请你坐下，要说声“谢谢”。给你倒茶，要双手相接并欠身道谢。主人请你抽烟，而你不会抽，应说“谢谢，我不会抽烟”。如果主人没有让烟，而你想抽烟时，要征得主人的同意，通常说“对不起，我可以抽烟吗？”待主人说“请”字后再抽；烟灰不可弹在地上，如果没有烟灰缸，可卷个纸简弹在里面。不要轻视这些小小的细节，它能使别人对你产生好感。
拜访对方时可带上礼物，对主人可说：“一点小意思，略表心意，请笑纳。”如果知道对方家有小孩，最好送些小玩具或儿童爱吃的食物，以示关心。在对方家里，举止要稳重，除了翻阅书刊杂志外，不可看主人的书信或笔记本，更不可随便打开人家的抽屉或书橱。不要东张西望，不宜打听主人家这一件或那一件物品值多少钱或是从哪里弄来的，因为在习惯上人们最忌讳别人打听他私人领域里的事。
拜访要注意言谈举止。无主人的主动邀请，不得要求参观主人的庭院和住房及触动房内的陈设。在办公室内，要注意谈话的时间不要太长，声音不要太大，以免影响其他人办公。拜访的时间一般不宜过长。如果对方兴致勃勃，情绪高昂，不妨多谈一会 ；如果对方反应冷谈，心不在焉或主人与家人东拉西扯消磨时间，与你话不投机，那你必须立即结束谈话，准备告辞。在这种情况下，即使主人挽留你，也应离开，这时候的挽留往往是出于客套，并不是真心，要是发现主人偷看表，应知趣地告退，因为主人已在下“逐客令”了。
当遇有其他人也来拜访时，应尽快谈完所要谈的话，向主人告辞。对其他来访者，或打招呼，或点头做笑示意，以表示对主人的尊敬。如果你与来客然悉或主人真情挽留， 亦可坐一会儿再告辞。在拜访即将结束时，应向主人及其亲属、在座客人提手或点头致意，对主人的接待表示谢意。主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪
对特别邀请的外宾和国家领导人的接待， 通常视其身份和来访性质，安排相应的迎送活动。就迎送规格来说，迎送人的身份通常与来宾的身份相当或与来宾的身份相差不大。迎接客人时，一般迎接人员应在飞机 （火车、船舶）抵达之前到达机场（车站、码头）。送行则应在客人登机之前抵达。切勿迟到早退。 欢送外宾时，要挥手告别，待飞机（火车、轮船）起飞（开动、起航）后，直至外宾看不见我方欢送人员时方可离去。
如要献花，须用鲜花。所献的花要注意来宾来客的国家和民族的喜好和禁忌。在客，人和主人见面并互相介绍之后，一般都由主人陪同客人乘车到达住地。如果是陪同外宾的话，按国际惯例是客人坐在主人的右侧，译员坐在司机旁边。客人从右侧车门上车，主人从左侧车门上车，避免从客人座前穿过。客人抵达住处后，要给客人留有一定的休息时间，然后再安排其他接待活动，或会谈、会见，或宴请，或参加文艺晚会，或参观游览，其具体接待项目要根据活动的目的而定。
对于平常社交中的接待或待客，如果预先接到远方来客的通知， 需要接站，则也应提前到达。如果迎接大批不相识的客人，则可事先准备特定的标志，如小旗或牌子等，让客人们从远处能够辨认出，以便客人主动前来接治。当知道有客人来访时，应提前做准备。主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，孩子罗妥善安排好， 水果、点心、饮料、烟酒、菜看等要据前备好。如果是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还要预先送请东或电话道请，确定赛请时间、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。
客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇—同前往，而女主人在前。如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致敞并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。
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